Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Федеральне агентство зв'язку

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти

«Сибірський державний університет телекомунікацій та інформатики»

Кафедра соціології, політології та психології

КУРСОВА РОБОТА

Гендерні аспекти комунікації

Виконавець: Урбан Ксенія Андріївна, студент

Новосибірськ

Вступ

1. Гендерні особливості комунікативної поведінки

2. Комунікаційні бар'єри

3. Особливості чоловічої комунікативної поведінки

4. Особливості жіночої комунікативної поведінки

Висновок

Список використаної літератури

Вступ

Спільна праця чоловіків та жінок -

це величезний крок уперед, але водночас

і величезна проблема, яка потребує вирішення.

Питання, пов'язані з особливостями статі людини та її психологічними відмінностями, останнім часом входять до числа найбільш обговорюваних у суспільстві.

По-різному говорять не лише представники різних культур, а ще й чоловіки та жінки. Спілкування між чоловіком і жінкою – це також своєрідне міжкультурне спілкування. Твердження про чоловіків і жінок як абсолютно однакових людей спочатку неправильне. Насамперед, і ті, й інші - люди, особи, які мають рівні можливості, права і свободи. Протилежні характеристики чоловіків і жінок, такі як, наприклад, раціональність, стриманість перших та емоційність, відкритість останніх, продиктовані не біологічною приналежністю, а радше духовною до тієї чи іншої статі.

Подібні відмінності між фізіологічним та духовним станом виражені відповідно у наступних англійських словах sex `підлога” та gender Гендер. Пол (sex) - це термін, який позначає ті анатомо - біологічні особливості людей (в основному в репродуктивній системі), на основі яких люди визначаються як чоловіки чи жінки. Гендер (gender) - сукупність мовних, поведінкових, особистісних особливостей, що відрізняють чоловіків і жінок, які зазнають впливу культури, у духовному плані.

У своїй роботі я спробую розглянути вплив гендерного аспекту на комунікативну поведінку жінок і чоловіків.

1. Гендерниеособливостікомунікативної поведінки

Проблеми, пов'язані з «нерозумінням», що виникають у процесі міжособистісної комунікації чоловіків і жінок, хвилюють як самих суб'єктів спілкування, так і дослідників різних спеціальностей, об'єднаних у своїх дослідженнях гендерною методологією. Активність гендерних дослідників, що відображається як у наукових, так і науково-популярних виданнях, знаходить живий відгук з боку споживачів такого роду знань, з боку звичайних чоловіків і жінок, які спілкуються один з одним.

Слід зазначити, що дані про чоловіче та жіноче мовленнєве спілкування не можна вважати єдино вірними і усталеними з таких причин:

По-перше, обсяг матеріалу у кожного дослідника невеликий, тому важко провести повне вивчення цієї проблеми та зробити об'єктивні висновки;

По-друге, порушення тендерної цілісності (тобто. розбіжність біологічного та психологічного) веде до зменшення диференціації чоловічої та жіночої мови, і у жінок можуть виявлятися чоловічі риси мовної поведінки, а у чоловіків – жіночі;

По-третє, вплив нестатевих факторів (ситуація спілкування, вік, професія, освіта, рівень загальної культури тощо) заважає виявити суто статеві відмінності та назвати результати дослідження однозначними.

Однак, дослідження багатьох вчених підтверджують існування відмінностей у мовленні чоловіків та жінок.

На стиль комунікативної поведінки впливають типові риси представників тієї чи іншої статі. Наведемо типові риси чоловіків та жінок:

Ці та інші риси впливають сприйняття світу представниками протилежних статей.

Багато чоловіків сприймають світ як окрема людина в ієрархії суспільного устрою, в якому він стоїть вище або нижче за інших. У подібному світі, як зазначає Д. Таннен , розмови зводяться до переговорів, у яких люди намагаються досягти кращого становища, зберегти його наскільки це можливо і захистити себе від спроб інших принизити чи зневажати ними. Життя, таким чином, є суперництвом, боротьбою за право зберігати свою незалежність і уникати провалів. Жінки ж переважно сприймають життя як окрема особистість у структурі взаємних зв'язків. У їхньому світі розмови нагадують переговори, спрямовані на досягнення ще більшої близькості, в якій люди намагаються знайти та дати один одному допомогу та підтримку, досягти згоди. Вони намагаються захиститися від спроб інших відштовхнути їх. Життя, таким чином, є спільнотою, прагненням зберегти близькі стосунки та уникнути самотності. Хоча і в цьому світі є свої ієрархії, але це радше ієрархії дружби, а не панування та здобутків. Близькість є ключовим словом у світі зв'язків, де кожна людина веде переговори у складній структурі дружніх взаємин, намагається досягти згоди, уникнути вияву переваги. У світі, де панує суспільний статус, ключове слово – незалежність , тому що основний засіб встановлення суспільного статусу – це вміння наказувати іншим, а якщо ти виконуєш наказ, то це показник того, що ти стоїш на нижчому ступені. Хоча кожній людині необхідні і близькість, і незалежність, жінки схильні ставити в основу перше, а чоловіки - друге.

Вже з дитинства жінки вчаться вести кооперативні розмови, розмова-спілкування, т. е. вчаться бути доброзичливими, висловлювати співчуття, надавати підтримку. Для жінок розмова є засобом зближення та взаєморозуміння. У зв'язку з цим вони ставлять більше запитань і висловлюють більше реплік-реакцій.

Чоловіки ж схили вести "односторонні" бесіди, бесіди інформаційного типу, які набувають форми "розмова-повідомлення".

Їхні розмови фокусуються не на почуттях і стосунках, а на демонстрації своїх знань, умінь, поінформованості. З дитинства чоловіки вчаться використовувати розмови, щоб привернути увагу і не втрачати його. Тому вони комфортно почуваються у великих групах, які з незнайомих їм людей, інакше кажучи, під час публічних виступів. Для жінок - це тупикова ситуація, вони охочіше розмовляють у колі близьких людей, вони віддають перевагу приватним бесідам. Жінки у розмові намагаються досягти стану гармонії, злагоди між людьми, а чоловіки просто передають інформацію про всі знаменні події. Для чоловіка, коли він сидить удома, говорити абсолютно нема про що. Але з'являється поряд група з трьох-чотирьох людей - він відчуває приплив бажання говорити про те, як він любить цей світ.

Якщо жінки говорять і чують розмову, що базується на відносинах зв'язку та інтимності, а чоловіки говорять і чують розмову, в основі якої лежить становище людини і свобода, то комунікацію між чоловіками та жінками можна розглядати як комунікацію між різними культурами через зіткнення розмовних стилів. Замість різних діалектів вони говорять про так званих родолектах.

Різниця у стилях спілкування є наслідком різного виховання. Хлопчики та дівчатка виростають у різних словесних світах. Люди розмовляють з ними по-різному і чекають на них різних відповідей. У дитячому віці кожному з нас не раз говорили: "Хороші дівчатка так не поводяться" або "Справжній чоловік так не робить", "Не будь дівчиськом". Дівчинку на відміну хлопчика виховують, розвиваючи у ній такі якості, як скромність, ненав'язливість, емоційність, прагнення ділитися своїми почуттями, обдуманість поведінки, вміння співчувати, вміння допомагати іншим, розуміти інших, тощо.

З дитинства хлопчики грають у групові ігри з чіткою ієрархією, вони постійно виявляють у своєму середовищі переможців, витрачають багато часу і сил на виявлення свого місця в ієрархії і прагнуть піднятися в ній, вишукуючи для цього найрізноманітніші способи. Через місце в ієрархії виникають суперечки та бійки.

Ігри дівчаток протікають спокійніше, без жорсткої ієрархії та чітких лідерів, дівчатка не ведуть боротьбу за статус, частіше знаходять компроміси, шукають спільної згоди, намагаються домовитися всі разом, сваряться значно менше, ніж хлопчики, не утворюють жорстких закритих ієрархічних груп.

Всі ці обставини і впливають формування відмінностей у стилях мовного спілкування чоловіків, і жінок.

Чоловіки прямо висловлюють свої думки. Жінки довго кружляють навколо мети розмови, вони менш прямолінійні. Чоловіки, висловлюючи свої думки, логічно будують свої висловлювання крок за кроком, на відміну жінок, які завжди змінюють послідовність своїх думок, т. е. роблять це нелогічно.

Чоловіки, що орієнтуються на ціль у розмові (обмін інформацією), а жінки на процес (взаємодія), чоловіки люблять стислість, їм потрібні факти, а жінки люблять обговорювати деталі.

Жіночий стиль спілкування "м'який" за характером, чоловічий - "жорсткий" . Жінки часто використовують у промові запитальні пропозиції, у тому числі й розділові питання. (“Heтак чи?”), вживають слова зі значенням невпевненості в істинність того, про що вони говорять. Чоловіки ж прямолінійніші, вони дають чіткі, однозначні накази, а не звертаються з проханням у вигляді питання.

Під час розмов жінки задають своєму співрозмовнику безліч запитань. Таким чином, вони підтримують розмову, з'ясовують, чим цікавляться інші, показують свою зацікавленість у розмові. Якщо жінки таки перебивають, то найчастіше, щоб підтримати того, хто говорить, але ніяк не заперечувати його точку зору, як це роблять чоловіки.

Чоловічий стиль мови включає такі риси комунікативного управління, як багатослівність, контроль теми розмови та перебивання. Багато досліджень підтверджують, що у розмові між чоловіком та жінкою чоловіки говорять довше. Іноді їхня розповідь нагадує лекцію, а жінка стає слухачем, таким чином чоловіки прагнуть зайняти домінуючу позицію. Перебиваючи, чоловіки прагнуть взяти під свій контроль тему розмови чи розмову цілком.

Під час публічних розмов чоловіки говорять частіше та триваліше. Наприклад, Барбара та Джин Інкінс, досліджуючи зв'язки та спілкування, записали і потім проаналізували хід семи факультетських зборів в університеті. Вони виявили, що за єдиним винятком чоловіки виступали частіше і говорили довше. Виступи чоловіків тривали від 10,66 до 17,07 секунди, жінок - від 3 до 10 секунд. Іншими словами, найдовші виступи жінок були все одно коротші за найкоротші виступи чоловіків. Зазначається також, що чоловіки частіше ставлять запитання. Їхня тривалість для чоловіків - 52,7 секунд, для жінок - 23,1 секунди. Справа в тому, що чоловіки найчастіше перед тим, як поставити запитання, роблять якесь повідомлення, задають не з одного питання і після отриманої відповіді задають наступне запитання або знову ж таки роблять свій коментар. Причому слід зауважити, що питання чоловіків мають досить агресивний характер, будучи питаннями – викликами.

Чоловіки і жінки настільки відрізняються один від одного, що, говорячи про одне й те саме, вони мають на увазі зовсім різні речі, наведемо кілька прикладів.

Інтерпретація думки співрозмовника з позиції впливу ґендера

	Прохання підтримки, співчуття	Прохання підказати рішення
Реакція на проблему	Виявляє розуміння, підтримку, співчуття	Намагаються переконати, що ситуація не така вже й погана
Пропозиція щось зробити	Кажуть: Давай	Наказують
Вживають слова типу «Ок» та ін.	Щоб показати свою зацікавленість, мають на увазі «Так, я тебе слухаю»	Тільки коли погоджуються із співрозмовником
Вибачитись – значить …	Висловити співчуття, а не жаль	Визнати свою поразку (що чоловіки роблять дуже рідко)
Коли їх перебивають, він(а)…	Ображається, що чоловік втручається та змінює тему розмови	Вважає, що йому не дають закінчити думку самому
Під час розмови…	Переважно стежить за тоном, манерою спілкування	Більше уваги приділяє змісту, а не формі

Відрізняються також стилі слухання представників протилежних статей.

Чоловічий стиль, як зазначає О.А. Баєва, характеризується проявом уваги змісту розмови. Саме слухання триває 10-15 секунд. Щойно зрозуміло, що йдеться, чоловіки зосереджуються на критичних зауваженнях чи перебивають співрозмовника.

Жіночий стиль відрізняється великою увагою до емоційної сторони повідомлення, процесу спілкування, а не до змісту розмови.

Виходячи з вищесказаного, чоловічий стиль спілкування можна описати як активніший і предметніший, але в той же час, більш змагальний і конфліктний, ніж жіночий. При цьому для чоловіка зміст спільної діяльності важливіший, ніж індивідуальна симпатія до партнерів. Чоловіче спілкування відрізняється більшою емоційною стриманістю. Жінки вільніше і повніше висловлюють свої почуття та емоції, вони потребують ділитися з кимось своїми переживаннями, і навіть здатність до співпереживання. Чоловіче ставлення до навколишнього світу характеризується наполегливістю, самовпевненістю, орієнтацією на контроль. Для того, щоб відокремити себе від світу, необхідно маніпулювати кимось із оточення, переконуючись таким чином у своїй незалежності. Чоловік переконаний, що стояти на вершині ситуації – необхідна умова для виживання.

Таким чином, стає очевидним, що в мовній поведінці чоловіків та жінок існує низка відмінностей, які накладають свій відбиток на хід комунікації.

Якщо ж йдеться про міжкультурний діалог представників протилежної статі, то передбачається взаємодія різних культур. Отже, особливості менталітету та стереотипів поведінки представників тієї чи іншої країни накладатимуть відбиток на стиль спілкування чоловіків та жінок. На підставі аналізу робіт вітчизняних та зарубіжних вчених у галузі міжкультурної комунікації, а також власних спостережень та результатів інтерв'ю, проведеного в одному з російському університеті зі стажерами-іноземцями, були виділені наступні особливості вербального (діалогічного та полілогічного) спілкування в англомовній (американській) та російськомовній середовищі, які наводяться в таблиці нижче.

Соціокультурні особливості діалогічного/полілогічного спілкування в англомовному (американському) та російськомовному середовищі

	Англомовне (американське) середовище	Російськомовне середовище
Характер діалогу/полілогу	Співпраця	Суперництво (змагального та іноді навіть агресивного характеру)
Мотиваційна орієнтація	Створення позитивного іміджу: підтримання безконфліктної атмосфери комунікації, уникнення вербальних та невербальних актів, що викликають негативні емоції та/або реакцію у співрозмовника (феномен ввічливості)	Створення та підтримання власного іміджу: бажання здобути над співрозмовником морально-інтелектуальну перемогу, нейтралізувавши, переконавши, придушивши його; нав'язати свою волю і через це здійснити свої наміри
Мета спілкування	Підтримка процесу Комунікації за допомогою пошуку точок дотику між співрозмовниками та знаходження компромісу, підтримання та поглиблення соціальних та міжособистісних відносин між співрозмовниками та в рамках соціуму в цілому	У спорі народжується істина” - хорошим тоном вважається мати свою точку зору і вміти її відстояти
Ступінь інформативності	Досить часто спостерігається прихильність до малоінформативної світської розмови на тривіальні теми (small talk)	Як правило, висока інформативність діалогу/полілогу
Особистісна залученість	Стриманість. Уникнення саморозкриття та нав'язування своєї точки зору співрозмовникам; не заохочується розмова на "вибухонебезпечні теми" (про політику, національність, релігію, заробітну плату)	Великий ступінь “розкритості” перед співрозмовником, висока норма щирості, яка проявляється у більш відвертому та емоційному трактуванні особистих тем (у тому числі й у розмовах з мало знайомими людьми) та готовності обговорювати теми, потенційно небезпечні конфліктами (політика, релігія, моральність)
Ставлення до чужої точки зору	Висока толерантність; пошук компромісу; Використання вербальних та невербальних знаків підтримки та схвалення, доповнення реплік співрозмовника або розвиток його погляду	Низька толерантність; Висловлення критичних зауважень та порад як прояв турботи та уваги (“Краще гірка правда, ніж солодка брехня”)
Емоційно-експресивний тон	Знижений, що проявляється у “недоказаності” (understatement), уникнення бурхливого прояву емоцій	Високий, досить вільний прояв емоцій, що вважається скоріше гідністю, ніж недоліком, схильність до перебільшення
	Мовний етикет
Заперечення	Прагнення уникнути різких спростувань та заперечень, Категоричності висловлювання; Використання завуальованих способів вираження незгоди; Напівзапитальні інтонації наприкінці ствердних речень; Різкі форми заперечення, елементи спору виносяться в розмову, яка не передбачає дискусійності
Вираз своєї точки зору	Пом'якшення своєї позиції: пом'якшення незгоди шляхом заміни негативної відповіді нейтральною	Активне вираження своєї точки зору, у разі потреби можливий вербальний конфлікт із співрозмовником (що може сам провокувати конфлікт)
Незгода	Щоб висловити свою незгоду, потрібні вагомі причини (гострота ситуації, важливість проблеми, особиста ворожість до співрозмовника)	Російському потрібні додаткові стимули, щоб не висловити свою незгоду (різниця у віці та соціальному статусі, бажання маніпулювати людьми, особиста симпатія до співрозмовника)
	Ввічливість
До незнайомих
До знайомих	помітна
Ввічливість обслуговуючого персоналу	Підвищена	Знижена
Ввічливість до жінок		Підвищена
	Тематика спілкування
Відверта розмова до душі	Відсутнє	Пріоритетний (навіть із малознайомими людьми)
Світське спілкування	Позитивне ставлення	Негативне відношення
Інтимність запитуваної/повідомленої інформації
Ступінь табуювання у спілкуванні	Помітна
	Тривалість спілкування
Розгорнути діалог/ полілог	Пріоритетність стислості	Пріоритетність розгорнутості
Тривалі паузи у спілкуванні	Допустимі	Неприпустимі
	Невербальне поведінка
Міміка (посміхливість	Постійно усміхаються. З похмурим виглядом ходити не прийнято. Посмішка демонструє ввічливість	Посмішка не є атрибут ввічливості. Посмішка не сумісна із серйозною роботою. Не прийнято посміхатися незнайомим людям
Дистанція спілкування		Коротка
Зоровий контакт	Обов'язковий	Обов'язковий
Фізичний контакт людей	Рідко використовується	Досить широко використовується
Інтенсивність жестикуляції	нижче середньої

Отже, результати аналізу, наведені у цій таблиці, дозволяють дійти невтішного висновку у тому, що соціокультурні відмінності вербального (діалогічного і полілогічного) і невербального спілкування представників російськомовної і англомовної (американської) культур досить очевидні. Вони пояснюються особливостями національного менталітету, культурними традиціями, звичаями і, відповідно, обов'язково повинні враховуватися у процесі комунікації представників протилежної статі.

2. Комунікаційнібар'єри

Чоловіча культура «диктує» вимоги та обмеження, цим визначаючи специфічно складний характер формування чоловічої гендерної ідентичності. Специфічні особливості чоловічої культури впливають на становлення особистості чоловіка, на формування його ціннісних орієнтацій, формує свідомість чоловіка («гендерні лінзи» за С. Бемом) та норми поведінки, якими «справжній чоловік» повинен керуватися у своєму житті.

«Жіноча культура» визначає соціокультурну специфіку поведінкових, іміджевих та психологічних розпоряджень, яким слід підпорядковуватися представникам жіночої гендерної групи. Розглянемо основні концепти щодо змісту «жіночої культури», які представлені у найвідоміших роботах з гендерної проблематики.

Психоаналіз постулював «універсальні чоловічі властивості», але ці властивості не задані біологічно, а формуються в процесі індивідуального розвитку (внаслідок взаємодії дитини з батьками), і якщо для типової чоловічої поведінки, з погляду ортодоксального психоаналізу, характерні агресивність, рішучість, прагнення до змаганню, то жіночого - пасивність, нерішучість, комфортність, відсутність логічного мислення та інших. У результаті психоаналітичних роздумів народилися такі психоаналітичні конструкти у розумінні «становлення жінки» як «заздрість до пеніса», «комплекс Електри», комплекс кастрації тощо. .

К. Хорні, яскрава представниця сучасного психоаналізу, вперше серед психоаналітиків звернула увагу на дискримінацію жінок у суспільстві, неможливість для жінки відкрито виражати свої почуття та сексуальність; погляд суспільства на жінку як на приземлену істоту, що знижує її впевненість у собі; породжує економічну залежність від чоловіка та інші проблеми.

Ш. Берн, описуючи характеристики «жіночої культури» серед сучасних соціальних орієнтирів - «жіночих норм» - називає соціальні уявлення, пов'язані зі схваленням домашньої роботи жінки, а також низьким статусом у професійній сфері.

Чоловіча і жіноча культури стають основою, змістом ґендерної соціалізації хлопчиків і дівчаток, чоловіків і жінок, таким чином «суперечливість» культур – чоловічої та жіночої – як би проектується на проблеми взаємодії чоловіків та жінок як представників різних ґендерних груп.

Як основні ми представляємо наступні комунікаційні бар'єриу міжособистісному спілкуванні чоловіків та жінок, які представляють мікрорівень :

1. Бар'єри «емоційного неузгодженості» у комунікації

З самого народження хлопчикам та дівчаткам задають різні шляхи розвитку. Якщо дівчаток у процесі ґендерної соціалізації вчать бути ніжними, лагідними, дозволяють відкрито висловлювати свої емоції, то до чоловічої ґендерної ролі висувають вимоги, що характеризуються «емоційною твердістю»: «хлопчики не плачуть», «вчись терпіти». Надалі багатьом чоловікам складно висловлювати свої переживання, вони мають мізерний репертуар у висловленні своїх емоцій. Ті, хто представляють «чоловічу культуру», не прийнято говорити про свої переживання, висловлювати свої почуття (наприклад, любові та подяки) оточуючим, у тому числі й близьким. Водночас багато жінок фактично натреновані говорити про свої переживання та почуття і хочуть, щоб їх слухали та висловлювали співпереживання їхнім проблемам. Отже, соціально сконструйовані емоційні бар'єри між чоловіками та жінками можуть провокувати конфлікти у процесі спілкування.

2) Статусні та ієрархічні бар'єри, пов'язані з гендерними ролями

У патріархатному суспільстві у привабливішої позиції виявляються ті, хто представляє домінуючу - чоловічу - групу. Норми чоловічої культури вимагають постійної конкуренції між чоловіками, доказів більшої мужності, що позначається на характері змагань взаємодій між чоловіками.

Однак ієрархічність та «змагання» між чоловіками переноситься також і на спілкування з жінками як представниками «підлеглої» ґендерної групи. Особливо яскраві протиріччя у комунікації з жінками виникають у тих чоловіків, які не впевнені у своїх перевагах, у своїй першості у змаганні з іншими чоловіками виникає феномен «компенсаторної мужності». У подібних ситуаціях «невпевнені чоловіки», згідно із соціально-психологічними дослідженнями, не тільки більш агресивні та домінантні з жінками, але також схильні до різних форм насильства щодо жінок – переважно сексуального, фізичного та психологічного насильства.

У свою чергу жінки як представники менш ресурсної ґендерної групи намагаються маніпулювати представниками більш статусної чоловічої групи для здобуття влади та впливу в соціумі.

3) Інтелектуальна самопрезентація

Для багатьох чоловіків, згідно з гендерними нормами, важливо виглядати в очах оточуючих знаючими та компетентними, відповідно в процесі комунікації чоловікам важче визнати свою інтелектуальну поразку. Для підтримки гендерних норм іноді чоловіки намагаються виглядати компетентними навіть у стереотипно «жіночих» питаннях. Підвищена інтелектуальна самопрезентація може також ускладнити процес спілкування, створивши непорозуміння чи напругу.

4) «Чоловіча» та «жіноча» мова

В даний час досить активно розвивається гендерна лінгвістика, яка демонструє відмінності в мові, якою вчать говорити хлопчиків і дівчаток. Ці відмінності стосуються як невербальної репрезентації (так, у кожній культурі існують чоловічі та жіночі пози, чоловічі та жіночі мануальні жести, чоловіча та жіноча хода тощо), так і вербальної.

3 . Особливості чоловічої комунікативної поведінки

гендерний комунікативний поведінка чоловік жінка

1. Чоловіче спілкування майже завжди спрямоване на результат, прийняття рішення. Чоловік намагається бачити кінцевий результат розмови та намагається прояснити цей результат для себе. Так, питання "То що ж ти власне хочеш?" - Суто чоловіче питання, і він адресується найчастіше жінці.

2. Чоловік жорсткіше, ніж жінка, контролює тему розмови, його дуже дратує відхилення від теми та перескакування з одного на інше.

3. Для чоловіка важливо, щоб спілкування відокремлено від справи. Жінка може дивитися телевізор, говорити по телефону і готувати одночасно, а чоловік не може поєднувати роботу з розмовою. Необхідність це робити його дратує. Чоловікові не можна говорити "по руку".

4. Чоловіки люблять «сутність» і вимагають розпочинати розмову з головного, обходитися без подробиць та численних деталей.

6. У діалозі чоловіки частіше схильні заперечувати заяви та затвердження партнера, частіше висловлюють незгоду.

7. Чоловіки частіше за жінок схильні ігнорувати в процесі діалогу зауваження партнера.

8. Чоловіки перебивають жінок удвічі частіше, ніж чоловіків.

9. Чоловіки задовольняються набагато меншим обсягом спілкування, ніж жінки. Вони небагатослівні і мовчазніші.

10. Чоловіки порівняно з жінками вдвічі-втричі менше ставлять запитань співрозмовнику.

11. Чоловіки не люблять, коли їм ставлять багато запитань.

12. Чоловіки люблять слухати себе.

13. Чоловіки більше жінок люблять сперечатися, демонструвати свою компетентність, доводити свою правоту, наводити переконливі з їхньої точки зору аргументи.

14. Чоловік схильний під час обговорення будь-якого питання давати готові поради, не особливо вислуховуючи співрозмовника і не ставлячи йому додаткових питань.

15. Чоловік помірковано висловлює оцінку, не любить крайніх оцінок, дуже емоційних оцінок та вигуків.

16. Чоловік віддає перевагу коротким оцінкам і майже не вміє давати розгорнутих. Запитання до чоловіка «А що тобі особливо сподобалося?» зазвичай ставить його в глухий кут і він відповідає «Все сподобалося».

17. Чоловіки не люблять емоційних розмов і всіляко намагаються їх уникати.

18. Чоловікові важко словами висловити емоції, і він намагається цьому навчитися, оскільки неемоційність розглядає як важливу складову чоловічого поведінки.

19. Чоловік гірший, ніж жінка, має навички зв'язного мовлення. Він схильний до діалогізму у спілкуванні і не любить вимовляти довгих зв'язкових промов.

20. У суперечці чоловік намагається перевести розмову з рівня почуттів до рівня інтелекту, логіки.

21. Якщо у чоловіка труднощі на роботі, професійні проблеми тощо, він починає уникати спілкування з жінкою, нерідко у досить грубій формі відкидаючи її спроби дізнатися, у чому справа.

22. У розмові з жінкою чоловік боїться того, що спілкування буде тривалим та емоційним, і любить мати часові рамки розмови.

23. Чоловіку важко вибачатися. Особливо неохоче чоловіки вибачаються перед жінками.

24. Чоловіки не люблять консультуватися, вони більш скептичні щодо навчання. Це пов'язано з тим, що чоловіки не люблять звертатися за допомогою, адже це означає для них визнати свою некомпетентність та неспроможність.

25. Чоловіки говорять, знижуючи в кінці фрази інтонацію, що надає їхній мові ознак впевненості, переконливості та безапеляційності.

26. Фрази, що вимовляються чоловіками, у середньому на два-три слова коротші, ніж у жінок.

27. Чоловіки більше жінок вживають іменників та слів з абстрактним значенням.

28. Виявлені в діалозі розбіжності чоловіки, як правило, не розглядають як сварку з співрозмовником, а жінки часто схильні сприймати подібну ситуацію саме як сварку.

29. Чоловік набагато повільніше жінки реагує на запитання та вимоги на свою адресу, він не любить швидко відповідати та взагалі швидко реагувати.

30. Чоловік міркує мовчки, він намагається видати в словесній формі вже готовий результат мислення і не любить міркувати вголос, як жінка.

31. Чоловіки краще розуміють письмовий текст, ніж усний. Найгірше жінок розрізняють нюанси інтонацій.

32. Чоловіки погано розуміють підтекст, натяки, дуже схильні сприймати буквально.

33. Чоловіки порівняно мало уваги приділяють формі мови, а більше – її змісту.

34. Будь-яку емоційну мову чоловік сприймає іронічно та скептично, з деякою настороженістю.

35. Асоціацій на слова співрозмовника у чоловіка виникає менше, ніж у жінок, чоловічі асоціативні ряди коротші та раціональніші.

36. Поради на свою адресу чоловік сприймає як критику, сумнів щодо його компетентності.

37. Чоловік не виносить іронії на свою адресу, особливо якщо вона походить від жінки.

38. Наочну демонстрацію почуттів надає перевагу словесній, він не вимагає словесної демонстрації почуттів до себе.

39. Чоловіки вкрай іронічно сприймають багатослівність, коли вони змушені бути присутніми.

4. Особливості жіночої комунікативної поведінки

1. Жінки набагато легше, ніж чоловіки, змінюють свої плани, вносять корективи, часом дуже суттєві, аж до швидкого ухвалення протилежного плану дій.

2. Жінки менш наполегливі, ніж чоловіки у реалізації своїх стратегічних планів.

3. Жінки менш стримані у проявах емоцій, більше чоловіків схильні демонструвати свої емоції оточуючим.

4. При сприйнятті та оцінці людини чи ситуації жінка схильна сприймати і ситуацію, і конкретну людину в деталях, на відміну від чоловіка, який і людини, і ситуацію сприймає цілісно.

5. У жінок переважає конкретно-образний характер мислення, у чоловіків більше розвинене абстрактно-логічне мислення.

6. Жіноча самооцінка пов'язана, передусім, із сімейним становищем жінки, тоді як чоловіча самооцінка безпосередньо залежить від його професійних досягнень.

7. Жінки дуже легко в порівнянні з чоловіками перемикаються з думок на почуття, для чоловіків це важко.

8. Жінки набагато швидше за чоловіків приймають рішення.

9. У жінок дуже висока психічна зараження, здатність піддаватися загальному емоційному настрою.

10. Жінки часто схили бачити маленькі проблеми як великі, драматизуючи незначні події; чоловіки вміють такі події просто не помічати.

11. У емоційно-стресовому стані жінки схильні вибирати стратегію поведінки за принципом «чим гірше, тим краще».

12. У міркуваннях жінки часто пропускають логічні ланки. Що мало притаманно чоловічого міркування.

13. Жінки люблять усе покращувати та вдосконалювати.

14. Жінки впевненіше почуваються в чоловічому колективі, люблять керівників-чоловіків і мають дар переконання в чоловічому оточенні. Жінка зазвичай вважає, що конфлікт із жінкою-керівником вирішити неможливо.

15. Жінки гостріше за чоловіків конкурують один з одним через зарплату.

16. Жінки більше за чоловіків люблять вчитися.

17. Жінки, на відміну від чоловіків, не завжди знають свою мету, і від цього часто відчувають незадоволеність, внутрішнє занепокоєння. Типово жіночі фрази "Не знаю, чого мені хочеться!", "Чогось хочеться такого, а чого - не зрозумію".

18. Жінка більше чоловіка потребує спілкування.

19. Жінки самостверджуються через взаємини, найважливішим елементом яких завжди виступає спілкування; чоловік самостверджується через професійну діяльність.

20. Жінки люблять радитися із чоловіками. Чоловіки ж не мають бажання радитися з жінками.

21. Жінка легко звертається до різних людей, у тому числі й до начальства з проханнями і питаннями, оскільки сприймає своє питання як засіб отримати інформацію.

22. Жінки у процесі спілкування стежать переважно за манерою, тоном, стилем спілкування.

23. Для жінок сам факт розмови важливіший за його результативність.

24. Коли жінка скаржиться на щось, вона чекає, перш за все, на співчуття на свою адресу.

25. Коли жінки обговорюють у своєму колі будь-яку проблему, вони роблять це по колу, знову і знову до неї повертаючись.

26. Жінки задають безліч конкретизуючих питань для того, щоб показати свою участь та зацікавленість; чоловік зазвичай уникає ставити питання, поважаючи незалежність співрозмовника.

27. Якщо чоловік дає жінці пораду, як вчинити, вона розглядає це як відсутність співчуття.

28. Жінка набагато легше за чоловіка вимовляє «не знаю».

29. Жінки зазвичай краще за чоловіків вміють пояснювати.

30. Жінки активніше беруть участь у приватних бесідах, а чоловіки виступають публічно.

31. Жінка – активний, зацікавлений слухач.

32. Виступаючи з публічними повідомленнями, аргументуючи щось, жінки частіше за чоловіків використовують приклади зі свого особистого життя та життя своїх знайомих.

33. Жінки люблять деталі та подробиці.

34. Комунікативна мета жінки – встановити та підтримати стосунки, тому вона схильна до компромісів, шукає згоди, примирення.

35. Значну частину інформації в процесі спілкування жінка отримує невербально, тому їй так важливо бути поруч із співрозмовником.

36. Жінки сідають ближче один до одного, ніж чоловіки, дивляться співрозмовнику у вічі. Чоловіки ж не люблять дивитися співрозмовнику у вічі і зазвичай не сідають близько, намагаються сісти під кутом до співрозмовника.

37. Жінки легше за чоловіків сприймають критичні зауваження на свою адресу. Це пов'язано з тим, що жінка звикла все покращувати, тому вона уважна до ідей, спрямованих на покращення ситуації.

38. Спілкування в жіночому колективі частіше набуває конфліктного характеру, ніж спілкування в чоловічому колективі.

39. Жіноча мова надмірніша за чоловічу, оскільки третина часу жінка збирається з думками і відновлює перерваний хід розмови.

40. Жінки мають звичку «думати вголос».

41. Наприкінці фрази жінка часто збільшує інтонацію. Що нерідко робить її твердження схожим на запитання чи претензію.

42. Жінка частіше звертається до співрозмовника у розмові. Називаючи його чи ім'я по батькові.

43. Жінка схильна частіше за чоловіка коментувати слова тих людей, думку яких вона переказує.

44. Жінка порівняно з чоловіком висуває у розмові втричі більше ідей.

45. Жінка вимовляє більше оклику, ніж чоловік.

46. ​​У промові жінки більше чоловіків використовують власні імена, займенники, прикметники.

47. Типовою особливістю жіночого спілкування є звичка починати розмову з подробиць, а чи не з головного.

48. Жінки краще розуміють та сприймають усну інформацію.

49. Жінки краще за чоловіків розумію підтекст.

50. У розмові з чоловіком жінки схильні драматизувати виявлені відмінності думок, розглядаючи їх як сварку. Чоловіки ж, як правило, так зовсім не рахують.

51. Жінки більш уразливі у розмові, ніж чоловіки.

Наступного разу, коли вам трапиться в розпач або обуритися у зв'язку з поведінкою людини протилежної статі, приділіть кілька хвилин роздумам про те, що ми сьогодні обговорювали. Згадавши, наскільки відрізняються один від одного чоловіки і жінки, і про те, що цей порядок речей є природним, ви отримаєте можливість звільнитися від зайвої недовірливості і перейнятися глибоким розумінням, повагою та любов'ю до людей.

Висновок

Отже, розглянувши вплив гендерного аспекту на комунікативну поведінку жінок та чоловіків, можна зробити наступні висновки:

1) Для подолання комунікаційних бар'єрів між гендерними групами необхідно переглянути систему гендерного виховання, спрямувавши зусилля на формування доброзичливого ставлення до індивідуальних проявів дитини та до послаблення гендерних стереотипів, моделювати рівноправні гендерно-рольові відносини та стежити за тим, щоб діти не переймали гендерні стереотипи. у ЗМІ.

2) Дуже важливо артикулювати «відмінності», дискутувати про відмінності між «чоловічою» та «жіночою» культурами для того, щоб представники гендерних груп мали інформацію про «різні мови» спілкування, що дозволить суб'єктам спілкування усвідомлювати комунікаційні бар'єри.

3) Дослідникам – психологам, соціологам, лінгвістам, культурологам тощо. - необхідно сприяти усвідомленню необхідності змін жорстких стандартів чоловічої та жіночої культури, відмовляючись від деструктивних гендерних стереотипів та жорстких рольових моделей поведінки.

Список використаної літератури

1. Берн Ш. Гендерна психологія. СПб., 2004. 316 с.

2. Горошко О.І. Особливості чоловічих та жіночих вербальних асоціацій (Досвід якісної інтерпретації) // Гендер: мова, культура, комунікація / Доповіді Другої міжнародної конференції. М., 2002. С. 77 – 86.

4. Кон І.С. Міняються чоловіки в світі, що змінюється // Гендерний калейдоскоп / За ред. М.М. Малишева. М., 2002. С. 189-209.

5. Радіна Н.К. До питання про «багатошаровість» культурного змісту соціуму: роль гендерної культури у розвитку особистості // Матеріали 2-ой Всерос. науково-практ. конференції "Психологія індивідуальності". М: Видавництво ГУ ВШЕ, 2008. С. 82 - 83.

6. Радіна Н.К. Гендерна психологія: навчальний посібник Н. Новгород, 2010. 86 С.

7. Скаженик О.М. ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ. Навчальний посібник. Таганрог: Вид-во ТРТУ, 2006.

8. ВЕСТНИК ВДУ, Серія “Лінгвістика та міжкультурна комунікація”, 2005 № 2

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Статеві особливості соціальної перцепції. Емоційно-позитивна оцінка школярами різних класів своїх однокласників однакової та протилежної статі. Коло спілкування у жінок та чоловіків. Гендерні відмінності, їхня залежність від соціального контексту.

курсова робота , доданий 10.02.2014


Вікові кризи дорослості. Гендерні відмінності в особливостях переживання кризи 30 років у чоловіків та жінок, які перебувають на одному рівні депресії. Характеристика поведінки особистості залежно від її самооцінки. Рівні сенсожиттєвих орієнтацій.

дипломна робота , доданий 26.07.2013


Сутність та структура невербальної комунікації. Характеристика теорії про несвідоме та гендерні відмінності невербального спілкування у професійній діяльності. Роль та значення жестикуляції у діловій розмові, невербальні гендерні стереотипи.

дипломна робота , доданий 23.07.2017


Історико-методологічні засади вивчення гендерних аспектів шлюбної поведінки. Соціально-психологічні особливості сучасної шлюбної поведінки чоловіків та жінок. Специфіка шлюбного поведінки тамбовської молоді: досвід соціологічного дослідження.

дипломна робота , доданий 16.12.2009


Гендерні особливості реакцій на стрес. Сімейні "скелети в шафі", жіночі та чоловічі симптоми стресу. Алкоголізм: рольові стереотипи у чоловіків та абстрактний прояв емоцій у жінок. Домінування виховання над фізіологією у реакціях на стрес.

контрольна робота , доданий 23.05.2009


Гендер як соціально-біологічна характеристика. Фізіологічні та психологічні відмінності статей. Гендерно-рольова соціалізація та гендерні відмінності. Дослідження структури здібностей та інтелекту у чоловіків та жінок до різних видів діяльності.

курсова робота , доданий 15.12.2012


Жінка та чоловік: два шляхи до однієї мети. Емоції у вихованні дітей. Психофізіологічні особливості чоловіків та жінок. Погляди на емоційність як особливість людини із позиції психології. Психофізіологічні особливості чоловіків та жінок.

курсова робота , доданий 05.01.2003


Розвиток поглядів на природу самооцінки історія психології та різні підходи до розумію самооцінки. Соціальні та педагогічні аспекти відповідальності. Соціальні уявлення про призначення чоловіків та жінок у суспільстві та гендерні стереотипи.

курсова робота , доданий 27.02.2015


Відмінності спілкування, самооцінки та ціннісних орієнтацій осіб ранньої дорослості перебувають у шлюбі і які не перебувають у ньому. Відмінності активності психічної діяльності: самоствердження та самовираження у чоловіків, встановлення емоційних контактів у жінок.

курсова робота , доданий 12.01.2015


Теоретичні аспекти вивчення самопрезентації у сучасній психологічній науці. Взаємозв'язок мотивації самовираження та самосприйняття. Перше враження: оцінка зовнішнього вигляду та "мови тіла". Гендерні відмінності у самопрезентації та їх соціалізація.

Вступ

Спільна праця чоловіків та жінок -

це величезний крок уперед, але водночас

і величезна проблема, яка потребує вирішення.

Питання, пов'язані з особливостями статі людини та її психологічними відмінностями, останнім часом входять до числа найбільш обговорюваних у суспільстві.

По-різному говорять не лише представники різних культур, а ще й чоловіки та жінки. Спілкування між чоловіком і жінкою – це також своєрідне міжкультурне спілкування. Твердження про чоловіків і жінок як абсолютно однакових людей спочатку неправильне. Насамперед, і ті, й інші - люди, особи, які мають рівні можливості, права і свободи. Протилежні характеристики чоловіків і жінок, такі як, наприклад, раціональність, стриманість перших та емоційність, відкритість останніх, продиктовані не біологічною приналежністю, а радше духовною до тієї чи іншої статі.

Подібні відмінності між фізіологічним та духовним станом виражені відповідно у наступних англійських словах sex `підлога” та gender Гендер. Пол (sex) - це термін, який позначає ті анатомо - біологічні особливості людей (в основному в репродуктивній системі), на основі яких люди визначаються як чоловіки чи жінки. Гендер (gender) - сукупність мовних, поведінкових, особистісних особливостей, що відрізняють чоловіків і жінок, які зазнають впливу культури, у духовному плані.

У своїй роботі я спробую розглянути вплив гендерного аспекту на комунікативну поведінку жінок і чоловіків.

Гендерні особливості комунікативної поведінки

Проблеми, пов'язані з «нерозумінням», що виникають у процесі міжособистісної комунікації чоловіків і жінок, хвилюють як самих суб'єктів спілкування, так і дослідників різних спеціальностей, об'єднаних у своїх дослідженнях гендерною методологією. Активність гендерних дослідників, що відображається як у наукових, так і науково-популярних виданнях, знаходить живий відгук з боку споживачів такого роду знань, з боку звичайних чоловіків і жінок, які спілкуються один з одним.

Слід зазначити, що дані про чоловіче та жіноче мовленнєве спілкування не можна вважати єдино вірними і усталеними з таких причин:

По-перше, обсяг матеріалу у кожного дослідника невеликий, тому важко провести повне вивчення цієї проблеми та зробити об'єктивні висновки;

По-друге, порушення тендерної цілісності (тобто. розбіжність біологічного та психологічного) веде до зменшення диференціації чоловічої та жіночої мови, і у жінок можуть виявлятися чоловічі риси мовної поведінки, а у чоловіків – жіночі;

По-третє, вплив нестатевих факторів (ситуація спілкування, вік, професія, освіта, рівень загальної культури тощо) заважає виявити суто статеві відмінності та назвати результати дослідження однозначними.

Однак, дослідження багатьох вчених підтверджують існування відмінностей у мовленні чоловіків та жінок.

На стиль комунікативної поведінки впливають типові риси представників тієї чи іншої статі. Наведемо типові риси чоловіків та жінок:

Ці та інші риси впливають сприйняття світу представниками протилежних статей.

Багато чоловіків сприймають світ як окрема людина в ієрархії суспільного устрою, в якому він стоїть вище або нижче за інших. У подібному світі, як зазначає Д. Таннен, розмови зводяться до переговорів, у яких люди намагаються досягти кращого становища, зберегти його наскільки це можливо і захистити себе від спроб інших принизити чи зневажати ними. Життя, таким чином, є суперництвом, боротьбою за право зберігати свою незалежність і уникати провалів. Жінки ж переважно сприймають життя як окрема особистість у структурі взаємних зв'язків. У їхньому світі розмови нагадують переговори, спрямовані на досягнення ще більшої близькості, в якій люди намагаються знайти та дати один одному допомогу та підтримку, досягти згоди. Вони намагаються захиститися від спроб інших відштовхнути їх. Життя, таким чином, є спільнотою, прагненням зберегти близькі стосунки та уникнути самотності. Хоча і в цьому світі є свої ієрархії, але це радше ієрархії дружби, а не панування та здобутків. Близькість є ключовим словом у світі зв'язків, де кожна людина веде переговори у складній структурі дружніх взаємин, намагається досягти згоди, уникнути вияву переваги. У світі, де панує суспільний статус, ключове слово – незалежність , тому що основний засіб встановлення суспільного статусу – це вміння наказувати іншим, а якщо ти виконуєш наказ, то це показник того, що ти стоїш на нижчому ступені. Хоча кожній людині необхідні і близькість, і незалежність, жінки схильні ставити в основу перше, а чоловіки - друге.

Вже з дитинства жінки вчаться вести кооперативні розмови, розмова-спілкування, т. е. вчаться бути доброзичливими, висловлювати співчуття, надавати підтримку. Для жінок розмова є засобом зближення та взаєморозуміння. У зв'язку з цим вони ставлять більше запитань і висловлюють більше реплік-реакцій.

Чоловіки ж схили вести "односторонні" бесіди, бесіди інформаційного типу, які набувають форми "розмова-повідомлення".

Їхні розмови фокусуються не на почуттях і стосунках, а на демонстрації своїх знань, умінь, поінформованості. З дитинства чоловіки вчаться використовувати розмови, щоб привернути увагу і не втрачати його. Тому вони комфортно почуваються у великих групах, які з незнайомих їм людей, інакше кажучи, під час публічних виступів. Для жінок - це тупикова ситуація, вони охочіше розмовляють у колі близьких людей, вони віддають перевагу приватним бесідам. Жінки у розмові намагаються досягти стану гармонії, злагоди між людьми, а чоловіки просто передають інформацію про всі знаменні події. Для чоловіка, коли він сидить удома, говорити абсолютно нема про що. Але з'являється поряд група з трьох-чотирьох людей - він відчуває приплив бажання говорити про те, як він любить цей світ.

Якщо жінки говорять і чують розмову, що базується на відносинах зв'язку та інтимності, а чоловіки говорять і чують розмову, в основі якої лежить становище людини і свобода, то комунікацію між чоловіками та жінками можна розглядати як комунікацію між різними культурами через зіткнення розмовних стилів. Замість різних діалектів вони говорять про так званих родолектах.

Різниця у стилях спілкування є наслідком різного виховання. Хлопчики та дівчатка виростають у різних словесних світах. Люди розмовляють з ними по-різному і чекають на них різних відповідей. У дитячому віці кожному з нас не раз говорили: "Хороші дівчатка так не поводяться" або "Справжній чоловік так не робить", "Не будь дівчиськом". Дівчинку на відміну хлопчика виховують, розвиваючи у ній такі якості, як скромність, ненав'язливість, емоційність, прагнення ділитися своїми почуттями, обдуманість поведінки, вміння співчувати, вміння допомагати іншим, розуміти інших, тощо.

З дитинства хлопчики грають у групові ігри з чіткою ієрархією, вони постійно виявляють у своєму середовищі переможців, витрачають багато часу і сил на виявлення свого місця в ієрархії і прагнуть піднятися в ній, вишукуючи для цього найрізноманітніші способи. Через місце в ієрархії виникають суперечки та бійки.

Ігри дівчаток протікають спокійніше, без жорсткої ієрархії та чітких лідерів, дівчатка не ведуть боротьбу за статус, частіше знаходять компроміси, шукають спільної згоди, намагаються домовитися всі разом, сваряться значно менше, ніж хлопчики, не утворюють жорстких закритих ієрархічних груп.

Всі ці обставини і впливають формування відмінностей у стилях мовного спілкування чоловіків, і жінок.

Чоловіки прямо висловлюють свої думки. Жінки довго кружляють навколо мети розмови, вони менш прямолінійні. Чоловіки, висловлюючи свої думки, логічно будують свої висловлювання крок за кроком, на відміну жінок, які завжди змінюють послідовність своїх думок, т. е. роблять це нелогічно.

Чоловіки, що орієнтуються на ціль у розмові (обмін інформацією), а жінки на процес (взаємодія), чоловіки люблять стислість, їм потрібні факти, а жінки люблять обговорювати деталі.

Жіночий стиль спілкування "м'який" за характером, чоловічий - "жорсткий" . Жінки часто використовують у промові запитальні пропозиції, у тому числі й розділові питання. (“Чи не так?”), вживають слова зі значенням невпевненості в істинність того, про що вони говорять. Чоловіки ж прямолінійніші, вони дають чіткі, однозначні накази, а не звертаються з проханням у вигляді питання.

Під час розмов жінки задають своєму співрозмовнику безліч запитань. Таким чином, вони підтримують розмову, з'ясовують, чим цікавляться інші, показують свою зацікавленість у розмові. Якщо жінки таки перебивають, то найчастіше, щоб підтримати того, хто говорить, але ніяк не заперечувати його точку зору, як це роблять чоловіки.

Чоловічий стиль мови включає такі риси комунікативного управління, як багатослівність, контроль теми розмови та перебивання. Багато досліджень підтверджують, що у розмові між чоловіком та жінкою чоловіки говорять довше. Іноді їхня розповідь нагадує лекцію, а жінка стає слухачем, таким чином чоловіки прагнуть зайняти домінуючу позицію. Перебиваючи, чоловіки прагнуть взяти під свій контроль тему розмови чи розмову цілком.

Під час публічних розмов чоловіки говорять частіше та триваліше. Наприклад, Барбара та Джин Інкінс, досліджуючи зв'язки та спілкування, записали і потім проаналізували хід семи факультетських зборів в університеті. Вони виявили, що за єдиним винятком чоловіки виступали частіше і говорили довше. Виступи чоловіків тривали від 10,66 до 17,07 секунди, жінок - від 3 до 10 секунд. Іншими словами, найдовші виступи жінок були все одно коротші за найкоротші виступи чоловіків. Зазначається також, що чоловіки частіше ставлять запитання. Їхня тривалість для чоловіків - 52,7 секунд, для жінок - 23,1 секунди. Справа в тому, що чоловіки найчастіше перед тим, як поставити запитання, роблять якесь повідомлення, задають не з одного питання і після отриманої відповіді задають наступне запитання або знову ж таки роблять свій коментар. Причому слід зауважити, що питання чоловіків мають досить агресивний характер, будучи питаннями – викликами.

Чоловіки і жінки настільки відрізняються один від одного, що, говорячи про одне й те саме, вони мають на увазі зовсім різні речі, наведемо кілька прикладів.

Інтерпретація думки співрозмовника з позиції впливу ґендера

	Прохання підтримки, співчуття	Прохання підказати рішення
Реакція на проблему	Виявляє розуміння, підтримку, співчуття	Намагаються переконати, що ситуація не така вже й погана
Пропозиція щось зробити	Кажуть: Давай	Наказують
Вживають слова типу «Ок» та ін.	Щоб показати свою зацікавленість, мають на увазі «Так, я тебе слухаю»	Тільки коли погоджуються із співрозмовником
Вибачитись – значить …	Висловити співчуття, а не жаль	Визнати свою поразку (що чоловіки роблять дуже рідко)
Коли їх перебивають, він(а)…	Ображається, що чоловік втручається та змінює тему розмови	Вважає, що йому не дають закінчити думку самому
Під час розмови…	Переважно стежить за тоном, манерою спілкування	Більше уваги приділяє змісту, а не формі

Відрізняються також стилі слухання представників протилежних статей.

Чоловічий стиль, як зазначає О.А. Баєва, характеризується проявом уваги змісту розмови. Саме слухання триває 10-15 секунд. Щойно зрозуміло, що йдеться, чоловіки зосереджуються на критичних зауваженнях чи перебивають співрозмовника.

Жіночий стиль відрізняється великою увагою до емоційної сторони повідомлення, процесу спілкування, а не до змісту розмови.

Виходячи з вищесказаного, чоловічий стиль спілкування можна описати як активніший і предметніший, але в той же час, більш змагальний і конфліктний, ніж жіночий. При цьому для чоловіка зміст спільної діяльності важливіший, ніж індивідуальна симпатія до партнерів. Чоловіче спілкування відрізняється більшою емоційною стриманістю. Жінки вільніше і повніше висловлюють свої почуття та емоції, вони потребують ділитися з кимось своїми переживаннями, і навіть здатність до співпереживання. Чоловіче ставлення до навколишнього світу характеризується наполегливістю, самовпевненістю, орієнтацією на контроль. Для того, щоб відокремити себе від світу, необхідно маніпулювати кимось із оточення, переконуючись таким чином у своїй незалежності. Чоловік переконаний, що стояти на вершині ситуації – необхідна умова для виживання.

Таким чином, стає очевидним, що в мовній поведінці чоловіків та жінок існує низка відмінностей, які накладають свій відбиток на хід комунікації.

Якщо ж йдеться про міжкультурний діалог представників протилежної статі, то передбачається взаємодія різних культур. Отже, особливості менталітету та стереотипів поведінки представників тієї чи іншої країни накладатимуть відбиток на стиль спілкування чоловіків та жінок. На підставі аналізу робіт вітчизняних та зарубіжних вчених у галузі міжкультурної комунікації, а також власних спостережень та результатів інтерв'ю, проведеного в одному з російському університеті зі стажерами-іноземцями, були виділені наступні особливості вербального (діалогічного та полілогічного) спілкування в англомовній (американській) та російськомовній середовищі, які наводяться в таблиці нижче.

Соціокультурні особливості діалогічного/полілогічного спілкування в англомовному (американському) та російськомовному середовищі

Англомовне (американське) середовище	Російськомовне середовище
Характер діалогу/полілогу	Співпраця	Суперництво (змагального та іноді навіть агресивного характеру)
Мотиваційна орієнтація	Створення позитивного іміджу: підтримання безконфліктної атмосфери комунікації, уникнення вербальних та невербальних актів, що викликають негативні емоції та/або реакцію у співрозмовника (феномен ввічливості)	Створення та підтримання власного іміджу: бажання здобути над співрозмовником морально-інтелектуальну перемогу, нейтралізувавши, переконавши, придушивши його; нав'язати свою волю і через це здійснити свої наміри
Мета спілкування	Підтримка процесу Комунікації за допомогою пошуку точок дотику між співрозмовниками та знаходження компромісу, підтримання та поглиблення соціальних та міжособистісних відносин між співрозмовниками та в рамках соціуму в цілому	У спорі народжується істина” - хорошим тоном вважається мати свою точку зору і вміти її відстояти
Ступінь інформативності	Досить часто спостерігається прихильність до малоінформативної світської розмови на тривіальні теми (small talk)	Як правило, висока інформативність діалогу/полілогу
Особистісна залученість	Стриманість. Уникнення саморозкриття та нав'язування своєї точки зору співрозмовникам; не заохочується розмова на "вибухонебезпечні теми" (про політику, національність, релігію, заробітну плату)	Великий ступінь “розкритості” перед співрозмовником, висока норма щирості, яка проявляється у більш відвертому та емоційному трактуванні особистих тем (у тому числі й у розмовах з мало знайомими людьми) та готовності обговорювати теми, потенційно небезпечні конфліктами (політика, релігія, моральність)
Ставлення до чужої точки зору	Висока толерантність; пошук компромісу; Використання вербальних та невербальних знаків підтримки та схвалення, доповнення реплік співрозмовника або розвиток його погляду	Низька толерантність; Висловлення критичних зауважень та порад як прояв турботи та уваги (“Краще гірка правда, ніж солодка брехня”)
Емоційно-експресивний тон	Знижений, що проявляється у “недоказаності” (understatement), уникнення бурхливого прояву емоцій	Високий, досить вільний прояв емоцій, що вважається скоріше гідністю, ніж недоліком, схильність до перебільшення
Мовний етикет
Заперечення	Прагнення уникнути різких спростувань та заперечень, Категоричності висловлювання; Використання завуальованих способів вираження незгоди; Напівзапитальні інтонації наприкінці ствердних речень; Різкі форми заперечення, елементи спору виносяться в розмову, яка не передбачає дискусійності
Вираз своєї точки зору	Пом'якшення своєї позиції: пом'якшення незгоди шляхом заміни негативної відповіді нейтральною	Активне вираження своєї точки зору, у разі потреби можливий вербальний конфлікт із співрозмовником (що може сам провокувати конфлікт)
Незгода	Щоб висловити свою незгоду, потрібні вагомі причини (гострота ситуації, важливість проблеми, особиста ворожість до співрозмовника)	Російському потрібні додаткові стимули, щоб не висловити свою незгоду (різниця у віці та соціальному статусі, бажання маніпулювати людьми, особиста симпатія до співрозмовника)
Ввічливість
До незнайомих
До знайомих	помітна
Ввічливість обслуговуючого персоналу	Підвищена	Знижена
Ввічливість до жінок		Підвищена
Тематика спілкування
Відверта розмова до душі	Відсутнє	Пріоритетний (навіть із малознайомими людьми)
Світське спілкування	Позитивне ставлення	Негативне відношення
Інтимність запитуваної/повідомленої інформації
Ступінь табуювання у спілкуванні	Помітна
Тривалість спілкування
Розгорнути діалог/ полілог	Пріоритетність стислості	Пріоритетність розгорнутості
Тривалі паузи у спілкуванні	Допустимі	Неприпустимі
Невербальне поведінка
Міміка (посміхливість	Постійно усміхаються. З похмурим виглядом ходити не прийнято. Посмішка демонструє ввічливість	Посмішка не є атрибут ввічливості. Посмішка не сумісна із серйозною роботою. Не прийнято посміхатися незнайомим людям
Дистанція спілкування		Коротка
Зоровий контакт	Обов'язковий	Обов'язковий
Фізичний контакт людей	Рідко використовується	Досить широко використовується
Інтенсивність жестикуляції	нижче середньої

Отже, результати аналізу, наведені у цій таблиці, дозволяють дійти невтішного висновку у тому, що соціокультурні відмінності вербального (діалогічного і полілогічного) і невербального спілкування представників російськомовної і англомовної (американської) культур досить очевидні. Вони пояснюються особливостями національного менталітету, культурними традиціями, звичаями і, відповідно, обов'язково повинні враховуватися у процесі комунікації представників протилежної статі.

Важливим аспектом розвитку міжособистісних взаємодій виступає облік ґендерних особливостей у соціальних комунікаціях, співвідношення у них мужності та жіночності. Мужність означає орієнтацію на цінності, які зазвичай вважаються чоловічими. До них відносять самоствердження, честолюбство, героїзм, досягнення, рекорди, конкуренцію, завзятість у реалізації мети, матеріальний успіх тощо. Жіночність ж, навпаки, проявляється у миролюбності, вибудовуванні рівних відносин, турботі про безпеку, схильності до компромісів, скромності, турботі про ближнього, підтримці соціальних контактів, прагнення до затишку, високої якості життя тощо.

Поєднання в національній культурі мужності та жіночності залежить від багатьох факторів, насамперед від особливостей історичного розвитку країни. Помічено, що більш високі показники мужності у країн, розташованих поблизу екватора, німецькомовних, а також (дещо нижче) англо-американських. Найвищий індекс мужності у Японії. Жіночність переважає в країнах північних, азіатських і романських. Найвищий індекс жіночності у Швеції.

У Росії її традиційно переважала мужня культура. У радянські роки це виявлялося, зокрема, у прославленні жінок із чоловічими професіями: водіїв, трактористів, льотчиків, шахтарів тощо.

Мужнім культурамзазвичай присуши такі ознаки (установки):

• 1) у пошані справжні чоловіки. Вони наділяються такими якостями, як амбітність, самовпевненість, рішучість, наполегливість, жорсткість, сила;
• 2) чоловік повинен утримувати сім'ю, забезпечувати її грошима, жінка – виховувати дітей;
• 3) чоловік повинен домінувати і на роботі, і у сім'ї;
• 4) робота і кар'єра важливіша за домашні справи, життя підпорядковане роботі, вищі життєві досягнення - багатство, кар'єрний і матеріальний успіх;
• 5) прагнення до успіху як випередження інших, змагальність навіть серед друзів;
• 6) прагнення добре себе подати, продемонструвати реальні чи уявні переваги;
• 7) незалежність;
• 8) успіх і самореалізація цінніші за добрі відносини з оточуючими;
• 9) вирішення конфліктів у формі відкритого силового протистояння;
• 10) раціональність у прийнятті рішень.

Жіночі культуримають багато в чому протилежні ознаки (установки):

• 1) орієнтація на рівність чоловіків та жінок, у тому числі при зайнятті керівних посад;
• 2) чоловік не обов'язково має бути в сім'ї головним добувачем грошей, він може виховувати дітей;
• 3) чоловік і жінка мають бути рівноправними;
• 4) прагнення до якості життя, створення затишку, працювати для того, щоб жити, матеріальна забезпеченість – умова високої якості життя;
• 5) орієнтація на рівні відносини з іншими, схильність до компромісів;
• 6) скромність у самооцінці, негативне ставлення до хвастощів і самозвеличення;
• 7) солідарність, взаємодія;
• 8) орієнтація на добрі відносини та надання послуг, турбота про ближнього;
• 9) приховані конфлікти та їх вирішення за допомогою переговорів, а ще краще – безконфліктне керівництво;
• 10) прийняття рішень із опорою на інтуїцію.

Якщо мужні культури орієнтовані насамперед досягнення, то жіночні безпосередньо звернені до людини. Тут час, проведений із сім'єю чи друзями, вважається важливішим за понаднормову роботу. Вітаються спокійний ритм життя, добрі стосунки з оточуючими.

Ці та інші гендерні особливості національних культур виявляються насамперед у соціальних комунікаціях: у повсякденній поведінці людини та в офіційних контактах. У цьому ні мужня, ні жіночна культура у міжособистісних проявах немає однозначних переваг. Однак для успіху професійної діяльності, у налагодженні позитивних взаємодій облік ґендерних особливостей – досить важливий чинник. Наприклад, у побудові моделі управління персоналом слід враховувати, що при домінуванні в компанії жіночної культури використання системи мотивації, заснованої на кар'єрі, не дасть очікуваних результатів. У той же час тут має добрі шанси на успіх модель управління, яка базується на «людських відносинах» - увазі до людей, хорошому психологічному кліматі, колективній мотивації тощо.

Сучасні теорії гендерних домінант у ділових відносинах характеризуються чотирма параметрами, виділеними та дослідженими Хофстеде та його помічниками. Так, голландський вчений Ф. Тромпенаарс запропонував поділ ділових культур залежно від готовності дотримуватися закону орієнтації на культури універсальних та конкретних істин. Перший тип культур відрізняє високу законослухняність, другий - незаконопослухання, дію відповідно до конкретної ситуації, незважаючи на закони та правила. Найбільш високі показники законослухняності мають Канада, США, Великобританія, ФРН, Скандинавські країни, найнижчі – країни Азії, Латинської Америки, Південної Європи, а також Росія та держави СНД. Особлива роль цих культурах приписується жінкам (наприклад, материнська позиція при розлученні).

Роль соціокультурних чинників виявляється в тому, що переважна більшість жінок ще з дитячого віку орієнтується на порівняно скромний суспільний статус, цінності сім'ї та особистого життя, виховання дітей та допомогу чоловікові. Суспільство, що оточують також очікують від жінки виконання насамперед цих соціальних ролей. Наявність такого роду орієнтації жінок на стереотипне сприйняття жіночої ролі чоловіками підтверджується низкою досліджень. Так, відповідно до спостережень за поведінкою присяжних засідателів та дослідження американських психологів Ф. Стродтбека та Р. Манне, чоловіки набагато активніше за жінок беруть участь у дискусії, що передує ухваленню судового рішення. Дослідження Е. Еріз також показали, що в змішаних лабораторних групах при вирішенні загальних завдань чоловіки були ініціаторами 66% всіх комунікативних актів. Загалом багато досліджень підтверджують, що у жінок слабше виражені прагнення стати лідером і завзятість у досягненні цієї мети. Подібний настрій жінок можна пояснити насамперед переважаючими у суспільстві очікуваннями виконання функцій лідера від чоловіка та слабкою готовністю сприймати у цій ролі жінку.

Врахування такого роду стереотипів важливе для жінок-керівників, яким з метою ефективного керівництва доводиться докладати більше зусиль і насправді доводити «нормальність» свого перебування в ролі начальника (М. Ріхтер). Для чоловіків подібних доказів зазвичай не потрібно.

Біологічні та психологічні фактори, що визначають особливості поведінки жінки-керівника, виявляються у більшій залежності її настрою та психічного стану в цілому від фізіологічних циклів; в обтяженості природними турботами про сім'ю, народження та виховання дітей; у меншій емоційній врівноваженості та неупередженості; у сильніше, порівняно з чоловіками, вираженої забарвленості ділових відносин в особисті тони та у сприйнятті співробітників крізь призму симпатій та антипатій.

З позитивною інтерпретацією психологічних особливостей жінок до певної міри асоціюються американські психологи Ф. Денмарк, Б. Джонсон та А. Іглі. На основі аналізу відповідної літератури вони роблять висновок про більшу «м'якість», «людяність» жінок-керівників, їхню перевагу в розумінні особистих проблем співробітників, прихильність до демократичного стилю керівництва. Увага до людей, людського фактору, кооперативності у роботі деякі автори вважають перевагою жіночого стилю управління у ХХІ ст. Їхні дослідження свідчать, що жінки більше дотримуються стилю керівництва, заснованого на винагородах та емпатії. Чоловіки частіше використовують примусовий і експертний стилі, формальні принципи і норми.

І все-таки на постах менеджерів та керівників державних служб жінки представлені досить слабо. Так, на державній службі США частка жінок-керівників становить приблизно 8-10% загальної чисельності керівництва. В американському бізнесі жінки-менеджери представлені ще скромніше – 4,5% директорського корпусу. У Росії її частка жінок-директорів становить 15,1%. Загалом же наша країна посідає перше місце за кількістю жінок-управлінців.

Згідно зі статистикою, у середньому жінки найповніше проявляють себе з виробництва, роблять кар'єру починаючи з віку приблизно сорока років, тобто. тоді, коли у них виростають діти і вони звільняються від найобтяжливіших сімейних турбот. Для гуманного суспільства важливо повністю усунути дискримінацію жінок, створити їм приблизно рівні з чоловіками фактичні можливості самореалізації у сфері управління, надавши їм право самим визначати свій життєвий шлях.

На відміну від категорії «секс», категорія «гендер» та гендерно зумовлені моделі поведінки не задаються природою, а «конструюються» суспільством (doing gender), наказуються інститутами соціального контролю та культурними традиціями. Гендерні відносини є важливим аспектом соціальної організації та комунікації. Вони особливим чином виражають її системні характеристики і структурують відносини між суб'єктами, що говорять. Основні теоретико-методологічні положення ґендерного концепту базуються на чотирьох взаємопов'язаних компонентах: культурних символах; нормативні твердження, що задають напрями для можливих інтерпретацій цих символів і виражаються в релігійних, наукових, правових та політичних доктринах; соціальних інститутах та організаціях; самоідентифікації особи. Гендерні відносини, фіксовані у мові як культурно зумовлених стереотипів, накладають відбиток на поведінка особистості, зокрема і мовленнєву, і процеси її мовної соціалізації.

Категорія "гендер" була введена в поняттєвий апарат науки наприкінці 1960-х - початку 1970-х рр. і використовувалася спочатку в історії, історіографії, соціології та психології, а потім була прийнята і в теорії комунікації. Гендерний фактор, що враховує природну стать людини та її соціальні «наслідки», є однією з суттєвих характеристик особистості і протягом усього її життя певним чином впливає на її усвідомлення своєї ідентичності, а також на ідентифікацію суб'єкта, що говорить, іншими членами соціуму.

Термін «гендер», в такий спосіб, використовувався для опису соціальних, культурних, психологічних аспектів «жіночого» проти «чоловічим», тобто. при виділенні всього формуючого риси, норми, стереотипи, ролі, типові та бажані для тих, кого суспільство визначає як жінок та чоловіків. У роботах М. Розальдо, Л. Ламфере, Р. Унгер, А. Річ, Г. Рабін поняття «гендер» трактувалося як набір угод, якими суспільство трансформує біологічну сексуальність у продукт людської активності.

У 1980-ті роки. з'явилося більш врівноважене розуміння гендера як проблеми не тільки експлікації жіночої історії, жіночої психології тощо, але й всебічного дослідження жіночності та мужності та пов'язаних із цим соціальних та культурних очікувань. У 1990-ті роки. виник напрям, що досліджує лише мужність, і з ним - усвідомлення те, що маскулінність має різні прояви у суспільстві, головне у тому числі одержало назву домінуючої (гегемонічної) мужності (hegemonic masculinity).

Спілкування неможливо без дотримання певних ритуалів, які Гоффман трактує як підтвердження фундаментальних суспільних відносин. Ритуали численні, відбуваються під час спілкування людей і відтворюють прийняті у суспільстві норми і статусні відносини. Ритуали полегшують спілкування, оскільки мають сигнальну функцію. Гендер є складовою багатьох ритуалів - наприклад, ритуалізовано стиль одягу чоловіків та жінок. Чоловіки, як правило, одягнені суворо, просто та функціонально; жінки - більш строкатий, грайливий і менш функціональний. Різні дії або їх компоненти можуть бути ритуалізовані: вибір лексики, стиль мови, жести, саме право говорити, положення того, хто говорить у просторі, інтонація. Вчинення ритуальних дій регламентується суспільством. Однак конкретний промовець може відхилитися від цього регламенту. Такі відхилення змінюють порядок спілкування. Загалом же ритуальні норми, відомі всім учасникам комунікації, формують коло очікувань та установок людей, їхню готовність поводитися відповідно.

Наприкінці 1960-х – на початку 1970-х років. гендерні дослідження в мові отримали ще один потужний імпульс завдяки так званому Новому жіночому руху в США та Німеччині, внаслідок чого у мовознавстві виник своєрідний напрямок, що називається феміністською лінгвістикою(ФО) або феміністською критикою мови. Головна мета феміністської лінгвістики полягає у викритті патріархату - чоловічого домінування у системі та зміні мови.

Основною в галузі лінгвістики стала робота Р. Лакофф «Мова і місце жінки», яка обґрунтувала андроцентричність мови та ущербність образу жінки у картині світу, що відтворюється у мові.

До специфіки феміністської критики мови можна віднести її яскраво виражений полемічний характер, спроби розробити власну лінгвістичну методологію, залучення до лінгвістичного опису результатів всього спектра наук про людину (психології, соціології, етнографії, антропології, історії тощо), а також спроб впливати на мовну політику

Ідеологія фемінізму часто розглядається як одна із складових постмодерної філософії. Звідси її підвищений інтерес до феноменів мови. Прихильники ФО, а також провідні постмодерні теоретики (Ж. Дерріда, М. Фуко) звернули увагу на нерівномірну представленість у мові осіб різної статі.

Мова фіксує картину світу з чоловічої точки зору, тому вона не тільки антропоцентрична (орієнтована на людину), а й андроцентрична (орієнтована на чоловіка): мова створює картину світу від імені чоловічого суб'єкта, засновану на чоловічій точці зору, чоловічій перспективі, де жіноче постає головним чином ролі об'єкта, ролі Іншого, Чужого чи взагалі ігнорується, у яких полягає феміністський «закид».

Лакофф виділяє такі ознаки андроцентризму:

• 1) ототожнення понять «людина» та «чоловік». У багатьох мовах Європи вони позначаються одним словом: manв англійській, Ноттеу французькій, Маппу німецькій. У німецькій мові є ще одне позначення - Mensch,але й воно етимологічно походить від давньоверхньонімецького mannisco -«чоловічий», «що відноситься до чоловіка». Слово der Menschчоловічого роду, але іронічно може вживатися стосовно жінок з артиклем середнього роду - das Mensch
• 2) іменники жіночого роду є, як правило, похідними від чоловічих, а не навпаки. Їм часто властива негативна оцінність. Застосування чоловічого позначення до жінки допустиме та підвищує її статус. Навпаки, номінація чоловіка жіночим позначенням несе у собі негативну оцінку;
• 3) іменники чоловічого роду можуть використовуватися неспеціфіковано, тобто. для позначення осіб будь-якої статі. Діє механізм «включення» в граматичний чоловічий рід. Мова віддає перевагу чоловічим формам для позначення осіб будь-якої статі або групи осіб різної статі. Так, якщо маються на увазі вчителі та вчительки, достатньо сказати «вчителі». Таким чином, згідно з даними ФО, у більшості випадків жінки взагалі ігноруються мовою;
• 4) узгодження на синтаксичному рівні відбувається за формою граматичного роду відповідної частини мови, а не за реальною статтю референта, наприклад: нім. Wer hat hier seinen Lippenstift vergessen?(букв. - Хто забув тут його помаду?- хоча йдеться про жінку;
• 5) фемінінність і маскулінність розмежовані різко - як полюси - і протиставлені один одному в якісному (позитивна та негативна оцінка) та кількісному (домінування чоловічого як загальнолюдського) відношенні, що веде до утворення гендерних асиметрій.

Гендерні асиметрії отримали назву мовного сексизму.Йдеться про патріархальні стереотипи, зафіксовані в мові та нав'язують її носіям певну картину світу, в якій жінкам відводиться другорядна роль і приписуються в основному негативні якості. У межах мовного сексизму як напрями досліджується, які образи жінок фіксуються у мові, у яких семантичних полях представлені жінки та які конотації супроводжують цього представлення. Аналізується також мовний механізм «включення» в граматичний чоловічий рід: мова віддає перевагу чоловічим формам, якщо маються на увазі особи обох статей. На думку представників цього напряму, механізм «включення» сприяє ігноруванню жінок у картині світу. Дослідження мови та сексистських асиметрій у ньому ґрунтуються на гіпотезі Сепіра-Уорфа: мова не лише продукт суспільства, а й засіб формування його мислення, та ментальний засіб. Це дозволяє представникам ФО стверджувати, що всі мови, що функціонують у патріархальних та постпатріархальних культурах, суть чоловічі мови та будуються на основі чоловічої картини світу. Дуже цікаві в цьому аспекті також дані антропологів про існування в деяких примітивних культурах не лише роздільних тезаурусів для спілкування між собою чоловіків і жінок, але й особливих граматичних та синтаксичних форм мови, що дозволяють встановити в таких спільнотах наявність самостійних «чоловічих» та «жіночих» варіантів. мови. Виходячи з вищеперелічених фактів, ФО наполягає на переосмисленні та зміні мовних норм, орієнтуючись на свідоме нормування мови та мовну політику як мету своїх досліджень.

Саме з цим пов'язане виникнення поняття «гендер» як концепту, покликаного підкреслити соціальний характер відносин між статями та виключити біодетермінізм, що імпліцитно присутній у понятті «секс», яке пов'язує соціальне призначення та очікування щодо поведінки індивіда з його біологічними властивостями.

У ході досліджень особливостей комунікації в одностатевих і змішаних групах аналізуються різні аспекти ведення аргументативних діалогів - телевізійні ток-шоу, діалоги лікарів і пацієнтів, мовленнєве спілкування в сім'ї і т.д. В основі таких досліджень лежить припущення, що на базі патріархальних стереотипів, зафіксованих у мові, розвиваються різні стратегії мовної поведінки чоловіків та жінок. Воно доповнює теорію комунікації даними, суттєвими для інтерпретації висловлювань, висловлювання у мовних актах влади та домінантності; по-новому формулює умови дотримання принципу кооперації; розширює уявлення про комунікативні невдачі за рахунок віднесення до них переривання мовця, неможливості завершити висловлювання, втрати контролю над тематикою дискурсу, мовчання та інших параметрів. Усе це вважатимуться цінним внеском у аналіз дискурсу. Були встановлені, наприклад, деякі відмінні риси жіночої мовної поведінки:

• жінки частіше вдаються до зменшувальних суфіксів;
• для жінок більш типові непрямі мовні акти; у їх промові

більше форм ввічливості та пом'якшення, наприклад тверджень у формі питань;

• у мовній поведінці жінок відсутня домінантність, вони краще вміють слухати та зосередитись на проблемах співрозмовника;
• загалом мовленнєва поведінка жінок характеризується як «гуманніше».

Однак саме цей факт, на думку представників ФО, має при спілкуванні у змішаних групах негативні наслідки для жінок. Їх попереджувальна, неагресивна та ввічлива мовленнєва поведінка зміцнює сформовані в суспільстві пресуппозиції та очікування того, що жінки слабші, невпевненіші і взагалі менш компетентні.

Таким чином, жіноча комунікація в порівнянні з чоловічою виявляється «дефіцитною». Феміністська лінгвістика порушила сумнів гіпотезу «дефіцитності» жіночої комунікативної інтеракції, висунувши на її місце гіпотезу «диференції». У зв'язку з цим критично були осмислені висновки Лакофф (у зазначеній вище роботі) про ситуацію «подвійної пов'язаності», в яку потрапляють жінки при комунікації в змішаних групах: типово жіночі тактики мовної поведінки (поступливість, кооперативність, більш рідкісне в порівнянні з чоловіками вживання перформативів, висловлювання тверджень у формі питань і т.д.) не сприяють сприйняттю змісту повідомлень, створюючи враження невпевненості та некомпетентності. Якщо жінки користуються чоловічими тактиками, які, за Лакоффом, характеризуються наступальністю, меншою кооперативністю, частим використанням директивних мовних актів, то вони сприймаються як неженственні та агресивні, що, в інтерпретації ФО, викликане невідповідністю такої комунікативної поведінки стереотипам. Було розроблено спеціальні тактики, які допомагають жінкам.

Вітчизняні дослідження гендерних аспектів комунікації також сприяли цікавим науковим результатам. Наприклад, наукова школа, що сформувалася на базі Московського державного лінгвістичного університету, заперечує перманентну присутність категорії «гендер» у мові та мовленні (комунікації). При вивченні комунікації, мовної поведінки та інших феноменів, пов'язаних з говорінням, ця школа визнає гендер «плаваючим» параметром, тобто. фактором, що виявляється з неоднаковою інтенсивністю, аж до повного його зникнення у низці комунікативних ситуацій. Така постановка питання є найсучаснішою і відповідає даним, отриманим у новітніх дослідженнях із соціальної психології та соціології. Сучасні теорії соціальної ідентичності розглядають гендер як феномен, що «розігрується» або конструюється в ході комунікативної взаємодії. Існує варіювання індивідами вибору мовного регістру залежно від своїх соціальних цілей. Так, який провіщає може акцентувати або «загасати» деякі параметри своєї особистості з метою солідаризації з співрозмовником або дистанціювання від нього. Отже, комунікативна ситуація може глибоко впливати на дискурс, що підтверджує інтерактивну природу конструювання ідентичності. У будь-якому разі, розгляд гендерних аспектів мови та комунікації поза культурним контекстом не можна вважати науковим. Особливості гендерного концепту в різних мовах і культурах, їх розбіжність, а також наслідки цієї розбіжності в міжкультурній комунікації також становлять великий інтерес для вчених.

Цікаві дані для дослідження комунікативних особливостей гендера можна знайти в роботі Б. Барона «Закрите суспільство», де розглядаються гендерно специфічні відмінності у професійній комунікації в університетському середовищі.

Обґрунтовуючи неправомірність визнання чоловічої та жіночої мови та неспроможність концепції гендерлекту (самостійного існування на сучасному етапі розвитку суспільства «чоловічої» та «жіночого» варіантів мови), автор робить висновок про те, що вивчення гендерних особливостей мовного спілкування має проводитися з урахуванням контексту та ситуації спілкування . Постійних і залежних від контексту ознак чоловічої і жіночої мови немає. Натомість застарілого протиставлення чоловіча мова - жіноча мова застосовується поняття «стильові форми, що гендерно віддають перевагу» для позначення підтвердженого емпіричними даними факту, що представники різних статей усередині певного комунікативного жанру частіше обирають певний тип мовних актів. Відповідно до результатів досліджень комунікації в неєвропейських культурах, одні й самі типи мовних актів можуть у силу культурної обумовленості бути допустимими чи ймовірними представникам тієї чи іншої народу.

Виявлено чотири типи комунікативних жанрів, у яких з найбільшою ймовірністю проявляється значущість гендерного параметра: управління комунікацією (надання слова, коментар до висловлювань, тривалість мовного відрізка тощо), конструювання статусу експерта, жартівлива комунікація, незгода/аргумент.

• 1. Активність модератора має важливе значення. У теледискусіях жінкам рідше надавалося слово, а модератор, який сам експерт не був, вважав за можливе критикувати або повчати їх.
• 2. Імовірність конструювання вищого статусу експерта чоловікам вище, ніж жінок. Для чоловіків встановлено пряму залежність конструювання статусу експерта в комунікативному спілкуванні та очікувань, які були до початку комунікації «за умовчанням»: високий професійний чи громадський статус веде до високого комунікативного статусу. У жінок такої безпосередньої залежності не виявлено. Більше того, жінки самі сприяли зниженню комунікативного статусу, що виражалося у зайвій повільності висування аргументів, переадресації направленого ним питання та незавершеності експертного висловлювання, а також у рідкісних висловлюваннях навчального характеру.

За умовчанням високий комунікативний статус приписувався лише жінкам, чиє громадське становище було дуже високим.

• 3. При розгляді особливостей інституційного кадру «університет», типових комунікативних конвенцій та обмежень було звернено увагу на відсутність жорсткої заданості комунікативних норм та можливість їх варіювання до певної міри та зазначено, що найбільший інтерес становлять висловлювання, що відхиляються від заданої норми.
• 4. Феномен незгоди. При аналізі записів професійної комунікації, насамперед розмов на засіданнях і колоквіумах, відзначалося різноманіття жанрів у межах кадру «університет». Так, академічна комунікація найбільш високого ступеня публічності та офіційності виявила значно більше обмежень та регламентованості змістовного (заданість теми), тимчасового (порядок надання слова, обмеженість тривалості виступу, заданість послідовності комунікантів) та особистісного (виключення певних груп осіб, мовна активність обраних тощо). п.) характеру, ніж менш структуровані комунікативні ситуації.

Головна особливість вираження незгоди полягає у його завуальованості. Пряма і неприкрита критика нетипова для спілкування в середовищі. Так, слово neinна початку висловлювання трапляється вкрай рідко. Навпаки, вживання слова jaє типовим початок критичного виступу. Рідко зустрічаються на початку мовних відрізків та репліки Das istfalsch("Це не вірно"), Їхній стримме hnen uberhaupt nicht zu(«Я зовсім з вами не згоден/не згодна»). Значно частіше висловлювання має досить довгий пролог і лише потім формулюється критичне зауваження. Причому до останнього моменту критичний настрій говорить залишається замаскованим і виявляється у пропозиції допомоги, перепитуванні, уточнювальному питанні і навіть похвалі. Інтенсивність такої мовної поведінки прямо пов'язана зі ступенем офіційності ситуації.

Аналізуючи особливості поведінки вчених-чоловіків і вчених-женщин в університетському спілкуванні на професійні теми, Барон розглядає власне гендерні аспекти комунікації та встановлює, що вченим-чоловікам більше, ніж ученим-жінкам, властиві перехід до монологічних висловлювань у дебатах, іронічна незгода, а відповіді на критику - посилання на авторитети та власний професійний статус.

У висловлюваннях учених-жінок амплітуда між початковим компліментом та заключною критикою виявилася в середньому меншою, ніж у чоловіків. У них також дуже рідко зустрічалася іронія під час критики опонента або захисту власної точки зору.

Були відзначені також тенденція доповідачок до неіронічної самокритики та швидша, ніж у чоловіків, згода з точкою зору критикуючого, рідкісні посилання на авторитети, цитати, повчання. Усе це дозволило автору зробити висновок про недостатнє прагнення жінок досягти статусу експерта.

На підставі узагальнення матеріалів досліджень гендерних аспектів комунікації можна висунути гіпотезу про розвиток комунікації в історії людства від специфічних мовних форм для різних статей до уніфікації комунікативних засобів на андроцентричній основі. Такий варіант розвитку визначається рухом суспільства від жорсткого поділу праці за статевою ознакою та соціалізації переважно в моногендерних групах до уніфікації людської діяльності та соціалізації у стандартизованому освітньому середовищі, яке формується переважно чоловічою половиною людства.

Жінки часто скаржаться, що чоловіки їх не розуміють. Чоловікам жіночі розмови здаються нелогічними та порожніми. Чому виникають такі розбіжності між людьми, які щиро хочуть зрозуміти одне одного?

Наука, яка називається гендерною психологією, досліджує відмінності психології чоловіків і жінок. Вона виявила близько 300 відмінностей між особливостями мислення та поведінки представників різних статей. Пріоритетним напрямом вивчення є гендерні особливості спілкування.

Чоловік мислить дієсловами та іменниками, а жінка – прикметниками.
Олег Рой.

У кого з нас потреба у спілкуванні більша?

Вже з раннього дитячого віку у дівчаток потреба у спілкуванні більша, ніж у хлопчиків. Із роками ця тенденція зберігається. Представниці прекрасної статі перевершують чоловіків за вербальними здібностями. У них багатший словниковий запас і вища швидкість мови.

Головним у спілкуванні чоловікам є максимально швидке досягнення результату. Саме тому в розмові вони схильні говорити насправді, починаючи розмову з важливих моментів. Для чоловіків важлива логічність, послідовність і аргументованість висловлювань. Вони не люблять тривалих міркувань і абстрактних розмов. Жінки воліють вести тривалу розмову, з наведенням великої кількості прикладів. Вони люблять з'ясовувати істину в процесі розмови, ставлячи велику кількість запитань.

Дуже важливим моментом, який досить часто призводить до конфліктних ситуацій, є те, що коли чоловік зайнятий якоюсь справою, він не підтримуватиме розмови. Для жінок звичайно одночасно виконувати кілька справ і при цьому обговорювати останні новини. Чоловіки завжди зосереджуються на виконанні одного виду діяльності, вони не можуть розподіляти свою увагу. Жінкам необхідно враховувати це. Якщо чоловік зайнятий, то розмову з ним краще відкласти.

мовленнєва поведінка чоловіків і жінок, у якому виділяються типові стратегії та тактики,гендерно специфічний вибір одиниць лексикону, способи досягнення успіхуу комунікації, тобто специфіка чоловічого та жіночого говоріння.

Оскільки, по-перше, гендер є посиленням статі у мові, змушуючи особа, яка говорить, заявляти це у своїй промові.

Гендер є компонентом як колективної, так і індивідуальної свідомості. Його необхідно вивчати як когнітивний феномен, що виявляється у стереотипах, що фіксуються мовою, і в мовленнєвій поведінцііндивідів, які усвідомлюють, з одного боку, свою приналежність до чоловічої чи жіночої статі, з іншого - зазнають тиску аксіологічно не нейтральних структур мови, що відображають колективне бачення тендеру.

Будучи важливими атрибутами суспільної свідомості, концепти мужність та жіночність присутні у будь-якій культурі, і разом з тим укладають у собі певну специфіку, властиву даному суспільству. Ми вважаємо, що кожна природна мова відображає певний спосіб сприйняття та організації світу. Отже, мужність та жіночність, як культурні концептисуспільної свідомості, є складовою концептуальної системи особистості. Вони входять до складу моделей свідомості та маніфестуються у мові, аналіз якої, у свою чергу, дозволяє описати певні гендерні стереотипи залежно від історичного та соціального замовлення.

Розглянувши існуючі на сьогоднішній день погляди на проблему мовної диференціації за ознакою статі, ми можемо визначити її, перш за все, статусно-рольовими характеристиками комунікантів. Пов'язано це з тим, що асиметрична форма відносин є найбільш типовою в інтеракції статей, і основна відмінність між поведінкою чоловіків і жінок складатиметься, на наш погляд, реалізації протилежних стратегій у мовних висловлюваннях тих та інших.

Так, чоловічого типувисловлювань будуть притаманні такі комунікативні пріоритети, які будуть спрямовані на досягнення власних цілей та на збереження та підтримання свого високого статусу в суспільстві.

У жіноккомунікативні переваги полягатимуть у так званому "кооперативному стилі", в арсеналі якого будуть присутні такі важливі елементи як встановлення та підтримання гармонійної взаємодії.

Розглядаючи тендерний аспект у вивченні мови, культури та комунікації, необхідно враховувати, що такі непорушні поняття як "чоловіче та "жіноче - поняття дуже рухливі. Вони мають не лише суттєві відмінності в тих чи інших культурах, а й еволюціонують відповідно до перебігу історії, змін у політиці, економіці, соціумі. При їх розгляді необхідно на увазі, що тендерні відмінності не дано і не встановлені природою. Вони визначаються людиною і є конструктом культури, змінюючись разом із нею у міру розвитку ідей та самого суспільства. У цьому розвитку бере участь мова. А оскільки мова існує і реалізується через мовлення, вивчення конкретного говоріння чоловіків і жінок дозволяє встановити значимість характерологічних мовних особливостей обох сторін, які, у свою чергу, можуть виявитися суттєвими для розуміння специфіки маніфестацій ГС в масовій комунікації.

маскулінний- індивід з характерною перевагою чоловічих психологічних особливостей над жіночими;

фемініннийтип характеризує особистість, що відрізняється переважанням жіночих психологічних проявів над чоловічими.

Як правило, фемінні індивідибувають краще орієнтовані в назвах кольорової гами, у разі використання їх у своїй роботі, а маскулінніособи з цієї ж причини користуються термінами, пов'язаними з різним технічним інструментарієм. З метою демонстрації своєї приналежності до фемінінної субкультури люди часто перенасичують мову прикметниками. Маскулінні індивіди, позначаючи свою субкультуру, схильні до використання грубої, ненормативної лексики.

Фемінінним людям властива, загалом, яскравіша емоційність, дбайливість, товариськість.

Хоча в багатьох дослідженнях прийнято вважати жінок більш схильними до посмішки, ніж чоловіків, психологи дійшли висновку про те, що цей невербальний прояв поведінки також пов'язаний із гендерною ідентифікацією. Саме високим ступенем фемінінності особистості, проявом дружелюбності, а також ввічливості та теплоти душі пояснюється схильність усміхатися. Маскулінні індивіди, навпаки, більш діяльні та владні, схильні до суперечок, їх відрізняє вища впевненість у собі, незалежність, рішучість і, крім того, цілеспрямованість. У той же час, як показали результати недавніх досліджень деяких учених, незважаючи на те, що маскулінність зазвичай асоціюється з високою самодостатністю, стриманістю особистості, цю субкультуру характеризує також ряд менш привабливих якостей, у тому числі і агресивність.