odnosi među ljudima uspostavljeni u procesu njihovih zajedničkih praktičnih i duhovnih aktivnosti; dijele se na materijalne i ideološke. Proizvodnja materijalnih dobara čini osnovu postojanja i razvoja ljudskog društva. Stoga, od svih O. o. najvažniji su proizvodni i ekonomski. Proizvodni odnosi čine osnovu svih ostalih O.O. - političke, pravne, moralne, religijske itd. Razumijevanje međuzavisnosti svih obrazovnih organizacija i njihove povezanosti sa proizvodnim omogućilo je prvi put da se na naučnoj osnovi objasne obrasci istorijskog razvoja društva.

Odlična definicija

Nepotpuna definicija ↓

JAVNI ODNOSI

odnosi koji kao svoje elemente uključuju: 1) subjekte sa svojim statusima i ulogama, vrednostima i normama, potrebama i interesima, podsticajima i motivima; 2) sadržaj aktivnosti subjekata i njihove interakcije, priroda tih interakcija - ekvivalencija ili neekvivalencija društvenih razmena, stepen nezavisnosti ili upravljivosti radnji; 3) procenu odnosa koju vrše subjekti upoređivanjem elemenata njihovih odnosa sa elementima odnosa drugih subjekata koji učestvuju u sličnim odnosima; 4) strukture i norme koje obezbeđuju stabilnost odnosa i institucionalizaciju njihove reprodukcije u svakodnevnom životu.

Subjekti društvenih odnosa su pojedinci, male i velike grupe, teritorijalne zajednice, etničke grupe, organizacije, društvene institucije i sama velika društva u cjelini. U skladu s tim, razlikuju se odnosi između međuljudskih, unutargrupnih i međugrupnih, lokalnih, etničkih, organizacijskih, institucionalnih, unutardržavnih i međunarodnih. Uočavaju se i različiti predmetno-mešoviti odnosi, kada pojedinac stupi u interakciju sa organizacijom, organizacija se nađe u sukobu sa etničkom grupom, itd.

Prema sadržaju predmeta, društveni odnosi se diferenciraju prema glavnim sferama života društva na: ekonomske, društvene, političke, moralne, ideološke itd. Svaki od ovih tipova društvenih odnosa ima svoje osnove po kojima se razlikuje od drugih: ekonomski. odnosi se formiraju na osnovu proizvodnje, razmene i distribucije dobara i usluga; socijalni - zasnovan na statusima različitih subjekata u društvenoj strukturi i društvu u cjelini; politički – na osnovu javne vlasti itd. Specifični sadržaj svake vrste društvenih odnosa se istorijski menja sa promenom čitavog društva. Pojavljujući se novi elementi društvenih odnosa postepeno se uspostavljaju u svakodnevnom životu ljudi, dobijajući karakter društvenih institucija koje stabilno reproduciraju sebe i svoje odnose sa okolinom.

Društveni odnosi su veoma raznoliki po svojoj prirodi i unutrašnjem sadržaju. Postoje direktni i indirektni, direktni i indirektni, formalizovani i neformalni odnosi. Najvažnija stvar za subjekte društvenih odnosa je paritet ili disparitet njihovih odnosa: jednakost i nejednakost, saradnja i nadmetanje, dominacija i subordinacija, antagonizam i saradnja. Ništa manje značajna je i tendencija u kojoj društveni odnosi postaju sila koja dominira nad subjektima i pretvara se u otuđenje njihovih interakcija.

U filozofskom aspektu, ključno je pitanje o prirodi odnosa između različitih tipova društvenih odnosa: da li su njihovi odnosi pluralni, multifaktorske prirode, ili je razumnije sve vrste društvenih odnosa monistički podijeliti u dvije grupe – determinativne ( primarni, materijalni) i odredivi (sekundarni, ideološki) ).

Materijalističko shvatanje istorije koje su kreirali K. Marx i F. Engels dolazi iz monističke podele, što omogućava da se celokupna istorija čovečanstva, temeljna struktura, funkcionisanje i razvoj svakog društva objasne sa jedinstvene pozicije. Marksizam ekonomske i proizvodne odnose identificira kao materijalne, čiju prirodu određuju proizvodne snage društva i ne ovisi o volji i svijesti ljudi. Oni služe kao osnova na kojoj se politički, pravni, moralni i drugi ideološki odnosi koji joj odgovaraju (određeni) formiraju u obliku nadgradnje (vidi Osnova i nadgradnja). Kako se proizvodne snage razvijaju, one dolaze u sukob s proizvodnim odnosima, što dovodi do revolucionarne promjene baze i nadgradnje, cjelokupnog sistema društvenih odnosa. Jedna društvena formacija zamjenjuje se drugom Uzročno-posledična zavisnost ideoloških odnosa od materijalnih nije jednoznačna i uključuje obrnuti uticaj nadstrukturalnih odnosa na osnovne. na primjer, socijalistička revolucija počinje uništavanjem prethodne političke nadgradnje i stvaranjem nove, koja aktivno gradi osnovu socijalističkog društva i samo se mijenja pod njegovim utjecajem.

U društvenim naukama 20. veka. Drugi pristupi su takođe uobičajeni. Tako je M. Weber potkrijepio značajnu ulogu duha protestantizma (njegovih vrijednosti i normi) u formiranju buržoaskih ekonomskih odnosa u zapadnoj Europi i Sjevernoj Americi. Ovaj istorijski primjer tumači se kao jedan od dokaza o odlučujućem uticaju kulture na privredu. P. A. Sorokin, na osnovu proučavanja kulturne istorije mnogih zemalja svijeta preko 2 hiljade godina, predložio je sociokulturni pristup u kojem su kulturni i društveni odnosi (uključujući ekonomske) povezani kao jednako utjecajni, a ne jednostrano određujući funkcioniranje i evoluciju. društva.

Najopštiji i najuticajniji koncept pluralne povezanosti društvenih odnosa kao integralnog sistema je strukturalni funkcionalizam (T. Pearson, R. Merton). Ovdje se polazi od strukture društvenog djelovanja, koja uključuje četiri funkcije (prilagođavanje, postizanje cilja, integracija, latencija) i odgovarajuće podsisteme (bihejvioralni, lični, društveni, kulturni), od kojih svaki objedinjuje skup faktora i odnosa. Odnos između ovih podsistema je dvostruke prirode: tokovi određujuće energije kreću se od bihevioralnog podsistema preko ličnog i društvenog ka kulturnom; ali hijerarhija kontrole informacija ima suprotan pravac: informacione generalizacije najvišeg reda sadržane u kulturi kontrolišu odgovarajuće generalizacije društvenog, zatim ličnog i, konačno, bihevioralnog podsistema. Prava međusobna povezanost četiri podsistema odnosa koji čine integralni sistem pokazuje se kao složen rezultat dva suprotno usmerena toka uticaja.

Najnoviji pristupi razumijevanju prirode i međusobne povezanosti društvenih odnosa fokusiraju se na čovjeka kao subjekta aktivnosti i odnosa (Margaret Archer, W. Buckley, E. Giddens, M. Crozier, A. Touraine, P. Sztompka, A. Etzioni) . Pored strukturno-funkcionalnog modela, predlažu se koncepti morfogeneze, međuzavisnosti figura i sistema i društvene stvarnosti kao određenog koeficijenta aktivnosti. Ponovo dolazi do izražaja humanistički pristup ranog Marksa, njegov dijalektički koncept aktivnosti i problem prevazilaženja ljudske otuđenosti.

Lit.: Weber M. O nekim kategorijama razumijevanja sociologije - Isto. Odabrani radovi. M-, 1990; Marx K. Ka kritici političke ekonomije. Predgovor - Marx K., Echgelsf. Djela, knj. 13; Pearson T. Pojam društva - “Tesis”, 1993, l, br. Sorokin P. Generička struktura sociokulturnih fenomena, - U knjizi: Man. Civilizacija. Društvo. M., 1992; Sztompka P. Sociologija društvenih promjena. M., 1996; Archer M. Culture and Agency Cambr., 1988; CivwrM., Freiberg E. Actors and Systems. Chi.-L., 1980; EtyoniA. Aktivno društvo. N. Y, 1968; GiddensA. Ustav društva Cambr., 1984; LuhmannN. Social Systeme. Fr./M., 1993; Merlon R. Socijalna teorija i društvena struktura. Glencoe, 1968; Pamons T. Društveni sistem. N. Y, 1964; TouraineA. Samoproizvodnja društva. L„ 1977.

Odlična definicija

Nepotpuna definicija ↓

Društveni odnosi su odnosi koji nastaju među ljudima u procesu njihovog života. U suštini, to je cjelokupna agregatna aktivnost ljudi, oblici interakcije među njima. U konkretnijem smislu, možemo reći da su društveni odnosi raznolike veze koje nastaju između društvenih grupa, klasa, nacija, kao i unutar njih u procesu njihovog ekonomskog, društvenog, političkog, kulturnog života i djelovanja. Pojedinci ulaze u društvene odnose upravo kao članovi ili predstavnici određenih društvenih zajednica ili grupa.

Struktura društvenih odnosa može se posmatrati iz različitih uglova. U skladu s marksističkim konceptom, svi društveni odnosi dijele se na materijalne i duhovne. Materijalni odnosi se tumače kao osnovni, koji nastaju bez direktnog učešća svesti. Njihov karakter određuju proizvodne snage društva. Duhovni odnosi se shvataju kao izvedeni iz materijalnih odnosa. Oni pripadaju nadstrukturalnom, nastaju i funkcionišu, prolazeći kroz svest ljudi. Duhovni odnosi uključuju političke, pravne, moralne itd. Sa stanovišta glavnih tipova prakse, strukturu društvenih odnosa predstavljaće dva tipa odnosa. Prvo, to je odnos “ljudi – priroda” (proizvodna praksa, čovjekova transformacija prirode). Drugo, ovo je odnos “osoba-osoba” (društveno-istorijska praksa). Struktura društvenih odnosa može se posmatrati i sa stanovišta subjekata javnog života. U ovom slučaju mogu se istaći odnosi koji nastaju između klasa, socio-etničkih zajednica, konfesija, društvenih i starosnih grupa, pojedinaca itd.

3. Norme koje uređuju društvene odnose

U svakom društvu postoje norme koje uređuju društvene odnose – društvene norme. Društvene norme su obrasci, standardi aktivnosti, pravila ponašanja čije se ispunjavanje očekuje od člana društva ili društvene grupe i potpomaže sankcijama.

Postoje mnoge vrste društvenih normi. Glavni su običaji, tradicija, pravne i moralne norme.

Običaji su pravila društvenog ponašanja koja se prenose s generacije na generaciju, reprodukuju u određenom društvu ili društvenoj grupi i postaju dio navika, svakodnevnog života i svijesti njihovih članova.

Tradicije su elementi društvenog i kulturnog naslijeđa koji se čuvaju u određenim društvima, društvenim grupama dugo vremena, proces društvenog nasljeđivanja, njegove metode.

Pravne norme su općenito obavezujuća pravila ponašanja utvrđena od strane države i zakona. U njima se, po pravilu, navode uslovi za njihovo sprovođenje, subjekti uređenih odnosa, njihova međusobna prava i obaveze, kao i sankcije u slučaju njihovog kršenja.

Moralne norme su zahtjevi za određeno ponašanje zasnovano na društveno prihvaćenim idejama o dobru i zlu, ispravnom i nedopustivom. Oni se oslanjaju isključivo na podršku javnosti.

Razni autori predlažu da se kao samostalne identifikuju i druge norme koje uređuju društvene odnose: političke, religiozne, estetske itd. Društvene norme mogu se razvijati spontano ili stvarati svjesno, konsolidirati i izražavati usmeno ili pismeno. Uprkos velikim razlikama među sobom, društvene norme imaju niz zajedničkih karakteristika: to su pravila ponašanja ljudi u društvu, opšte su prirode, odnosno upućene su svima.

Društveni odnosi su oni odnosi među ljudima koji nastaju u procesu njihove društvene interakcije. Razvijaju se u ovom ili onom obliku, pod određenim uslovima. Primjeri društvenih odnosa dobro su poznati svakome od nas. Na kraju krajeva, svi smo mi članovi društva i dolazimo u kontakt sa drugim pojedincima na ovaj ili onaj način. Međutim, vrijedi posvetiti malo više pažnje ovoj temi i detaljnije je razmotriti.

O kriterijumima

Prije nego što govorimo o tome na koje se vrste dijele.

Najčešći kriterij je regulacija. Ono što u ovom slučaju određuje pravnu situaciju. A u smislu regulacije, odnosi mogu biti službeni ili nezvanični. Prvi uključuju one koji se razvijaju između pojedinaca zbog njihovog službenog položaja. Recimo između šefa i podređenih. Ili nastavnik i učenik. A nezvanične veze su one koje se obično nazivaju i ličnima. Oni nemaju pravnu osnovu i nisu ograničeni formalnim pravilima. To može biti odnos između prijatelja, na primjer. Ili između momka i devojke.

Klasifikacija

Odnosi također mogu biti klasno-imovinski, ekonomski, vjerski, politički, moralni, masovni, pravni, kognitivni, konativni i komunikativni. Oni također mogu biti dugoročni, kratkoročni, funkcionalni, trajni, uzročno-posljedični i podređeni.

Pravni odnosi

To je vrsta veze koja se zasniva na zakonskim obavezama i subjektivnim pravima koja obezbjeđuje država. Ona je jake volje. Da bi odnos počeo da postoji, jedan ili drugi dokument mora biti potpisan. Kroz određene norme, dogovorene, po pravilu, na papiru, u ovim odnosima se ogleda volja države. I, inače, zaštićeni su i od strane vlasti.

Ali najvažnije je da se upravo u pravnim odnosima očituje snaga pravnih normi i njihova djelotvornost. Možete dati primjer. Recimo, mladić po imenu Anton, koji je završio fakultet, dobio je poziv iz vojnog zavoda. U ovom slučaju, to je vojni rok. Subjekti su sam Anton i država. Šta je to što Anton ima zakonsku obavezu da se javi u vojnu službu, pa služi vojsku. A država, zauzvrat, ima pravo pozvati Antona da služi. To su norme društvenih odnosa koje reguliše pravna oblast.

Ekonomska sfera

I ovoj temi treba posvetiti pažnju. Sistem društvenih odnosa u ekonomskoj sferi predstavlja određene veze u koje ulaze ljudi koji učestvuju u procesu proizvodnje. Međutim, i ovdje postoji klasifikacija.

Rasprostranjene Pojavljuju se zbog činjenice da proizvodnja u preduzeću, kao i distribucija i razmena, nisu mogući ako nije uspostavljen određeni sistem. Mora postojati određena organizacija procesa koji prati zajedničke aktivnosti zaposlenih u preduzeću. Ovo takođe uključuje podelu rada. Primjeri društvenih odnosa ove klasifikacije postojali su prije mnogo stoljeća. Prvi slučaj je bio odvajanje poljoprivrede od stočarstva. Šta je služilo kao preduvjet? Naravno, postoji želja da se raspoloživi resursi i radna snaga koriste efikasnije. Otuda i pojava takvog koncepta kao što je specijalizacija, ali to je druga tema.

Porodica

Kada se razmatraju primjeri društvenih odnosa, ne može se zanemariti ovaj aspekt. Porodica je mala socio-psihološka grupa, veza u kojoj se tradicionalno zasniva na povjerenju i ljubavi. Može se sastojati od dvije osobe (muž i žena, na primjer) ili dvadeset (baka, djed, djeca, itd.).

I nije bez razloga što mnogi sociolozi, govoreći o oblastima društvenih odnosa, posebnu pažnju posvećuju porodici. Budući da s njom osoba provodi većinu svog vremena predviđenog za odmor. Komunikacija u porodici obavlja nekoliko funkcija odjednom. Uz nju se osiguravaju usmjereni i koordinirani napori oba supružnika za postizanje zajedničkog cilja koji je važan za njihovu porodicu. A samo komunikacija može zadovoljiti potrebu za duhovnom bliskošću sa voljenom osobom.

Osim toga, porodica je socio-ekonomska jedinica. U njegovom okviru obavlja se domaćinstvo i održava opšti budžet, organizuje se potrošnja određenih usluga i beneficija, kao i zadovoljenje raznih potreba u pogledu stanovanja, odeće, hrane i sl. A kako dobro i efikasno sindikat , brak dvoje ljudi, funkcije, zavisi od interakcije supružnika. A osnova svega je komunikacija.

Moral

Ovu temu takođe treba obratiti pažnjom kada se govori o temi društvenih odnosa. Moralne veze nisu regulisane pravnim zakonima, kao oni ozloglašeni pravni. Oni su drugačije fiksirani. Tradicije, običaji, obredi i drugi etnokulturni oblici koji odražavaju moralne norme ponašanja određene zajednice ljudi. Moralni odnosi sadrže mnoge konvencije kulturno-istorijske prirode. Svi oni potiču iz načina života male grupe ljudi. A posebnost ovih odnosa je da je centralna vrijednost svega osoba.

A primjeri su jednostavni. U pogledu moralnih odnosa, ljudi se definišu po principu antonima. Odnosno, mogu biti dobri i loši, ljubazni i zli, milostivi i agresivni, itd.

Religija

U našem društvu i ova oblast ima određenu težinu i značaj. Postoji čak i zakonska regulativa društvenih odnosa u vjerskom aspektu. Govorimo o zakonu koji se tiče (član 148. Krivičnog zakona Ruske Federacije).

Religijski odnosi su odraz interakcije ljudi koji su vezani zajedničkim idejama o čovjeku i njegovom mjestu u univerzalnim životnim procesima, kao i o duši, smrti i smislu postojanja. Ovo je važno, jer je sve navedeno povezano sa potrebom za samospoznajom, samousavršavanjem i pronalaženjem sebe u ovom svijetu.

Primjer vjerskog odnosa je odnos između skupštine i pastora, za kojeg se može reći da je Božji predstavnik, koji ljudima donosi dobru vijest i pomaže im da pronađu istinu. Osim toga, pastor je taj koji vodi ceremonije kao što su krštenje, sahrana (pogrebna služba), vjenčanje (vjenčanje), lomljenje kruha.

Materijalni odnosi

To je nešto što se direktno tiče svih nas. Materijalni odnosi se razvijaju tokom života čoveka, ponekad čak i van njegove svesti. U ovu vrstu komunikacije ulazimo svaki dan. Dok radi, osoba proizvodi sadržaj i zauzvrat dobija novac. Kada kupuje hranu, daje svoj novac. Prilikom primanja poklona zahvaljuje se. U stvari, ima mnogo materijalnih potreba. One se ne odnose samo na hranu, vodu, odjeću i stanovanje, već i na aktivnu i kulturnu rekreaciju, koja se može ostvariti korištenjem materijalnih odnosa. Kako ovo razumjeti? Vrlo je jednostavno: ako čovjek voli da ide u teretanu, kupuje članstvo.

I ovde je princip takođe jednostavan. Što više ovakvih potreba osoba ima, to su materijalni odnosi u društvu raznovrsniji. Uostalom, ova dva koncepta su neodvojiva jedan od drugog.

Upravljanje odnosima s javnošću uključuje:

1. Razvoj interne i eksterne informacione politike;

2. Izrada seta mjera kojima se uspostavljaju kontakti između vlasti i javnosti;

3. Aktivnosti usmjerene na upravljanje kriznim situacijama;

4. Aktivnosti usmjerene na upravljanje sferom uticaja organizacije;

5. Formiranje imidža.

Društveni odnosi su raznovrsne veze koje nastaju između društvenih grupa, klasa, nacija, kao i unutar njih u procesu njihovog ekonomskog, društvenog, političkog, kulturnog života i djelovanja. Pojedinci ulaze u društvene odnose upravo kao članovi (predstavnici) određenih društvenih zajednica i grupa. Društveni odnosi su u dijalektičkoj interakciji sa ličnim odnosima ljudi, tj. sa svojim odnosima kao specifičnim pojedincima povezanim direktnim kontaktima u kojima su značajne psihološke, moralne i kulturološke karakteristike ljudi, njihove simpatije i nesklonosti i drugi lični faktori.

Društveni odnosi različitih društvenih grupa, zajednica, organizacija i kolektiva određeni su, prvo, njihovim mestom u istorijski definisanom sistemu proizvodnih odnosa i, drugo, specifičnim odnosima sa drugim društvenim grupama i, pre svega, njihovim vezama sa glavne klase datog društva.

Društveni odnosi su odnosi nastali na osnovu stabilnih vertikalnih i horizontalnih veza i zavisnosti ljudi u društvenoj strukturi društva i među njima u procesima zajedničkog delovanja i ispunjavanja statusno-uloge.

Društveni odnosi se mogu podijeliti u dvije velike grupe: materijalni odnosi i duhovni odnosi. Materijalni odnosi nastaju i razvijaju se neposredno u toku ljudske praktične delatnosti i konsoliduju se u materijalnim oblicima materijalne kulture (stvaranje, raspodela, potrošnja materijalnih vrednosti). Duhovni odnosi su povezani s idealnim vrijednostima: moralnim, umjetničkim, filozofskim, religioznim.

Odnosi s javnošću najčešće se dijele na sfere javnog života. U svakom društvu – bez obzira na jezik, dominantnu religiju, istoriju, ekonomsku orijentaciju – postoje četiri vrste aktivnosti koje se moraju reprodukovati da bi se očuvale i nastavile. Oni čine osnovu za formiranje četiri glavne sfere javnog života i, shodno tome, četiri tipa društvenih odnosa. Tako ističu

· ekonomski odnosi (odnosi u procesu materijalne proizvodnje);

· društveni odnosi (sistemotvorni odnosi između subjekata društvenog života);

· politički odnosi (u pogledu funkcionisanja moći u društvu);

· duhovno-intelektualni odnosi (u pogledu moralnih, religijskih, estetskih vrijednosti).

Društveni odnosi su pod utjecajem regulatornih aktivnosti čovjeka i društva u cjelini. Istovremeno, položaj i dobrobit svake osobe, kao i pravac i tempo društvenog razvoja, zavise od prirode odnosa uspostavljenih u datom društvu. Ekonomski, društveni, politički i duhovni odnosi ljudi u svakom istorijski definisanom društvu postoje objektivno, u velikoj meri nezavisno od želja pojedinca. Ali sistem društvenih odnosa razvija se samo na osnovu stvaralačkih napora mnogih ljudi, čije praktične aktivnosti pokreću nove društvene odnose.

Razlikuju se sljedeće vrste društvenih odnosa:

1) fer i nepravedan.

2) dobrovoljne i prinudne.

3) saradnja i konfrontacija.

4) dugoročni i kratkoročni.

5) Po sferama života:

Tabela 1. Tipovi društvenih odnosa prema sferama života.

		učesnika	razlozi za pojavu
1) ekonomski	ekonomski	zaposleni, vlasnici, poduzetnici, vlasti	u vezi proizvodnje, distribucije, razmene, potrošnje
2) politički	politički	vlasti, stranke, javne organizacije	u pogledu državnog ustrojstva, oblika vlasti, političkog režima
3) pravni	legalno	organi, organizacije, pravna i fizička lica	u pogledu prava, sloboda, dužnosti i odgovornosti
4) životne sredine	životne sredine	proizvođači, potrošači, javne organizacije	u pogledu zaštite objekata, kvaliteta života
5) poslovanje	poslovni život	organi upravljanja, zaposleni, partneri	u pogledu organizacije upravljanja, administracije, poslovanja
6) duhovni	duhovni	subjekti duhovne proizvodnje	o idejama, vjeri, nauci, umjetnosti, kulturi
7) socijalni	društveni	nosioci društvenog statusa	po pitanju socijalizacije, polarizacije društva, društvenih autoriteta

Ulazeći u odnose s javnošću, ljudi i organizacije, oslanjajući se na kolektivne interese građana, formiraju kolektivno gledište, kolektivno javno mnijenje. Javno mnijenje je dinamično stanje masovne svijesti, koje odražava odnos društva prema različitim događajima, objektima, ličnostima u određenom istorijskom periodu.

Najvažniji aspekti formiranja javnog mnijenja su:

1) mišljenje, u većoj mjeri nego riječi, određuju događaji.

2) stepen uticaja nekog događaja zavisi od njegove važnosti i specifičnosti.

3) suština događaja mora biti krajnje jasna.

4) javno mnjenje se može formirati u uslovima nedostatka informacija.

5) za formiranje javnog mnjenja uvijek je potreban lider.

6) ljudi manje nerado donose važne upravljačke odluke ako smatraju da sudjeluju u ovom procesu.

7) ljudima je lakše da formiraju mišljenje o cilju nego o metodama za postizanje tog cilja.

8) treba koristiti princip faza u formiranju javnog mnjenja.

9) ljudi su naklonjeniji idejama koje su praćene planom konkretne akcije.

10) u formiranju javnog mnjenja važi princip reciprociteta.

11) kampanja na koju se troši previše novca može izazvati nepovjerenje i sumnju.

12) ponavljanje poruke do 3-4 puta povećava pažnju na nju, ali vrlo česta ponavljanja smanjuju pažnju na događaj.

13) neobične poruke se bolje pamte.

14) mišljenja građana o određenom pitanju zavise od toga kako im je ovo pitanje predstavljeno i od okolnosti u kojima su se nalazili u tom trenutku.

15) građani će podržati ideju koja može uticati na njihovu budućnost.

16) građani imaju tendenciju da odobravaju ideje koje dolaze iz poznatog i pouzdanog izvora.

Upravljanje javnim mnjenjem može uticati na odnose s javnošću i garantovati postizanje određenog cilja, pri čemu je veoma važno razmisliti kako i kako najbolje uticati na javnost da bi se postigao upravo rezultat koji je cilj uticaja na javno mnijenje.

Javno mnijenje je jedan od fenomena koji je veoma teško sveobuhvatno analizirati i striktno definirati. Samo u ruskoj književnosti može se naći oko dvadesetak definicija pojma „javno mnijenje“. Ako pokušamo da ih sumiramo, možemo reći sljedeće: javno mnijenje društvene zajednice je specifičan način ispoljavanja društvenog stanja svijesti ove zajednice, koji posredno i općenito odražava stav većine njenih članova prema činjenice, događaji, pojave u objektivnoj ili subjektivnoj stvarnosti koje su izazvale njihovo interesovanje i raspravu, a koje se oličavaju u vrednosnim sudovima ili praktičnim postupcima pripadnika date zajednice.

Važnost države da formira određeno javno mnijenje ima sljedeće objašnjenje:

Prvo, kao jedinstvena pojava duhovnog života, javno mnijenje je direktno povezano sa materijalnim nosiocem, što određuje stvarnu snagu ovog mišljenja, njegove karakteristike i svojstva. Istovremeno, širi slojevi društva djeluju kao nosioci javnog mnijenja, što je veći društveni autoritet i djelotvornost, to se više prisiljava na razmatranje.

Drugo, u svakom konkretnom slučaju, javno mnijenje je ukorijenjeno u određene potrebe i interese ljudi, proglašavajući već samom činjenicom svog postojanja važnost njihovog uvažavanja i zadovoljavanja.

Treće, javno mnijenje kao socio-psihološki fenomen je aktivni stimulator društvenih akcija i djelovanja masa, sposoban da im pruži širok domet i stabilnost u različitim, često prilično dugim vremenskim periodima.

Četvrto, sve šira praksa stvarnih, neformalnih izbora organa upravljanja, ekonomskih menadžera svih rangova, voljno ili nevoljno, prisiljava čak i one koji još ne shvataju u potpunosti važnost proučavanja i uzimanja javnog mnjenja u obzir u svakodnevnom praktičnom radu da drže prst na pulsu javnog mnjenja.

Javno mnijenje je specifična manifestacija društvene svijesti, izražena u ocjenama (usmenim i pisanim) i karakterizira eksplicitni (ili skriveni) stav velikih društvenih grupa (prije svega većinskog stanovništva) prema aktuelnim problemima stvarnosti koji su od javnog interesa. .

Gore navedene definicije pojma javnog mnijenja zajedno čine sliku koja najpotpunije odražava suštinu ovog fenomena. Sumirajući ih, možemo zaključiti da je javno mnijenje specifičan način ispoljavanja stanja društvene svijesti, koji posredno ili općenito odražava stav većine njegovih pripadnika prema činjenicama, događajima, pojavama, a izražava se iu ocjenama ovih činjenica. , događaje i pojave.

Funkcije javnog mnijenja razlikuju se u zavisnosti od prirode interakcije mišljenja pojedinih društvenih institucija i pojedinaca, prvenstveno od prirode uticaja prvih na druge, na sadržaj izraženog mišljenja, na njegovu formu. Javno mnijenje karakteriziraju sljedeće funkcije: izražajna (u užem smislu kontrolna), savjetodavna, direktivna.

1. Ekspresivna funkcija je najšira po svom značenju. Javno mnijenje uvijek zauzima određenu poziciju u odnosu na bilo koje činjenice i događaje u životu društva, djelovanje različitih institucija i državnih lidera. Ova osobina daje ovom fenomenu karakter sile koja stoji iznad institucija vlasti, koja ocjenjuje i kontroliše djelovanje institucija i lidera partija i države.

Dakle, objektivan sadržaj javnog mnjenja stavlja državne institucije i njihove lidere u kontrolisan položaj. Posjedujući samo jedan moralni autoritet, javno mnjenje je vrlo efikasno u svojim rezultatima. Ovaj efekat će zasigurno biti veći ukoliko bude podržan raznim oblicima kontrole od strane opšte populacije.

2. Savjetodavna funkcija - javno mnijenje daje savjete o načinima rješavanja određenih društvenih, ekonomskih, političkih, ideoloških i međudržavnih problema. Ovo mišljenje će biti pravedno, ako su, naravno, vladine institucije zainteresirane za takav savjet. Slušajući ove savjete, politički lideri, grupe, klanovi su prisiljeni prilagođavati odluke i metode upravljanja.

3. Usmjeravajuća funkcija javnog mnijenja očituje se u tome što javnost odlučuje o određenim problemima društvenog života koji su imperativne prirode, na primjer, izražavanje volje naroda tokom izbora i referenduma. U tim slučajevima narod ne samo da daje mandat od povjerenja ovom ili onom vođi, već i izražava svoje mišljenje. Imperativne izjave zauzimaju veoma značajno mjesto u politici.

U zavisnosti od sadržaja sudova koje formira javnost, mišljenja mogu biti evaluativna, analitička, konstruktivna i regulatorna.

Evaluaciono mišljenje izražava stav prema određenim problemima ili činjenicama. U njemu ima više emocija nego analitičkih zaključaka i zaključaka.

Analitičko i konstruktivno javno mnijenje usko su povezani: za donošenje bilo koje odluke potrebna je duboka i sveobuhvatna analiza, za koju su potrebni elementi teorijskog mišljenja, a ponekad i naporan rad mišljenja. Ali po svom sadržaju, analitička i konstruktivna mišljenja se ne poklapaju.

Smisao regulatornog javnog mnijenja je da ono razvija i implementira određene norme društvenih odnosa i djeluje s čitavim nizom normi, principa, tradicija, običaja, morala itd. koji nisu napisani zakonom. Obično implementira kodeks pravila koji je ugrađen u moralnu svijest ljudi, grupa i kolektiva. Javno mnijenje se također može pojaviti u obliku pozitivnih ili negativnih sudova.

Za označavanje sistema odnosa koriste se različiti koncepti: "društveni odnosi", "odnosi s javnošću", "ljudski odnosi" itd. U jednom slučaju se koriste kao sinonimi, u drugom su oštro suprotstavljeni. Zapravo, uprkos semantičkoj sličnosti, ovi koncepti se međusobno razlikuju.

Društveni odnosi- To su odnosi između društvenih grupa ili njihovih članova.

Javni odnosi– to su različite veze. Nastajanje između navedenih zajednica, kao i unutar njih u procesu ekonomskog, društvenog, političkog, kulturnog života i djelovanja.

Veze se klasifikuju po sledećem osnovu:

Sa stanovišta vlasništva i raspolaganja imovinom (klasom, imanjem);

Po količini snage (vertikalni i horizontalni odnosi);

Po sferama ispoljavanja (pravne, ekonomske, političke, moralne, verske, estetske, međugrupne, masovne, interpersonalne);

Sa pozicije regulative (zvanično, nezvanično);

Zasnovan na unutrašnjoj socio-psihološkoj strukturi (komunikativni, kognitivni, itd.).

Pored koncepta “društvenih odnosa”, u nauci se široko koristi i koncept “ljudskih odnosa”. U pravilu se koristi za označavanje svih vrsta subjektivnih manifestacija osobe u procesu njegove interakcije s različitim objektima vanjskog svijeta, ne isključujući njegov stav prema sebi.

Ljudski odnosi izraženo u obliku proizvodnje, ekonomskog, pravnog, moralnog, političkog, vjerskog, etničkog, estetskog itd.

Odnosi proizvodnje koncentriran na različite profesionalne i radne uloge-funkcije osobe (na primjer, inženjer ili radnik, menadžer ili izvođač, itd.).

Ekonomski odnosi implementiraju se u sferu proizvodnje, vlasništva i potrošnje, koja predstavlja tržište materijalnih i duhovnih proizvoda. Ovdje osoba igra dvije međusobno povezane uloge - prodavača i kupca. Ekonomski odnosi su utkani u proizvodne odnose kroz tržište rada (rad) i stvaranje potrošačkih dobara. U ovom kontekstu, osobu karakterišu uloge vlasnika i vlasnika sredstava za proizvodnju i proizvodnih proizvoda, kao i uloga radne snage koja se angažuje.

Pravni odnosi u društvu su sadržani u zakonodavstvu. Oni uspostavljaju mjeru slobode pojedinca kao subjekta proizvodnih, ekonomskih, političkih i drugih društvenih odnosa.

Moralni odnosi ugrađeni su u relevantne rituale, tradicije, običaje i druge oblike etnokulturne organizacije života ljudi. Ovi oblici sadrže moralnu normu ponašanja na nivou postojećih međuljudskih odnosa, koja proizilazi iz moralne samosvijesti određene zajednice ljudi. U manifestacijama moralnih odnosa postoje mnoge kulturno-istorijske konvencije koje proizilaze iz načina života društva. U središtu ovog odnosa je osoba na koju se gleda kao na vlastitu vrijednost. Prema ispoljavanju moralnih odnosa, osoba se definiše kao "dobar - loš", "dobar - zao", "pravedan - nepravedan" itd.

Vjerski odnosi odražavaju interakciju ljudi, koja se razvija pod utjecajem ideja o mjestu čovjeka u univerzalnim procesima života i smrti, o idealnim svojstvima psihe, duhovnim i moralnim osnovama postojanja. Ovi odnosi su zasnovani na osjećajima, intuiciji i vjeri.

Politički odnosi centar oko problema moći. Moć automatski vodi do dominacije onih koji je imaju i podređenosti onih koji je nemaju. Moć namijenjena uređenju društvenih odnosa ostvaruje se u obliku liderskih funkcija u zajednicama ljudi. Njena apsolutizacija, kao i njeno potpuno odsustvo, štetni su za život zajednica.

Estetski odnosi nastaju na osnovu emocionalne i psihološke privlačnosti ljudi jedni drugima i estetskog odraza materijalnih objekata vanjskog svijeta. Ove odnose karakteriše velika subjektivna varijabilnost. Ono što jednoj osobi može biti privlačno, drugoj neće biti. Standardi estetske privlačnosti imaju psihobiološku osnovu, koja je povezana sa subjektivnom stranom ljudske svijesti. Oni stječu postojanost u etnopsihološkim oblicima ponašanja, podvrgavajući se kulturnoj obradi kroz različite vidove umjetnosti i učvršćujući se u društveno-istorijske stereotipe ljudskih odnosa.

Koncept "ljudski odnosi" je širi od svih ostalih, označavajući određene odnose. Svaki pojedinac obično ima različite odnose sa nekom zajednicom, pa čak i pojedinom osobom koja je dio njegovog bližeg ili udaljenijeg okruženja. U odnosu jedne osobe s drugom otkriva se karakteristična osobina - prisutnost pozitivne ili negativne emocionalne reakcije na drugu osobu. Ova reakcija može biti neutralna, indiferentna ili kontradiktorna. Naravno, neki odnosi po svojoj prirodi mogu biti konstruktivni i „raditi“ za mentalni, moralni, estetski, radni i fizički razvoj pojedinca, dok djelovanje drugih odnosa može imati destruktivne posljedice za njega. U tom smislu, za pojedinca su posebno važni odnosi sa subjektivno značajnim ljudima.

Među međuljudskim odnosima postoje odnosi poznanstva, prijateljstva, drugarstva, prijateljstva i odnosi koji prelaze u intimno-lične: ljubavni, bračni, porodični. Glavni kriterij za međuljudske odnose je dubina uključenosti pojedinca u njih. Najveća uključenost pojedinca javlja se u prijateljskim i bračnim odnosima.

Koncept "lični stav" određena je čisto individualna usmjerenost osobe na nekoga ili nešto. Lični odnos sa drugom osobom uključuje specifičan odgovor na snage i slabosti partnera, njegov značaj za subjekta veze. Lični stav proizlazi iz subjektivnih stavova osobe i može ostati skriven.

Mentalni odnosi otkrivaju privlačnost predmeta koji povoljno ili nepovoljno djeluje na čovjekove čulne organe. Ove odnose odlikuje nehotični odgovor subjekta na svojstva reflektiranog objekta. Oni prate svaki čin ljudske mentalne aktivnosti na određenom senzornom nivou refleksije i manifestuju se u čulnom tonusu i raspoloženju, kao i u afektima i drugim mentalnim stanjima. Osim toga, ovi odnosi reguliraju interakciju sa subjektom, otkrivajući se u potrazi za njim ili u izbjegavanju njega. Ostvarujući svoj mentalni odnos prema predmetu, osoba pretvara elementarni afektivni odgovor u osjećaje. Tako se mentalni odnosi transformišu u psihološke.

Psihološki odnosi Ličnosti u razvijenom obliku predstavljaju integralni sistem njegovih individualnih, selektivnih, svesnih veza sa različitim aspektima objektivne stvarnosti. Svijest i proizvoljnost psiholoških odnosa zasnivaju se na kognitivnim funkcijama čovjekove mentalne aktivnosti. Zahvaljujući kognitivnim procesima dolazi do analize značaja ugodnog ili neugodnog objekta, što predodređuje naš psihološki stav pri odabiru ili odbijanju ovog objekta.

Novi kvalitet socio-psiholoških odnosa je zbog činjenice da su oni uvijek proizvod interakcije, povezanosti, međusobne težnje, međusobnog utjecaja, međusobnog poznavanja, međusobnog izražavanja, odnosa. Sve ovo „međusobno“ se integriše u grupne efekte saradnje – rivalstvo, prijateljstvo – neprijateljstvo, ljubav – mržnja, dobro – zlo, vođstvo – konformizam, itd.

Odnosi uloga odražavaju funkcionalnu i organizacionu zavisnost ljudi u zajedničkim aktivnostima. Odnos “lider-sljedbenik” u produkcijskim zajednicama predstavljen je ulogama lidera, kolege i izvršioca. Oni su fiksirani u službenoj administrativnoj i upravljačkoj strukturi. U isto vrijeme, svaki običan zaposlenik također može djelovati u odnosu na drugog kao vođa ili sljedbenik. Ove uloge se ne poklapaju uvijek sa zvaničnim pozicijama i manifestuju se u nezvaničnom rukovodstvu.

Komunikacijski odnosi karakteriziraju aktivnost članova zajednice u njihovim kontaktima, odnosima i komunikaciji. Oni nastaju razmjenom informacija između učesnika u interakciji i u velikoj mjeri zavise od psiholoških kvaliteta partnera, koje su u stanju da pokažu u rasponu „društvenost – izolovanost“. Razvoju komunikativnih odnosa pogoduju sljedeće osobine: otvorenost, iskrenost, jednostavnost, lični šarm, spontanost, emocionalnost itd. Komunikativni potencijal pojedinca je smanjen zbog plašljivosti, stidljivosti, skrovitosti, nesposobnosti da sluša druge itd.

Kognitivni odnosi predstavljaju rezultat odražavanja adekvatnosti međusobne spoznaje ljudi. Oni karakterišu partnere u rasponu „razumijevanje – nerazumijevanje“ kroz ispoljavanje simpatije, empatije, empatije i drugih socio-psiholoških fenomena koji određuju prodor sudionika interakcije u psihološku suštinu jednih drugih.

Emocionalni odnosi odražavaju međusobnu privlačnost ljudi i manifestuju se u okviru „ljubav – mržnja“. Podsticaj za ova osećanja je fizička, psihička i socijalna privlačnost partnera. Različite vrste privlačnosti mogu se međusobno pojačati ili oslabiti. To zavisi od subjektivnih stavova partnera prema njihovim zajedničkim aktivnostima, kao i od etnopsiholoških stereotipa.

Voljni odnosi odražavaju mogućnosti samoizražavanja partnera u zajedničkim životnim aktivnostima. One karakterišu meru psihološke aktivnosti ili prirodu ponašanja ljudi u zajednici. Voljni odnosi se mijenjaju u rasponu “nezavisnost – potčinjavanje” i manifestiraju se kao autoritet, nezavisnost, odlučnost, upornost, pokornost, tolerancija itd.

Moralni odnosi karakteriziraju ponašanje ljudi prema kriterijima „dobro – zlo“ i manifestiraju se u brižnosti, odzivnosti ili ravnodušnosti, vlastitom interesu, agresivnosti, sebičnosti itd. Ovi odnosi odražavaju psihološke stavove u pogledu etičke strane ponašanja ljudi u zajednicama. Razumijevanje dobra i zla u primarnim grupama ne odgovara uvijek javnom moralu zbog složenosti i nedosljednosti svakodnevne svijesti, koja ne prihvata uvijek i ne koristi univerzalne ljudske vrijednosti.

Ljudski odnosi nalaze svoj pravi odraz i izraz u komunikaciji.

Međuljudski odnosi može se posmatrati ne samo kao dijadični odnos, već i kao odnos između ljudi koji su deo zajedničke grupe - porodice, školskog razreda, sportskog tima, tima radnika itd. U tim slučajevima se manifestuju u prirodi i metodama međusobnog uticaja koji ljudi imaju jedni na druge tokom zajedničkih aktivnosti i komunikacije.

Položaj osobe u grupi, koji određuje njegova prava, odgovornosti i privilegije, naziva se statusni odnosi. Oni nastaju u vezi sa međuljudskim odnosima. U različitim grupama, ista osoba može imati različit status. Na primjer, tinejdžer, kojeg drugovi i nastavnici ne vole zbog njegove agresivnosti i lošeg ponašanja, van škole može ispasti „kolovođa“ dvorišne kompanije, vođa neformalne grupe. Status osobe zavisi od karakteristika grupe kojoj pripada. Važne karakteristike statusa su prestiž i autoritet pojedinca kao svojevrsna mjera prepoznavanja njenih zasluga od strane okoline.

Odnosi između određenih malih grupa mogu se okarakterisati kao odnosi unutargrupno favorizovanje, međugrupna diskriminacija, međugrupna saradnja.

Suština favorizovanje unutar grupe je da njenu vlastitu grupu njeni članovi procjenjuju kao privlačniju (bolju) od drugih grupa.

međugrupna diskriminacija,što može biti posledica favorizovanja unutar grupe, manifestuje se u neprijateljskom stavu prema van-grupi. Unutargrupno favorizovanje je neophodno u ranim fazama razvoja male grupe, blagotvorno utiče na njenu koheziju i odražava stepen značaja i privlačnosti grupe za pojedinca. S tim u vezi, međugrupna diskriminacija se čini prirodnom za grupe kriminalaca udruženih na osnovu zajednice, na primjer, u popravno-radnim kolonijama.

Dakle, međugrupni odnosi se razvijaju na osnovu koju opisuje B.F. Porshnev: članovi određene zajednice (grupe) razvijaju određenu ideju i osjećaj jedinstva, izraženu riječju „Mi“. Ali svi koji nisu dio ove grupe tretiraju se kao „autsajderi“, označeni zamjenicom „oni“. U kriminalnim grupama, osjećaj „mi“ ne samo da čini osobu ovisnom o drugim članovima, već daje osjećaj snage i podrške. Po pravilu, ovaj osjećaj smanjuje stepen kritičnosti prema svojim postupcima i odgovornosti za njihove rezultate.

Međugrupna saradnja pretpostavlja odsustvo antagonističkih suprotnosti između pojmova “mi” i “oni”, međusobno razumijevanje, podršku i želju za produktivnim zajedničkim aktivnostima ili konstruktivnim dijalogom između članova različitih malih grupa i udruženja.