Nazwisko Aysel Trudel jest dobrze znane każdemu, kto zna się na świecie mody. Dziś jest kobietą odnoszącą największe sukcesy w rosyjskim handlu detalicznym. Wiele osób zastanawia się, jak tej dziewczynie o nietypowym imieniu Trudel Aysel, której biografia pełna jest barwnych spotkań i przyjaźni z ciekawymi ludźmi, udaje się zbudować biznes modowy. To dzięki temu jej agencja mody Landau Fashion Group udostępniła moskiewskim i rosyjskim fashionistkom słynne Louboutiny z czerwoną podeszwą, seksowną bieliznę Agent Provocateur i legendarne

Życie osobiste

Aysel Huseynova (Trudel to nazwisko jej męża) urodziła się w Baku w rodzinie dyplomatów. W wieku 10 lat rodzina przeniosła się z Azerbejdżanu do Moskwy, gdzie dziewczynka ukończyła szkołę, a następnie MGIMO. Ale nie poszła w ślady ojca, ale zajęła się modą.

Projektując swój butik, zwróciła się do architektów, w tym do niej przyszły małżonek- Ludwik Trudel. Wkrótce romans biurowy przerodził się w silną współpracę małżeńską i biznesową - Louis projektuje wszystkie butiki Aysel Trudel. Nawiasem mówiąc, mąż pochodzi z Kanady, ale jego rodzina od dawna mieszka w Monako, gdzie on, Aysel i ich dzieci mają teraz dom. Oprócz domu w Monako para ma apartamenty w Londynie i dom w regionie moskiewskim.

Biznes

Podobnie jak przed ślubem, Aysel Trudel jest nie tylko it-girl i żoną odnoszącego sukcesy męża, ale poważną bizneswoman. Na jej koncie działa agencja Landau Fashion Group, która zajmuje się dystrybucją odzieży, obuwia i akcesoriów domów mody, głównie w segmencie premium i luksusowym. Sieć tej firmy obejmuje 10 butików w Moskwie i kącik w TSUM.

Trudel ma do swojej dyspozycji także kilka innych butików modowych, m.in. J. Mendel, Soho. Ale jej najpopularniejszy projekt niewątpliwie można uznać za butik Aizel.

Aizel Moskwa

W 2003 roku w Moskwie przy Stoleshnikov Lane 10 otwarto butik Aysel Trudel, jeden z pierwszych butików wielu marek w Rosji. 13 lat później trudno wyobrazić sobie Moskwę bez tego sklepu, bo to właśnie tutaj po raz pierwszy w kraju zaprezentowano kolekcje Marca Jacobsa, Oscara de la Renty, Stelli McCartney i innych marek, które obecnie są kultowe, ale wtedy nieszczególnie pojawił się powszechny wśród moskiewskich fashionistek.

Przez te wszystkie lata sklep był wizytówką na świecie nowoczesna moda i jest kochany nie tylko za swoje różnorodne i świeże kolekcje, ale także za nowe doświadczenia i występy. Nowoczesny butik to już nie tylko sklep odzieżowy, w którym można kupić książki i albumy o sztuce, zjeść obiad w restauracji i obcować ze światem mody i sztuki.

Aysel ma dobre, a nawet przyjazne relacje z wieloma projektantami reprezentowanymi w sklepie. Podarowałem jej więc wyjątkowy prezent na 30. urodziny. Na jej urodzinach w Paryżu dyskretnie odciął kosmyk włosów z głowy solenizantki i stworzył buty, w które umieścił kosmyk i zapadające w pamięć fotografie Trudla. Trudno nie docenić takiego prezentu od światowej sławy projektanta. Na zaproszenie Aysel do Moskwy przyjechał Marc Jacobs. Był pod wrażeniem stolicy, a zwłaszcza kuchni rosyjskiej. A wybitny projektant Aysel Trudel stworzył suknię specjalnie na wesele, która odniosła taki sukces, że umieścił ją w swojej kolekcji.

Projekty internetowe

Sukces butiku offline Aizel zrodził pomysł opracowania projektu internetowego o tej samej nazwie i powstał sklep internetowy Aizel.ru. Według twórcy celem i znaczeniem tego sklepu jest oferowanie tego samego butiku multibrandowego, ale dostępnego dla mieszkańców rosyjskich regionów. Prezentowani są tu także czołowi światowi projektanci i świeże kolekcje.

Kolejną koncepcją biznesową Trudel jest promocja młodych rosyjskich projektantów nie tylko w Rosji, ale także za granicą. Początkujące marki mają doskonały start na stronie: kampanie PR, reklamy, rabaty, wszystko, aby rosyjska marka była rozpoznawalna.

Projekt odniósł taki sukces, że roczna stopa wzrostu tego biznesu wynosi ponad 50%. Rośnie również średni koszt czeku, a dziś sklep Aysel Trudel wysyła eleganckie markowe produkty do ponad 80 miast w Rosji. Chodzi o zrobienie wysoka moda dostępna dla każdego, a ta odnosząca sukcesy i przedsiębiorcza kobieta widzi swoje przeznaczenie.

Moda obejdzie się bez luksusu – wszak jest i w TopShopie, i w Zarze. Luksus bez mody też w zasadzie czuje się dobrze. Na przykład w Nowym Jorku. Nadchodzi dziewczyna z przedmieścia – z kucykiem, beżowymi spodniami, niebieską marynarką i torebką Birkin. A wszędzie tam, gdzie są „stare pieniądze”, są starsze kobiety z dobrze upiętymi włosami i białymi rajstopami. Są także luksusem, i to jakim luksusem! To styl życia – zabytkowe samochody, drogie kaszmirowe swetry, zamknięte placówki oświatowe. Ale nie to. Dziewczyny. It-girls to zjawisko przemijające, ale luksus to klasyka.

Ale moda jest ciekawsza. Chociaż jest to trudniejsze. Ona zawsze coś oferuje, a ty musisz ciągle wybierać w zależności od nastroju i cery. Próbuję spojrzeć na siebie z zewnątrz – bardzo szczerze. Przecież moda jest zmienna, nigdy jej nie dogonię, to iluzoryczny świat. Ale możesz mieć czas, żeby wziąć od niej coś dla siebie. W wieku 17 lat zacząłem rozumieć, jak to działa. Zajmowałem się PR dla firmy Russian Gold. Na występach w Paryżu przyglądałem się, kto w czym przyszedł, co z czym połączył. To jest także edukacja. Nie bez powodu istnieją magazyny o modzie.

Ubiór jest sposobem na zaprezentowanie się adekwatnie do sytuacji. Dlatego dress code unosi się zarówno nad modą, jak i luksusem – jest o wiele ważniejszy. Jeśli wiem, że dzisiaj będę miał spotkanie z urzędnikiem u burmistrza, to ubiorę się zgodnie ze zrozumiałym dla niego dress codem „garnitur”. Nie zrobię na nim wrażenia. I pamiętam, że dla mężczyzny „dobrze ubrana kobieta” nie zawsze jest „drogo ubraną kobietą”. Wystarczy, jeśli pomyśli: „Oto młoda kobieta biznesmenka" Ale apartament ma swoje ukryte znaki. Najbardziej uderzającym przykładem są torby królowej Elżbiety. Sądząc po wyglądzie jej torby Launer, można zrozumieć, co myśli starszej pani. Jeśli położy go na podłodze, oznacza to, że jest gotowa do komunikacji. Jeśli torba leży na stole lub na kolanach, jest to znak „Rozmowa zakończona!” Birkin również daje znaki - informuje o dochodach swojego właściciela. Nie ma się czego wstydzić, w Rosji takie są zasady gry w biznesie. W życiu też się zdarza, że ​​ostatnie pieniądze wydaje się na worek, luksusowy blef to dobry trik, wiele osób z niego korzysta. Odzież to narzędzie, które dodaje pewności siebie.

Ale prowadzę specyficzną formę działalności, więc podążam za modą niemal w każdej sytuacji. I gdybym nie pracowała w branży modowej, nadal ubierałabym się tak samo. Kobiety bardziej interesują się modą. Moim zdaniem w apartamencie jest za dużo czystości. A w modzie jest nerw, to bardzo niestabilne środowisko - ale dziewczyny są emocjonalne, w takim środowisku są jak ryba w wodzie.

Na razie moda jest mi bliższa. Być może z wiekiem to się zmieni, ale nie jest to pewne. Moja mama postawiła na luksus, ale ja należę do pokolenia, które absolutnie nie chce być dorosłe. A luksus to wciąż bardzo dorosła historia.

Wnuczka premiera radzieckiego Azerbejdżanu, córka dyplomaty Aysel Huseynova nie planowała zostać właścicielką stołecznych butików. W ogóle nie miała zamiaru zajmować się modą. Dziewczyna, której dzieciństwo spędziła w misjach dyplomatycznych w Algierii, Egipcie i Libii, całkiem logicznie wstąpiła na Wydział Dziennikarstwa MGIMO. Może oddanie się modzie i praca z pięknymi ubraniami było sekretnym marzeniem? „Nie, to nieprawda” – kategorycznie stwierdza Aysel. „Myślałem tylko o karierze dyplomaty!” Obecnie praktykuje dyplomację poprzez modę - nawiązując połączenia między krajami, narodami i kulturami. Jej sklep internetowy Aizel.ru sprzedaje najwięcej najlepsze marki: Gucci, Prada, Dolce & Gabbana, Balenciaga. Jak ona to zrobiła? „Młodzieńczy entuzjazm i precyzyjna kalkulacja” – uśmiecha się Aysel.

Złote dni

Moi rodzice i ja dużo podróżowaliśmy, mieszkaliśmy w różnych częściach świata i podobało mi się, że zawsze wokół byli nowi ludzie. Z entuzjazmem słuchałem rozmów starszych: interesy kraju, potem Związku Radzieckiego, były zawsze dla moich rodziców najważniejsze. Kiedy dostaliśmy się pod amerykańskie bombardowania w Libii, ewakuowano nas stamtąd w 1986 roku. Po MGIMO miałem zamiar iść do Akademii Dyplomatycznej, ale pewnego pięknego dnia Inna Churikova - przyjaźniliśmy się z jej synem Wanią - zabrała nas ze sobą na ceremonię wręczenia nagrody Nika i na bankiecie przedstawiła nam właścicielkę Russian Gold, Alexander Tarantsev: „Gdzie się uczysz? MGIMO? Przyjdź, potrzebujemy dobrego personelu”. Następnie mieli cztery sklepy: Donna Karan, Christian Lacroix, Thierry Mugler i Kookaï. Właśnie skończyłem trzeci rok i poszedłem z nimi ćwiczyć w zakresie public relations. Tak pozostało.

Zróbcie miejsce młodym

W 2002 roku wygasał kontrakt „Russian Gold” z marką Donna Karan i postanowiliśmy w jego miejscu stworzyć zupełnie nowy sklep. Do dziś uważam, że nie było analogii do Soho, wielomarkowego butiku na Kutuzowskim. Sprowadziliśmy amerykańskich projektantów, o których wielu nawet nie słyszeliśmy w Rosji. Marc Jacobs, Peter Som, Derek Lamb i Anglicy – ​​Stella McCartney, Julien MacDonald. W tym samym czasie otworzyła pierwszy butik Jimmy Сhoo, pracowała tam przez pięć lat i zdobyła niesamowite doświadczenie. Jestem za to wdzięczny Aleksandrowi Pietrowiczowi Tarantsevowi: dał mi, dwudziestokilkuletniej dziewczynie, możliwość realizacji tak odważnych projektów, nigdy mi nie przeszkadzał ani nie przeszkadzał, wręcz przeciwnie, obdarzył mnie zaufaniem.

Co jest w imieniu

Nigdy nie miałam problemów ze współpracą z gigantami mody. Po pierwsze, nie było bariery językowej. Moje szczere zainteresowanie i energia również były aktywne. Po pięciu latach pracy w Russian Gold uświadomiłam sobie, że mogę już coś zrobić sama i razem z Eminem Agalarovem otworzyliśmy pierwszy butik Chloé w Crocus, potem Pucci, Alessandro Dell'Acqua i Calvin Klein oraz tam też mój pierwszy multi Aizel Secret -marka. Udało mi się to wszystko zrobić dosłownie w dwa lata, a już w 2003 roku otworzyłem butik na Stoleshnikov Lane - parterowy, ale z piwnicą, w której sprzedawano poprzednie kolekcje. Długo nie mogłam wymyślić nazwy dla sklepu. Sarah z francuskiej Colette próbowała mnie przekonać, żebym nie cierpiała i nie nazywała Aizela, ale czułam się nieswojo; dawało o sobie znać moje sowieckie wychowanie, w którym skromność była uważana za główną ozdobę człowieka, zwłaszcza dziewczynki. Ale i tak to się stało. Kiedy pisałem zamówienia w salonach (obecnie wszystko jest pisane w specjalnych programach komputerowych, ale wtedy wszystko było robione ręcznie), nie znając jeszcze nazwy własnego sklepu, po prostu wpisałem swoje imię, Aizel, Aizel, Aizel było napisane wszędzie. Więc tam pozostało.

Rekrutacja agentów

Nie wyobrażam sobie życia poza Moskwą. A podczas moich podróży zawsze chciałem przywieźć do Moskwy wszystko, co najlepsze, coś, czego wcześniej tu nie było. Kiedy dotarłem do Agent Provocateur w Londynie, po prostu straciłem głowę! I zaczęła bombardować ich listami. Nie chcieli nic słyszeć, nie mieli jednej umowy franczyzowej na całym świecie – jaka Rosja? Namawiałem ich przez dwa lata. Walczyli, twierdząc, że jeszcze się nie rozwijają na świecie i że nasz kraj na pewno nie jest im potrzebny. A ja im tłumaczyłam, że nas nie doceniają, że mamy najwięcej piękne kobiety i pokochają tę bieliznę. Otworzyliśmy pierwszy sklep w Stolesznikowie, w ciągu następnych dziesięciu lat otworzyliśmy osiem kolejnych butików w Moskwie, jeden w Petersburgu i jeden duży internetowy, a w przyszłym roku ruszamy w rejony.

Na Louboutinsach

Spotkałem Christiana Louboutina przez przypadek – poszedłem na imprezę w Nowym Jorku, widziałem go schodzącego po ruchomych schodach i machałem rękami: musimy porozmawiać. Miał już wtedy sklep w Moskwie, jednak dla jego właściciela było to raczej hobby. Powiedziałam Christianowi, że spróbuję złożyć jej ofertę nie do odrzucenia, a on się zgodził. I tak się wszystko skończyło, odkupiłem kontrakt. I wierzę, że w ciągu dwunastu lat współpracy z Louboutinem jego marka bardzo się rozwinęła, i to nie tylko w Rosji.

Nadchodzą Rosjanie

Jestem patriotą! Miałem milion możliwości zdobycia kolejnego obywatelstwa, ale nawet o tym nie myślałem. Najważniejsze, że ostatnio zacząłem z dumą mówić za granicą, że jestem z Rosji. Podobnie jest z rosyjskimi projektantami. Wcześniej nawet nie myślałam, że sama będę to nosić i sprzedawać rosyjską modę. A dzisiaj jestem dumna, że ​​mogę dać im wyjątkową szansę stanięcia obok Gucci i Prady. I dobrze się sprzedają. Zwłaszcza jeśli stosunek ceny do jakości jest prawidłowy. Dziś nie ma takiego podziału na Rosję i Zachód. Świat jest duży, inna moda jest w Azji, inna w Europie, inna w Ameryce, a w Rosji noszą ją wszyscy, od Gucciego po Ricka Owensa. A moda jest oczywiście silnym narzędziem dyplomacji.

Umysł i uczucia

Nasz pierwszy butik wielomarkowy w Stolesznikowie był uroczy, ale zrobił się tłok, wiele marek zostało już sprzedanych i potrzebowaliśmy miejsca, aby wystawić wszystkie produkty na manekinach. Następnie zdecydowałam się wybudować nowy budynek, w którym będziemy mieli okazję ubrać wszystkie nasze sto manekinów, wystylizować je w nowy sposób, co robiliśmy w każdy niedzielny wieczór. Przez dwanaście lat! Klienci są dzisiaj znużeni, dużo podróżują, jeżdżą wszędzie. Cały czas muszą być czymś zaskakiwani. Oczywiście nie zawsze mogę wziąć wszystko, co mi się podoba, ale próbuję. W dzisiejszym handlu online bardziej polegamy na liczbach niż na osobistych preferencjach. Nawet jeśli mówimy o nowej marce, patrzymy na jej koszt, średni rachunek, cenę sprzedaży i porównujemy ją z podobnymi markami w tej samej kategorii cenowej. Oznacza to, że jest to bardziej matematyka. A offline pozwalamy sobie na bardziej emocjonalne podejście. Właśnie pojechałem na nagrodę LVMH: zabraliśmy Ambush, potem Dunka Cecilie Bahnsen, bardzo utalentowana, jej sukienki i bluzki z haftowanymi kołnierzykami trochę przypominają mundurek szkolny i ogólnie przeniósł mnie z powrotem do dzieciństwa. Jeszcze nawet nie rozumiem, kto będzie to kupował, nie Gucci czy Balenciaga, ale na pewno będzie miała klientów. Zamówiliśmy także produkty od Japonki Kozaburo Akasaki i projektantki o rosyjskich korzeniach Marii Kazakowej Jahnkoy, jest to skomplikowane, ale ma w sobie rdzeń. Albo na przykład buty Aquazzura, to mój absolutny wybór, jestem pewna jego wspaniałej przyszłości. Marka charakteryzuje się idealnym stosunkiem ceny, jakości i oferty. Te buty sprzedają się dobrze i teraz aktywnie je promuję w Internecie. Mamy teraz nową politykę cenową – ceny europejskie, gdyż w handlu internetowym trudno konkurować ze sprzedawcami zachodnimi.

Po lewej: sukienka, Miu Miu; biżuteria, Erickson Beamon; naszyjnik, Chanel; Top, Petit Bateau; Po prawej: spodnie, Emilio Pucci; naszyjnik, Oscar de la Renta; Etui na iPada, Christian Louboutin

Trudno sobie wyobrazić współczesną Moskwę bez sklepu Aizel Moskwa – dziś to miejsce stało się mekką wszystkich, którzy cenią modę nie tylko wielkich nazwisk, ale także ciekawe pomysły. W tym roku jedna z pierwszych multibrandów w stolicy obchodzi swoje dziesiąte urodziny. „Kiedy otwieraliśmy sklep w 2003 roku, chcieliśmy pokazać ludziom marki, których jeszcze nie znali” – mówi Aysel Trudel. Tak pojawiły się w mieście kolekcje Marca Jacobsa, Oscara de la Renty, Christiana Louboutina i Proenzy Schoulera. Aysel zaprosiła do Moskwy wielu znanych projektantów, z wieloma i ze wszystkimi ma przyjaźnie - dobry związek. Ayselowi byłoby zbyt łatwo na tym poprzestać. Wszystkie wysiłki skupiają się obecnie na rozwoju sklepu internetowego Aizel247.ru i przebudowie butiku przy Stoleshnikov Lane: na parterze znajduje się przestrzeń z książkami i albumami artystycznymi dla klientów, a na czwartym piętrze znajduje się restauracja. Jednak najlepszym sposobem na opowiedzenie o sklepie i o tym, co inspiruje Aysel Trudel do tego i innych projektów, są ubrania z jej własnej garderoby – w końcu każda rzecz ma swoją własną historię.

Od góry do dołu, zgodnie z ruchem wskazówek zegara: sprzęgło Matrioszki, Chanel; sprzęgło, Stella McCartney; biżuteria, Erickson Beamon; sprzęgło, Lanvin

W całej okazałości

„Prawie cała moja biżuteria jest duża, dużo naszyjników i bransoletek, ale związek z kolczykami nie wyszedł. Zasadniczo to właśnie sprzedaje się w Aizel Moskwa - Erickson Beamon i Oscar de la Renta. Z marki biżuterii Moim ulubionym jest Cartier, szczególnie ich linia panter. W ogóle nie noszę zegarka - z jakiegoś powodu na mnie zatrzymuje się! Od razu wybrałam z kolekcji sukienkę Miu Miu (na zdjęciu poniżej - notatka ELLE) - tę i pomarańczową z tulipanami. Obie są z lat 50., wydaje mi się, że Evita Peron była tak ubrana.

Buty i botki, Christian Louboutin

Podmuchy retro

„Kupiłam jedną z moich ulubionych rzeczy – tę kurtkę Chanel – w Londynie po urodzeniu mojego najstarszego syna. Kurtki Chanel Mam ich wiele i większość z nich jest vintage. Generalnie kolekcjonuję vintage – szukałem go w Paryżu, Londynie i Nowym Jorku. Ale dziś w Moskwie otwiera się coraz więcej dobrych sklepów z artykułami vintage. Na przykład mój najnowszy zakup to sukienka Lanvin z lat 50. z kolekcji Vintage Voyage.

Buty, Christian Louboutin, Rochas, Prada

Witam z lat 70-tych

„Luźne spodnie Marca Jacobsa w stylu lat 70. z kwiatowym nadrukiem to mój ulubiony element garderoby, więc od razu je wybrałam. Do dziś pamiętam przyjazd Marca Jacobsa w 2008 roku, dużo spacerowaliśmy po mieście – był zachwycony! A przede wszystkim Markowi podobała się restauracja Puszkin.

ZDJĘCIE Spodnie, top, wszystko – Marc Jacobs; buty, Prada

Postaw na kolor czerwony

„Prawdopodobnie moim największym sukcesem jest współpraca z Christianem Louboutinem. Jesteśmy świetnymi przyjaciółmi, często do siebie dzwonimy i spotykamy się. Pamiętam, jak świętowałam w Paryżu swoje 30. urodziny, przygotował dla mnie niespodziankę. Zaprosiłem tylko najbliższe mi osoby - moją mamę, kilku przyjaciół, Sati Spivakovą. Christian zabrał nas do wietnamskiej restauracji i ciągle kręcił się wokół mnie – wystarczyło to, potem wystarczyło tamto. Nie rozumiałam, co się dzieje, a potem okazało się, że musi dyskretnie obciąć kosmyk moich włosów! Po co? Zrobił dla mnie buty z plastiku, pod które umieścił moje loki i fotografie, które zapadły mi w pamięć. To był taki prezent!”

Po lewej: top, spódnica, wszystko – Marc Jacobs; buty, Carven. W jej rękach jest kurtka Marca Jacobsa. Po prawej: sweter, Jonathan Saunders

Naszyjnik z zawieszkami w kształcie broszki, Oscar de la Renta

Nagroda Akademii"

„Mam sporo bluz z kapturem demokratycznych marek – są takie wygodne! Jasnoniebieski i żółty naszyjnik - Oscar de la Renta. Ten projektant zawsze ubierał pierwsze damy - Barbarę Bush, Nancy Reagan, Hillary Clinton. I wszystkich ich spotykałam na jego przyjęciach. Szczególne wrażenie zrobiła na mnie Nancy Reagan – kobieta bardzo elegancka, zadbana, jak z innej epoki.”

Ubierz się, Azzedine Alaïa

„Długie sukienki Azzedine’a Alaïi były kiedyś dostępne jedynie w jego kolekcjach couture. I po raz pierwszy zrobił dla komercyjnej linii sukienkę do ziemi - od razu ją kupiłam. Swoją drogą, Azzedine i ja jesteśmy przyjaciółmi od dawna – za każdym razem, gdy jestem w Paryżu, on zaprasza mnie do odwiedzenia. On zawsze ma najwięcej ciekawi ludzie, a sam projektant piecze w nim rybę sól morska. Komunikujemy się, choć nie mówi po angielsku – Azzedine często dzwoni do mnie przez swoją sekretarkę i pyta, jak się czuję, jak się mają dzieci. Bardzo niezwykła i szczera osoba!”

Z miłości do sztuki

„Naprawdę uwielbiam film „Niewolnik miłości” - Nikita Mikhalkov nakręcił go na podstawie materiału artysty Rustama Khamdamova. Jest całkiem zamknięta osoba, ale pewnego dnia w końcu dotarłem do jego domu i zobaczyłem jego obrazy. W końcu namówiłam go, żeby zrobił rysunek, który umieściliśmy na torbach, fasadzie naszego sklepu i bluzach – to teraz jest symbol Aizela Moskwy! A projektanci Libertine, Cindy Green i Johnson Hartig, których sukienkę nosiłam z bluzą, byli na „muralu” mojego męża i mnie w moskiewskim urzędzie stanu cywilnego. Zaprosiliśmy kilku gości, a oni właśnie byli w Moskwie - i tak się stało!”

Jedna z kobiet odnoszących największe sukcesy w rosyjskim handlu detalicznym, Aysel Trudel, od dawna opanowuje Internet jako platformę handlową i jest pewna świetnych perspektyw handlu online. Lenta.ru dowiedziała się od założyciela marketu aizel.ru, kiedy moda będzie dostępna dla każdego, dlaczego warto zwracać uwagę na rosyjskich projektantów i kiedy zakupy offline staną się przeszłością.

„Przyszłość handlu detalicznego jest w Internecie”

Historia naszej działalności detalicznej sięga 15 lat wstecz. W 2011 roku podjęliśmy decyzję o otwarciu sklepu internetowego. Trzy lata później stworzyliśmy na jej podstawie marketplace. Jest to wirtualna przestrzeń, w której każdy rosyjski lub zagraniczny dostawca spełniający nasze standardy jakości może wystawiać się na naszej stronie za określony procent. Zwiększa to świadomość marki i pozwala dotrzeć do klientów w całej Rosji. I nie tylko: od 26 października przenosimy się na rynek międzynarodowy, strona została już przetłumaczona na język angielski, ponieważ jest już wiele osób, które chcą dokonać zakupów na naszej stronie.

Sklep internetowy aizel.ru jest dziś jedynym całkowicie rosyjskim projektem, nieprzyciągającym inwestycji zagranicznych, działającym w dwóch modelach: własnych produktach i rynku. Współpracuje z nami 65 rosyjskich firm. Obecnie prowadzimy negocjacje z producentami szalików Pavlovo Posad i Khokhloma, które pojawią się u nas na początku 2017 roku. Jesteśmy zainteresowani każdym obiecującym rosyjskim projektantem lub rosyjską firmą oferującą produkty, które naszym zdaniem nadają się do projektu i jesteśmy gotowi do współpracy z nimi. Oferujemy komfortowe warunki, zespół jest duży i profesjonalny. Posiadamy stylistów i specjalistów od rozwiązań logistycznych i technologicznych.

Zamówienia na terenie Moskwy dostarczamy tego samego lub następnego dnia. Petersburg lub region moskiewski - następnego dnia. Do pozostałych miast do pięciu dni roboczych. Posiadamy specjalne call center do współpracy z klientami, także zagranicznymi. Współpracujemy z Pocztą Rosyjską i DHL i obecnie mamy pięć lub sześć rozwiązań logistycznych, które przyspieszają czas dostaw do klientów.

W ciągu ostatniego roku sprzedaliśmy prawie dziewięć tysięcy sztuk towarów samych rosyjskich projektantów, dostarczając je do ponad sześciu tysięcy miejscowości Federacja Rosyjska i krajach WNP. Geografia jest kolosalna i to jest klucz do zainteresowania potencjalnych sprzedawców. Ponieważ osoby pracujące np. w Niżnym Nowogrodzie czy Petersburgu często mogą oferować swoje produkty trzem, czterem lokalnym sklepom. A my oferujemy im dostęp do całego kraju, do całego świata. Miesięcznie mamy 450 tysięcy unikalnych użytkowników, a liczba ta tylko rośnie – o 180 procent rocznie.

Przyszłością handlu detalicznego jest Internet – jestem o tym przekonany. Ja sam trafiłem do Internetu ze zwykłego handlu detalicznego, a teraz mamy też sklepy, ale handel online zapewnia ogromną oszczędność czasu. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci czuli się komfortowo. Jeśli chcesz zapłacić gotówką - prosimy, kurier przyjedzie z terminalem kasowym; jeśli chcesz przymierzyć - rzecz jasna nie przypadł Ci do gustu i chcesz ją zwrócić - jesteśmy prawnie zobowiązani do przyjęcia przedmiot z powrotem w ciągu siedmiu dni roboczych. Nawiasem mówiąc, nasz proces zwrotu jest bardzo prosty. Nie pobieramy opłat za montaż, dostawę i zwrot. Dla nas klient ma zawsze rację, monitorujemy zachowanie klientów na stronie, można powiedzieć, słyszymy, jak oddychają.

„Bardzo wspieramy młodych projektantów”

Byliśmy jednymi z pierwszych, którzy sprowadzili europejskich projektantów do Rosji – 15 lat temu, kiedy wielu nie było tu reprezentowanych. Zaufały nam takie marki jak Gucci i Christian Louboutin, że będziemy reprezentować ich produkty w rosyjskim Internecie. To dużo kosztuje. Oczywiście jak przyjdziesz do sklepu, wypijesz kawę czy lampkę szampana, przymierzą ci buty, obsłużą, to zupełnie inne przeżycie. Ale dzisiaj czas stał się jeszcze cenniejszy. Nie odradzam ludziom chodzenia do sklepów, ale jestem pewien, że większość klientów wybiera dziś Internet. Dotyczy to szczególnie młodych ludzi. Po co chodzić do sklepów w poszukiwaniu czegoś, co można dostarczyć prosto do domu w pięknym opakowaniu?

Od złożenia wniosku do zamieszczenia go w serwisie minie zaledwie miesiąc. To po prostu wydaje się trudnym i skomplikowanym procesem. W rzeczywistości nie jest to prawdą. Naszym zadaniem na najbliższe lata jest poszerzanie asortymentu targowiska. Dlatego cieszymy się, że każda sumienna rosyjska firma posiada wystarczającą liczbę towarów. Oczywiście nie możemy brać trzech czy czterech rzeczy.

Sam proces jest bardzo prosty: na stronę składa się wniosek: jesteśmy tacy a tacy, oto nasz produkt - może ze zdjęciami. Przyglądamy się temu, sprawdzamy jaka to firma. Następnie nasi kupujący kontaktują się z tą firmą i zapoznają się z asortymentem. Bardzo ważne jest, aby była głębokość; potrzebujemy co najmniej 30-40 pozycji. Idealnie - 60. Przetwarzamy je i publikujemy wraz z tłumaczeniem na język angielski. Ubrania usuwają profesjonalni styliści, mamy bardzo mocny zespół.

Dajemy ogromne wsparcie młodym projektantom. Marketing offline, marketing online, PR w sieciach społecznościowych i wszystkich tych kanałach, które rozwinęliśmy przez lata. Oznacza to, że nie tylko publikujemy ich rzeczy na stronie internetowej, ale sprawiamy, że są sławne, dbamy o to, aby rosyjscy kupujący je rozpoznali i pokochali. I nie tylko rosyjskich: uważamy, że naszym obowiązkiem jest rozsławianie naszych projektantów za granicą. Nie są gorsze od marek zagranicznych.

Mamy bardzo utalentowanych chłopaków, a oni po prostu niewiele o nich wiedzą. Im więcej pokażemy naszym projektantom, tym większe będzie na nich zapotrzebowanie. Na razie rosyjskie marki stanowią 25 proc. całkowitego wolumenu, a naszym zadaniem jest zwiększanie ich liczby. Przepraszam, że nie, Alexander Terekhov, KATYA DOBRYAKOVA sprzedają się tutaj bardzo dobrze. Tworzymy również wiele kolekcji kapsułowych, szczególnie na potrzeby naszej strony internetowej.

Mamy ciekawe narzędzie do promocji marek – magazyn internetowy, w którym pracują bardzo silni styliści i dyrektorzy artystyczni. 12 czerwca z okazji Dnia Niepodległości Rosji kręciliśmy zdjęcia na Kremlu. Swoją drogą była to pierwsza sesja modowa w tym kultowym miejscu. Pozwolono nam tam sfotografować ubrania rosyjskich projektantów i wyszło bardzo pięknie. Czasami robimy darmowe zdjęcia do błyszczących magazynów, a następnie promujemy je za pośrednictwem naszych kanałów.

Uruchomiliśmy także kierunek dziecięcy, łączący takie butiki jak Daniel i Kangaroo, prowadzimy negocjacje z Tender Age i Children's World. Jeśli w tym segmencie będą zaangażowane inne rosyjskie firmy, powitamy je wszystkie.

Moda powinna być dostępna dla każdego; na naszej stronie internetowej znajdują się rzeczy za trzy tysiące i 60 tysięcy rubli. Zależy nam, aby nasz sklep był modny, ale jednocześnie niedrogi. Ale rzeczy muszą mieć jakość, ponieważ jesteśmy odpowiedzialni przed naszymi klientami. Oczywiście odpowiadamy, że to wszystko nie jest podróbka i zostało oficjalnie sprowadzone do Rosji. Jeśli produkcja ma charakter lokalny, ważne jest również, aby rzeczy były szyte na czas. Jeśli wierzymy w konkretnego projektanta, możemy współpracować z przedpłatą. W Rosji potrafią szyć nie gorzej niż za granicą - w europejskich fabrykach, które odwiedziłem, widziałem wiele rosyjskich szwaczek. A produkcja odzieży w kraju będzie się rozwijać.