dom Ciało Dwie płcie, dwie kultury: płciowe aspekty komunikacji. Wpływ cech płciowych na proces komunikacji biznesowej Komunikacja płciowa pomiędzy kobietami i mężczyznami

Dwie płcie, dwie kultury: płciowe aspekty komunikacji. Wpływ cech płciowych na proces komunikacji biznesowej Komunikacja płciowa pomiędzy kobietami i mężczyznami

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Wysłany dnia http://www.allbest.ru/

Wysłano na http://www.allbest.ru/

Federalna Agencja Łączności

Federalna państwowa budżetowa instytucja edukacyjna szkolnictwa wyższego

„Syberyjski Państwowy Uniwersytet Telekomunikacji i Informatyki”

Katedra Socjologii, Nauk Politycznych i Psychologii

PRACA KURSOWA

Płećowe aspekty komunikacji

Wykonawca: Urban Ksenia Andreevna, studentka

Nowosybirsk

Wstęp

1. Płciowe cechy zachowań komunikacyjnych

2. Bariery komunikacyjne

3. Cechy męskich zachowań komunikacyjnych

4. Cechy kobiecych zachowań komunikacyjnych

Wniosek

Bibliografia

Wstęp

Wspólna praca mężczyzn i kobiet -

to ogromny krok naprzód, ale jednocześnie

i ogromny problem, który należy rozwiązać.

Zagadnienia związane z charakterystyką płci człowieka i jej różnicami psychologicznymi są w ostatnim czasie jednymi z najaktywniej dyskutowanych w społeczeństwie.

Inaczej mówią nie tylko przedstawiciele różnych kultur, ale także mężczyźni i kobiety. Komunikacja między mężczyzną i kobietą jest także rodzajem komunikacji międzykulturowej. Twierdzenie o mężczyznach i kobietach jako o absolutnie identycznych osobach jest z natury fałszywe. Przede wszystkim obaj są ludźmi, jednostkami mającymi równe szanse, prawa i wolności. Przeciwstawne cechy mężczyzny i kobiety, takie jak na przykład racjonalność, powściągliwość tej pierwszej i emocjonalność, otwartość tej drugiej, są podyktowane nie przynależnością biologiczną, ale raczej przynależnością duchową, do tej czy innej płci.

Podobne różnice między stanami fizjologicznymi i duchowymi zostały wyrażone odpowiednio poniżej angielskie słowa seks „płeć” i płeć „płeć”. Płeć to termin odnoszący się do anatomicznych i biologicznych cech człowieka (głównie w zakresie rozrodczości). system), na podstawie którego ludzie są definiowani jako mężczyźni lub kobiety. Płeć (płeć) - zespół mowy, zachowania, cechy osobiste, które wyróżniają mężczyzn i kobiety narażone na wpływy kulturowe, w kategoriach duchowych.

W mojej pracy będę się starała rozważyć wpływ aspektu płci na zachowania komunikacyjne kobiet i mężczyzn.

1. Płećmiosobliwościzachowanie komunikacyjne

Problemy związane z „nieporozumieniem”, które pojawiają się w procesie komunikacji interpersonalnej między mężczyznami i kobietami, dotyczą zarówno samych podmiotów komunikacji, jak i badaczy różnych specjalności, zjednoczonych w swoich badaniach metodologią gender. Działalność badaczy gender, znajdująca odzwierciedlenie zarówno w publikacjach naukowych, jak i popularnonaukowych, znajduje żywy oddźwięk wśród konsumentów tego rodzaju wiedzy, wśród zwykłych mężczyzn i kobiet komunikujących się ze sobą.

Należy zauważyć, że danych dotyczących komunikacji werbalnej mężczyzn i kobiet nie można uznać za jedyne prawidłowe i ustalone dane z następujących powodów:

Po pierwsze, objętość materiału dla każdego badacza jest niewielka, dlatego trudno jest przeprowadzić pełne badanie tego problemu i wyciągnąć obiektywne wnioski;

Po drugie, naruszenie integralności płci (tj. rozbieżności między biologiczną i psychologiczną) prowadzi do zmniejszenia zróżnicowania mowy męskiej i żeńskiej, a kobiety mogą wykazywać męskie cechy zachowań mowy, a mężczyźni - kobiece;

Po trzecie, wpływ czynników pozapłciowych (sytuacja komunikacyjna, wiek, zawód, wykształcenie, poziom kultury ogólnej itp.) sprawia, że trudno jest zidentyfikować różnice czysto płciowe i nazwać wyniki badania jednoznacznymi.

Jednak badania wielu naukowców potwierdzają istnienie różnic w mowie kobiet i mężczyzn.

Na styl zachowań komunikacyjnych wpływają typowe cechy przedstawicieli określonej płci. Oto typowe cechy mężczyzn i kobiet:

Te i inne cechy wpływają na postrzeganie świata przez przedstawicieli płci przeciwnej.

Wielu mężczyzn postrzega świat jako jednostkę w hierarchii porządku społecznego, w której stoi ona ponad lub poniżej innych. W takim świecie, jak zauważa D. Tannen , rozmowy sprowadzają się do negocjacji, podczas których ludzie starają się osiągnąć lepszą pozycję, utrzymać ją najlepiej jak potrafią i chronić się przed próbami umniejszania ich lub popychania przez innych. Życie jest zatem rywalizacją, walką o prawo do zachowania niezależności i uniknięcia porażki. Kobiety natomiast na ogół postrzegają życie jako jednostkę w strukturze wzajemnych powiązań. W ich świecie rozmowy przypominają negocjacje mające na celu osiągnięcie jeszcze większej intymności, w których ludzie starają się odnaleźć, udzielić sobie pomocy i wsparcia oraz dojść do porozumienia. Próbują chronić się przed próbami odepchnięcia ich przez innych. Życie jest zatem wspólnotą, pragnieniem utrzymywania bliskich relacji i unikania samotności. Chociaż ten świat ma swoje własne hierarchie, są to raczej hierarchie przyjaźni, a nie dominacji i osiągnięć. Intymność to słowo klucz w świecie powiązań, gdzie każda osoba negocjuje w złożonej strukturze przyjaznych relacji, starając się osiągnąć porozumienie i unikać pozorów wyższości. W świecie zdominowanym przez status społeczny słowem kluczowym jest niezależność , ponieważ głównym sposobem ustalenia statusu społecznego jest umiejętność wydawania rozkazów innym, a jeśli zastosujesz się do rozkazu, oznacza to, że jesteś na niższym poziomie. Chociaż każdy człowiek potrzebuje zarówno intymności, jak i niezależności, kobiety mają tendencję do priorytetowego traktowania tego pierwszego, a mężczyźni drugiego.

Od dzieciństwa kobiety uczą się prowadzenia rozmów kooperacyjnych, konwersacyjnych, czyli komunikacji, czyli bycia przyjacielskim, okazywania współczucia i udzielania wsparcia. Dla kobiet rozmowa jest środkiem zbliżenia i wzajemnego zrozumienia. W związku z tym zadają więcej pytań i udzielają większej liczby odpowiedzi.

Mężczyźni natomiast mają tendencję do prowadzenia rozmów „jednostronnych”, rozmów informacyjnych, które przybierają formę „wiadomości konwersacyjnej”.

Ich rozmowy nie skupiają się na uczuciach i relacjach, ale na demonstrowaniu wiedzy, umiejętności i świadomości. Od dzieciństwa mężczyźni uczą się wykorzystywać rozmowy, aby przyciągać uwagę i nie tracić jej. Dlatego dobrze czują się w dużych grupach składających się z nieznanych im osób, czyli podczas wystąpień publicznych. Dla kobiet jest to sytuacja ślepa, chętniej podejmują rozmowy z bliskimi osobami, wolą rozmowy prywatne. Kobiety w rozmowie starają się osiągnąć stan harmonii, porozumienia między ludźmi, a mężczyźni po prostu przekazują informacje o wszystkich istotnych wydarzeniach. Dla mężczyzny, gdy siedzi w domu, nie ma zupełnie o czym rozmawiać. Ale w pobliżu pojawia się grupa trzech lub czterech osób - doświadcza przypływu chęci porozmawiania o tym, jak bardzo kocha ten świat.

Jeśli kobiety mówią i słyszą rozmowy w oparciu o relacje oparte na więzi i intymności, a mężczyźni mówią i słyszą rozmowy w oparciu o ludzką kondycję i wolność, to komunikację między mężczyznami i kobietami można uznać za komunikację między różnymi kulturami ze względu na zderzenie stylów konwersacji. Zamiast różnymi dialektami mówią tzw. rodolektami.

Różnice w stylach komunikacji są konsekwencją odmiennego wychowania. Chłopcy i dziewczęta dorastają w różnych światach słów. Ludzie rozmawiają z nimi inaczej i oczekują od nich różnych odpowiedzi. W dzieciństwie każdemu z nas nie raz mówiono: „ Dobre dziewczyny oni się tak nie zachowują” lub „ Prawdziwy mężczyzna Nie tak się zachowujesz”, „Nie bądź dziewczyną”. Wychowuje się dziewczynę, w przeciwieństwie do chłopca, rozwijając w niej takie cechy, jak skromność, dyskrecja, emocjonalność, chęć dzielenia się swoimi uczuciami, troskliwość zachowania, umiejętność współczucia, umiejętność pomagania innym, rozumienia innych itp.

Chłopcy od dzieciństwa grają w gry grupowe z jasną hierarchią; stale wyłaniają między sobą zwycięzców, poświęcają wiele czasu i wysiłku na określenie swojego miejsca w hierarchii i starają się w niej wspinać, szukając różnorodnych sposobów na osiągnięcie celu. Ten. Spory i walki powstają o miejsce w hierarchii.

Zabawy dziewcząt toczą się spokojniej, bez sztywnej hierarchii i wyraźnych przywódców, dziewczęta nie walczą o status, częściej znajdują kompromisy, szukają wspólnego porozumienia, starają się wspólnie dojść do porozumienia, kłócą się znacznie rzadziej niż chłopcy i nie tworzą więzi sztywne, zamknięte grupy hierarchiczne.

Wszystkie te okoliczności wpływają na powstawanie różnic w stylach komunikacji mowy między mężczyznami i kobietami.

Mężczyźni wyrażają swoje myśli bezpośrednio. Kobiety długo krążą wokół celu rozmowy, są mniej bezpośrednie. Mężczyźni wyrażając swoje myśli, krok po kroku konstruują swoje wypowiedzi logicznie, w przeciwieństwie do kobiet, które zawsze zmieniają kolejność swoich myśli, czyli robią to nielogicznie.

Mężczyźni w rozmowie są zorientowani na cel (wymiana informacji), kobiety na proces (interakcja), mężczyźni lubią zwięzłość, potrzebują faktów, a kobiety lubią omawiać szczegóły.

Styl komunikacji kobiet jest z natury „miękki”, męski jest „twardy” . Kobiety często używają w mowie zdań pytających, w tym pytań dzielących (“OnCzyż nie?”), używaj słów oznaczających niepewność prawdę w tym, co mówią. Mężczyźni są bardziej bezpośredni, wydają jasne, jednoznaczne polecenia, zamiast formułować prośbę w formie pytania.

Podczas rozmów kobiety zadają rozmówcy wiele pytań. W ten sposób podtrzymują rozmowę, dowiadują się, czym interesują się inni i okazują swoje zainteresowanie rozmową. Jeśli kobiety przerywają, często mają na celu wsparcie mówcy, a nie kwestionowanie jego punktu widzenia, jak robią to mężczyźni.

Męski styl mowy obejmuje takie cechy zarządzania komunikacyjnego, jak gadatliwość, kontrola tematu rozmowy i przerywanie. Wiele badań potwierdza, że w rozmowach między mężczyznami i kobietami mężczyźni mówią dłużej. Czasami ich historia przypomina wykład, a kobieta staje się słuchaczką, więc mężczyźni dążą do zajęcia pozycji dominującej. Przerywając, mężczyźni starają się przejąć kontrolę nad tematem rozmowy lub nad całą rozmową.

Podczas rozmów publicznych mężczyźni mówią częściej i dłużej. Na przykład Barbara i Jean Inkins, badając powiązania i komunikację, zarejestrowali, a następnie przeanalizowali przebieg siedmiu posiedzeń wydziału na uniwersytecie. Odkryli, że z jednym wyjątkiem mężczyźni mówili częściej i dłużej. Występy mężczyzn trwały od 10,66 do 17,07 sekundy, występy kobiet od 3 do 10 sekund. Innymi słowy, najdłuższe przemówienia kobiet były nadal krótsze niż najkrótsze przemówienia mężczyzn. Należy również zauważyć, że mężczyźni częściej zadają pytania. Ich czas trwania dla mężczyzn wynosi 52,7 sekundy, dla kobiet - 23,1 sekundy. Faktem jest, że mężczyźni często przed zadaniem pytania składają jakieś oświadczenie, zadają więcej niż jedno pytanie, a po otrzymaniu odpowiedzi zadają kolejne pytanie lub ponownie wyrażają swoją opinię. Co więcej, należy zauważyć, że pytania mężczyzn mają dość agresywny charakter, są pytaniami i wyzwaniami.

Mężczyźni i kobiety tak bardzo się od siebie różnią, że mówiąc o tym samym, mają na myśli zupełnie inne rzeczy; oto kilka przykładów.

Interpretacja myśli rozmówcy z perspektywy wpływu płci


	Prośba o wsparcie i współczucie	Proszę zasugerować rozwiązanie
Reakcja na problem	Okazuje zrozumienie, wsparcie, współczucie	Próbują Cię przekonać, że sytuacja nie jest taka zła
Zaproponuj, że coś zrobisz	Mówią: „No dalej”	Zamawiają
Używają słów typu „OK” itp.	Aby okazać zainteresowanie, mają na myśli „Tak, słucham cię”	Tylko wtedy, gdy zgodzisz się ze swoim rozmówcą
Przeprosić oznacza...	Wyrażaj współczucie, a nie żal	Przyznaj się do porażki (co mężczyźni rzadko robią)
Kiedy im przeszkadza, on (y) ...	Obrażony, że mężczyzna wtrąca się i zmienia temat rozmowy	Uważa, że nie wolno mu samemu dokańczać myśli
Podczas rozmowy...	Głównie monitoruje ton i sposób komunikacji	Przywiązuje większą wagę do treści niż formy

Różnią się także style słuchania przedstawicieli płci przeciwnej.

Styl męski, jak zauważa O.A. Baev, charakteryzuje się dbałością o treść rozmowy. Samo przesłuchanie trwa 10-15 sekund. Gdy tylko staje się jasne, o czym mowa, mężczyźni skupiają się na uwagach krytycznych lub przerywają rozmówcy.

Styl kobiecy wyróżnia się większą dbałością o emocjonalną stronę przekazu, sam proces komunikacji, a nie treść rozmowy.

Na podstawie powyższego męski styl komunikacji można określić jako bardziej aktywny i merytoryczny, ale jednocześnie bardziej konkurencyjny i konfliktowy niż kobiecy. Jednocześnie dla mężczyzny ważniejsza jest treść wspólnego działania niż indywidualne współczucie dla partnerów. Komunikacja męska charakteryzuje się większą powściągliwością emocjonalną. Kobiety swobodniej i pełniej wyrażają swoje uczucia i emocje, mają potrzebę dzielenia się z kimś swoimi przeżyciami, a także zdolność do empatii. Postawę człowieka wobec otaczającego go świata cechuje asertywność, pewność siebie i nastawienie na kontrolę. Aby oddzielić się od świata, trzeba manipulować kimś ze swojego otoczenia, zapewniając w ten sposób swoją niezależność. Mężczyzna jest przekonany, że stanie na szczycie sytuacji jest warunek konieczny do przetrwania.

Staje się zatem oczywiste, że istnieje wiele różnic w zachowaniu mowy mężczyzn i kobiet, które wywierają wpływ na przebieg komunikacji.

Jeśli mówimy o dialogu międzykulturowym pomiędzy przedstawicielami płci przeciwnej, to zakłada się interakcję pomiędzy różnymi kulturami. W związku z tym specyfika mentalności i stereotypy behawioralne przedstawicieli danego kraju odcisną piętno na stylu komunikacji mężczyzn i kobiet. Na podstawie analizy prac krajowych i zagranicznych naukowców z zakresu komunikacji międzykulturowej, a także własnych obserwacji i wyników wywiadów przeprowadzonych na jednej z rosyjskich uczelni ze stażystami zagranicznymi, można wyróżnić następujące cechy komunikacji werbalnej (dialogicznej i polilogicznej) ) zidentyfikowano komunikację w języku anglojęzycznym (amerykańskim) i rosyjskojęzycznym: środowisko, które przedstawiono w poniższej tabeli.

Socjokulturowe cechy komunikacji dialogicznej/polilogicznej w środowisku anglojęzycznym (amerykańskim) i rosyjskojęzycznym

	Środowisko anglojęzyczne (amerykańskie).	Środowisko rosyjskojęzyczne
Charakter dialogu/polilogu	Współpraca	Rywalizacja (konkurencyjna, a czasem nawet agresywna)
Orientacja motywacyjna	Kreowanie pozytywnego wizerunku: utrzymywanie bezkonfliktowej atmosfery komunikacji, unikanie działań werbalnych i pozawerbalnych wywołujących negatywne emocje i/lub reakcje ze strony rozmówcy (zjawisko grzeczności)	Kreowanie i utrzymywanie własnego wizerunku: chęć odniesienia moralnego i intelektualnego zwycięstwa nad rozmówcą, neutralizacja, przekonanie, stłumienie; narzucaj swoją wolę i tym samym realizuj swoje intencje
Cel komunikacji	Utrzymanie procesu Komunikacji poprzez poszukiwanie wspólnej płaszczyzny pomiędzy rozmówcami i znajdowanie kompromisu, utrzymywanie i pogłębianie relacji społecznych i interpersonalnych pomiędzy rozmówcami oraz w społeczeństwie jako całości	„Prawda rodzi się w sporze” – za dobrą formę uważa się posiadanie własnego punktu widzenia i umiejętność jego obrony
Stopień treści informacyjnej	Dość często zdarza się, że podejmuje się mało pouczające pogawędki na trywialne tematy (small talk)	Z reguły dialog/polilog jest bardzo pouczający
Osobisty uwikłanie	Powściągliwość. Unikanie ujawniania się i narzucania swojego punktu widzenia rozmówcom; Nie zaleca się rozmów na „wybuchowe tematy” (polityka, narodowość, religia, płace).	Większy stopień „otwartości” na rozmówcę, wysoki standard szczerości, który przejawia się w bardziej szczerej i emocjonalnej interpretacji tematów osobistych (w tym w rozmowach z nieznanymi osobami) oraz chęcią podejmowania tematów potencjalnie konfliktowych (polityka , religia, moralność)
Stosunek do punktu widzenia innej osoby	Wysoka tolerancja, poszukiwanie kompromisu; Używanie werbalnych i niewerbalnych oznak wsparcia i aprobaty, uzupełnianie uwag rozmówcy lub rozwijanie jego punktu widzenia	Niska tolerancja; Udzielanie krytyki i rad jako oznaki troski i rozważenia („Lepsza gorzka prawda niż słodkie kłamstwo”)
Ton pełen emocji	Zredukowany, który objawia się „niedopowiedzeniem”, unikaniem gwałtownych przejawów emocji	Wysoki, dość swobodny wyraz emocji, co jest raczej zaletą niż wadą, skłonność do przesady
	Etykieta mowy
Sprzeciw	Chęć uniknięcia ostrych zaprzeczeń i zastrzeżeń, kategorycznych stwierdzeń; Używanie zawoalowanych sposobów wyrażania sprzeciwu; Intonacje półpytające na końcu zdań twierdzących; Ostre formy sprzeciwu, elementy sporu są wprowadzane do rozmowy, a nie mają być przedmiotem dyskusji
Wyrażanie swojego punktu widzenia	Złagodzenie swojego stanowiska: złagodzenie sporu poprzez zastąpienie odpowiedzi negatywnej neutralną	Aktywne wyrażanie swojego punktu widzenia, w razie potrzeby możliwy konflikt werbalny z rozmówcą (mówca może sam sprowokować konflikt)
Niezgoda	Aby wyrazić swój sprzeciw, potrzebujesz dobrych powodów (powaga sytuacji, waga problemu, osobista wrogość wobec rozmówcy)	Rosjanie potrzebują dodatkowych bodźców, aby nie wyrażać swojego sprzeciwu (różnica wieku i statusu społecznego, chęć manipulowania ludźmi, osobista sympatia dla rozmówcy)
	Uprzejmość
Do nieznajomych
Do przyjaciół	zauważalny
Dzięki uprzejmości personelu obsługi	Zwiększony	Zredukowany
Uprzejmość wobec kobiet		Zwiększony
	Przedmiot komunikacji
Szczera rozmowa od serca do serca	Nieobecny	Priorytet (nawet w przypadku nieznajomych)
Komunikacja społeczna	Pozytywne nastawienie	Negatywne nastawienie
Intymność żądanych/dostarczanych informacji
Stopień tabu w komunikacji	Zauważalny
	Czas trwania komunikacji
Zakres dialogu/polilogu	Priorytetem jest zwięzłość	Priorytet wdrożenia
Długie przerwy w komunikacji	Do przyjęcia	Nie do przyjęcia
	Zachowanie niewerbalne
Wyraz twarzy (uśmiech	Uśmiechają się nieustannie. Nie ma zwyczaju chodzić i wyglądać na smutnego. Uśmiech świadczy o uprzejmości	Uśmiech nie jest cechą grzeczności. Uśmiechu nie da się pogodzić z poważną pracą. Uśmiechanie się do nieznajomych nie jest w zwyczaju
Odległość komunikacyjna		Krótki
Kontakt wzrokowy	Wymagany	Wymagany
Fizyczny kontakt ludzi	Rzadko używane	Dość powszechnie stosowane
Intensywność gestów	Poniżej średniej

Zatem wyniki analizy przedstawione w tej tabeli pozwalają stwierdzić, że społeczno-kulturowe różnice w komunikacji werbalnej (dialogicznej i polilogicznej) i niewerbalnej pomiędzy przedstawicielami kultury rosyjskojęzycznej i anglojęzycznej (amerykańskiej) są dość oczywiste. Wyjaśnia je specyfika mentalności narodowej, tradycji kulturowych, zwyczajów i dlatego z pewnością należy je wziąć pod uwagę w procesie komunikacji między przedstawicielami płci przeciwnej.

2. Komunikacjabariery

Kultura męska „dyktuje” wymagania i ograniczenia, determinując tym samym specyficznie złożony charakter kształtowania się męskiej tożsamości płciowej. Specyfika kultury męskiej wpływa na rozwój osobowości człowieka, kształtowanie się jego orientacji wartościowych, kształtuje świadomość człowieka („soczewki płciowe” zdaniem S. Bema) i normy zachowań, jakie powinien mieć „prawdziwy mężczyzna” kierować się w jego życiu.

„Kultura kobieca” wyznacza społeczno-kulturową specyfikę recept behawioralnych, wizerunkowych i psychologicznych, jakich powinny przestrzegać przedstawicielki grupy płci żeńskiej. Rozważmy podstawowe pojęcia dotyczące treści „kultury kobiecej”, które prezentowane są w najsłynniejszych pracach poświęconych problematyce płci.

Psychoanaliza postulowała „uniwersalne właściwości męskie”, jednak właściwości te nie są dane biologicznie, ale kształtują się w procesie indywidualnego rozwoju (w wyniku interakcji dziecka z rodzicami) i – choć z punktu widzenia ortodoksyjnego – zachowań typowo męskich. psychoanaliza charakteryzuje się agresywnością, determinacją i chęcią rywalizacji, w dalszej kolejności dla kobiet - biernością, niezdecydowaniem, wygodą, brakiem logicznego myślenia itp. W wyniku refleksji psychoanalitycznej zrodziły się takie konstrukty psychoanalityczne w rozumieniu „ stawanie się kobietą” jako „zazdrość o penisa”, „kompleks Elektry”, kompleks kastracji itp.

K. Horney, wybitny przedstawiciel współczesnej psychoanalizy, jako pierwszy wśród psychoanalityków zwrócił uwagę na dyskryminację kobiet w społeczeństwie, niezdolność kobiet do otwartego wyrażania swoich uczuć i seksualności; postrzeganie kobiety przez społeczeństwo jako istoty przyziemnej, co zmniejsza jej pewność siebie; stwarza zależność ekonomiczną od mężczyzn i inne problemy.

S. Bern, opisując cechy „kultury kobiecej” wśród aktualnych współczesnych wytycznych społecznych – „normy kobiece” – wymienia idee społeczne związane z aprobatą Praca domowa kobiet, a także niski status w sferze zawodowej.

Kultury męskie i żeńskie stają się podstawą, treścią socjalizacji płciowej chłopców i dziewcząt, mężczyzn i kobiet, tym samym „sprzeczność” kultur – męskiej i żeńskiej – zostaje niejako przeniesiona na problemy interakcji pomiędzy mężczyznami i kobietami jako przedstawiciele różnych grup płci.

Jako główne przedstawiamy następujące bariery komunikacyjne w komunikacji interpersonalnej pomiędzy mężczyznami i kobietami, którzy reprezentują poziom mikro :

1. Bariery „niedopasowania emocjonalnego” w komunikacji

Od urodzenia chłopcom i dziewczętom wyznacza się różne ścieżki rozwoju. Jeśli dziewczęta w procesie socjalizacji płciowej nauczą się delikatności, czułości i otwartego wyrażania emocji, to rola płci męskiej podlega wymogom charakteryzującym się „twardością emocjonalną”: „chłopcy nie płaczą”, „naucz się wytrwać”. W przyszłości wielu mężczyzn będzie miało trudności z wyrażeniem swoich doświadczeń; mają skromny repertuar wyrażania swoich emocji. Nie jest w zwyczaju, aby przedstawiciele „kultury męskiej” opowiadali o swoich przeżyciach czy wyrażali swoje uczucia (np. miłość i wdzięczność) innym, w tym bliskim. Jednocześnie wiele kobiet jest właściwie przeszkolonych do mówienia o swoich doświadczeniach i uczuciach oraz pragnie, aby je słuchano i wyrażały empatię w związku ze swoimi problemami. W konsekwencji społecznie skonstruowane bariery emocjonalne między mężczyznami i kobietami mogą powodować konflikty w procesie komunikacji.

2) Bariery statusowe i hierarchiczne związane z rolami płciowymi

W społeczeństwie patriarchalnym ci, którzy reprezentują grupę dominującą – męską – znajdują się na bardziej atrakcyjnej pozycji. Normy kultury męskiej wymagają ciągłej rywalizacji między mężczyznami, dowodu większej męskości, co znajduje odzwierciedlenie w konkurencyjnym charakterze interakcji między mężczyznami.

Hierarchia i „rywalizacja” między mężczyznami przenosi się jednak także na komunikację z kobietami jako przedstawicielkami „podporządkowanej” grupy płci. Szczególnie uderzające sprzeczności w komunikacji z kobietami powstają wśród mężczyzn, którzy nie są pewni swoich zalet, swojego prymatu w rywalizacji z innymi mężczyznami; W takich sytuacjach „niepewni mężczyźni” – jak wynika z badań społeczno-psychologicznych – są nie tylko bardziej agresywni i dominujący w stosunku do kobiet, ale także podatni na różne formy przemocy wobec kobiet – głównie seksualnej, fizycznej i psychicznej.

Z kolei kobiety, jako przedstawiciele mniej zaradnej grupy płciowej, starają się manipulować przedstawicielami grupy męskiej o wyższym statusie w celu zdobycia władzy i wpływów w społeczeństwie.

3) Autoprezentacja intelektualna

Dla wielu mężczyzn, zgodnie z normami płci, ważne jest, aby w oczach innych wyglądać na kompetentnych i kompetentnych, dlatego w procesie komunikacji mężczyznom trudniej jest przyznać się do swojej intelektualnej porażki. Aby zachować normy dotyczące płci, mężczyźni czasami starają się sprawiać wrażenie kompetentnych nawet w stereotypowo „kobiecych” sprawach. Nadmuchana autoprezentacja intelektualna może również utrudniać proces komunikacji, tworząc nieporozumienia lub napięcie.

4) Język „męski” i „żeński”.

Obecnie dość aktywnie rozwija się lingwistyka genderowa, co ukazuje różnice w języku, którym uczą się mówić chłopcy i dziewczęta. Różnice te dotyczą zarówno reprezentacji niewerbalnej (np. w każdej kulturze istnieją postawy męskie i żeńskie, gesty ręczne męskie i żeńskie, chód męski i żeński itp.), jak i werbalnej.

3 . Cechy męskich zachowań komunikacyjnych

płeć zachowanie komunikacyjne mężczyzna kobieta

1. Komunikacja męska jest prawie zawsze zorientowana na wyniki i podejmowanie decyzji. Mężczyzna stara się zobaczyć końcowy wynik rozmowy i próbuje sobie ten wynik wyjaśnić. Zatem pytanie „Więc czego właściwie chcesz?” - pytanie czysto męskie i najczęściej kierowane do kobiety.

2. Mężczyzna bardziej niż kobieta kontroluje temat rozmowy; bardzo denerwują go odchylenia od tematu i przeskakiwanie z jednej rzeczy na drugą.

3. Dla mężczyzny ważne jest oddzielenie komunikacji od biznesu. Kobieta może jednocześnie oglądać telewizję, rozmawiać przez telefon i gotować, mężczyzna nie może łączyć pracy z rozmową. Konieczność robienia tego denerwuje go. Mężczyzna nie powinien mówić „ręka w rękę”.

4. Mężczyźni kochają „esencję” i żądają, aby rozmowa zaczynała się od najważniejszej rzeczy, bez szczegółów i licznych szczegółów.

6. W dialogu mężczyźni chętniej kwestionują wypowiedzi i twierdzenia partnerki oraz częściej wyrażają sprzeciw.

7. Mężczyźni częściej niż kobiety ignorują uwagi partnera podczas dialogu.

8. Mężczyźni przerywają kobietom dwa razy częściej niż kobiety mężczyznom.

9. Mężczyźni są zadowoleni ze znacznie mniejszej komunikacji niż kobiety. Są lakoniczne i cichsze.

10. W porównaniu do kobiet mężczyźni zadają swojemu rozmówcy od dwóch do trzech razy mniej pytań.

11. Mężczyźni nie lubią, gdy im się zadaje wiele pytań.

12. Mężczyźni uwielbiają „słuchać siebie”.

13. Mężczyźni bardziej niż kobiety lubią się kłócić, demonstrują swoje kompetencje, udowadniają, że mają rację i przedstawiają argumenty przekonujące z ich punktu widzenia.

14. Omawiając jakąkolwiek kwestię, mężczyzna jest skłonny dawać gotowe rady, bez specjalnego słuchania rozmówcy i bez zadawania mu dodatkowych pytań.

15. Mężczyzna wyraża swoją ocenę umiarkowanie, nie lubi ocen skrajnych, ocen bardzo emocjonalnych i wykrzykników.

16. Mężczyzna woli krótkie oceny i prawie nie wie, jak dawać szczegółowe. Pytanie do mężczyzny: „Co szczególnie Ci się podobało?” zwykle go to dziwi, a on odpowiada: „Wszystko mi się podobało”.

17. Mężczyźni nie lubią rozmów emocjonalnych i starają się ich unikać na wszelkie możliwe sposoby.

18. Mężczyznaowi trudno jest wyrazić emocje słowami i nie próbuje się tego nauczyć, ponieważ uważa brak emocji za ważny element męskiego zachowania.

19. Mężczyzna ma gorsze umiejętności w zakresie spójnej mowy niż kobieta. Ma skłonność do dialogizmu w komunikacji i nie lubi wygłaszać długich, spójnych przemówień.

20. W sporze mężczyzna stara się przenieść rozmowę z poziomu uczuć na poziom inteligencji i logiki.

21. Jeśli mężczyzna ma trudności w pracy, problemy zawodowe itp., zaczyna unikać komunikacji z kobietą, często w dość niegrzeczny sposób odrzucając jej próby dowiedzenia się, co mu jest.

22. Rozmawiając z kobietą, mężczyzna boi się, że komunikacja będzie długa i pełna emocji, dlatego lubi mieć określone ramy czasowe na rozmowę.

23. Mężczyznaowi trudno jest przeprosić. Mężczyźni szczególnie niechętnie przepraszają kobiety.

24. Mężczyźni nie lubią się konsultować, są bardziej sceptyczni w stosunku do nauki. Wynika to z faktu, że mężczyźni nie lubią prosić o pomoc, bo oznacza to dla nich przyznanie się do swojej niekompetencji i porażki.

25. Mężczyźni wypowiadają się obniżając intonację na końcu frazy, co nadaje ich mowie oznaki pewności siebie, przekonywania i stanowczości.

26. Zwroty wypowiadane przez mężczyzn są średnio o dwa do trzech słów krótsze niż te wypowiadane przez kobiety.

27. Mężczyźni częściej niż kobiety używają rzeczowników i słów o abstrakcyjnym znaczeniu.

28. Mężczyźni z reguły nie traktują nieporozumień ujawnionych w dialogu jako kłótni z rozmówcą, a kobiety często postrzegają taką sytuację jako kłótnię.

29. Mężczyzna reaguje znacznie wolniej niż kobieta na kierowane do niego pytania i żądania, nie lubi szybko odpowiadać i na ogół reaguje szybko.

30. Mężczyzna myśli w milczeniu, stara się wyrazić w formie werbalnej gotowy wynik myślenia i nie lubi rozumować na głos, jak kobieta.

31. Mężczyźni rozumieją tekst pisany lepiej niż tekst mówiony. Gorzej niż kobiety rozróżniać niuanse intonacyjne.

32. Mężczyźni nie rozumieją dobrze podtekstów i podpowiedzi, często biorą wiele dosłownie.

33. Mężczyźni stosunkowo mało uwagi zwracają na formę wypowiedzi, a większą na jej treść.

34. Mężczyzna podchodzi do każdej wypowiedzi emocjonalnej ironicznie i sceptycznie, z pewną ostrożnością.

35. Mężczyźni mają mniej skojarzeń ze słowami rozmówcy niż kobiety. Męskie serie skojarzeń są krótsze i bardziej racjonalne.

36. Mężczyzna odbiera skierowane do niego porady jako krytykę, zwątpienie w swoje kompetencje.

37. Mężczyzna nie może znieść ironii skierowanej do niego, zwłaszcza jeśli pochodzi ona od kobiety.

38. Woli wizualne okazywanie uczuć od werbalnego, nie wymaga werbalnego okazywania uczuć wobec siebie.

39. Mężczyźni bardzo ironizują, jeśli chodzi o gadatliwość, na którą są zmuszeni uczęszczać.

4. Cechy kobiecych zachowań komunikacyjnych

1. Kobiety znacznie łatwiej niż mężczyźni zmieniają swoje plany, dokonują korekt, czasem bardzo znaczących, nawet do tego stopnia, że szybko przyjmują zupełnie odwrotny plan działania.

2. Kobiety są mniej wytrwałe niż mężczyźni w realizacji swoich planów strategicznych.

3. Kobiety są mniej powściągliwe w okazywaniu emocji, mężczyźni są bardziej skłonni do okazywania swoich emocji innym.

4. Kobieta postrzegając i oceniając osobę lub sytuację, ma tendencję do szczegółowego postrzegania zarówno sytuacji, jak i konkretnej osoby, w przeciwieństwie do mężczyzny, który postrzega zarówno osobę, jak i sytuację całościowo.

5. U kobiet dominuje myślenie konkretno-figuratywne, u mężczyzn bardziej rozwinięte jest myślenie abstrakcyjno-logiczne.

6. Samoocena kobiet wiąże się przede wszystkim ze stanem cywilnym kobiety, natomiast samoocena mężczyzn zależy bezpośrednio od ich osiągnięć zawodowych.

7. Kobiety niezwykle łatwo przechodzą od myśli do uczuć w porównaniu do mężczyzn;

8. Kobiety podejmują decyzje znacznie szybciej niż mężczyźni.

9. Kobiety mają bardzo wysoką zaraźliwość psychiczną, zdolność ulegania ogólnemu nastrojowi emocjonalnemu.

10. Kobiety często postrzegają małe problemy jako duże, dramatyzując drobne wydarzenia; mężczyźni wiedzą, jak po prostu nie zauważać takich wydarzeń.

11. Kobiety w stanie stresu emocjonalnego wybierają strategię zachowania opartą na zasadzie „im gorzej, tym lepiej”.

12. Kobietom często brakuje logicznych powiązań w swoim rozumowaniu. Co nie jest typowe dla męskiego rozumowania.

13. Kobiety uwielbiają ulepszać i ulepszać wszystko.

14. Kobiety czują się pewniej w męskim zespole, kochają męskich liderów i mają dar przekonywania w męskim środowisku. Kobieta zazwyczaj wierzy, że konfliktu z przywódczynią nie da się rozwiązać.

15. Kobiety konkurują ze sobą bardziej intensywnie niż mężczyźni o płace.

16. Kobiety kochają się uczyć bardziej niż mężczyźni.

17. Kobiety w przeciwieństwie do mężczyzn nie zawsze znają swój cel, przez co często odczuwają niezadowolenie i wewnętrzny niepokój. Typowo kobiece zwroty: „Nie wiem, czego chcę!”, „Chcę czegoś takiego, ale nie rozumiem czego”.

18. Kobieta bardziej niż mężczyzna potrzebuje komunikacji.

19. Kobiety umacniają swoją pozycję poprzez relacje, których najważniejszym elementem jest zawsze komunikacja; człowiek utwierdza się poprzez działalność zawodową.

20. Kobiety uwielbiają konsultować się z mężczyznami. Mężczyźni nie czują chęci konsultowania się z kobietami.

21. Kobieta łatwo zwraca się z prośbami i pytaniami do różnych osób, w tym do swoich przełożonych, ponieważ postrzega swoje pytanie jako sposób na uzyskanie informacji.

22. W procesie komunikacji kobiety monitorują przede wszystkim sposób, ton i styl komunikacji.

23. Dla kobiet sam fakt rozmowy jest ważniejszy niż jej skuteczność.

24. Kiedy kobieta narzeka na coś, oczekuje przede wszystkim współczucia.

25. Kiedy kobiety omawiają jakiś problem w swoim kręgu, robią to w kręgu, wielokrotnie do niego wracając.

26. Kobiety zadają wiele konkretnych pytań, aby pokazać swoje uczestnictwo i zainteresowanie; mężczyzna zazwyczaj unika zadawania pytań, szanując niezależność rozmówcy.

27. Jeśli mężczyzna udziela skarżącej kobiecie rady, co ma zrobić, ona postrzega to jako brak empatii.

28. Kobieta mówi „nie wiem” znacznie łatwiej niż mężczyzna.

29. Kobiety są zazwyczaj lepsze w wyjaśnianiu spraw niż mężczyźni.

30. Kobiety aktywniej uczestniczą w rozmowach prywatnych, a mężczyźni wypowiadają się częściej publicznie.

31. Kobieta jest aktywnym, zainteresowanym słuchaczem.

32. Wygłaszając publiczne wypowiedzi i argumentując coś, kobiety częściej niż mężczyźni powołują się na przykłady z życia osobistego i znajomych.

33. Kobiety kochają detale i detale.

34. Celem komunikacyjnym kobiety jest nawiązywanie i utrzymywanie relacji, dlatego jest skłonna do kompromisów, szuka porozumienia i pojednania.

35. Kobieta otrzymuje znaczną część informacji podczas komunikacji niewerbalnej, dlatego tak ważne jest dla niej bycie blisko rozmówcy.

36. Kobiety siedzą bliżej siebie niż mężczyźni i patrzą w oczy rozmówcy. Mężczyźni natomiast nie lubią patrzeć rozmówcy w oczy i zazwyczaj nie siedzą blisko, starając się siedzieć pod kątem do rozmówcy.

37. Kobiety łatwiej niż mężczyźni odbierają krytykę kierowaną do nich. Wynika to z faktu, że kobieta jest przyzwyczajona do ulepszania wszystkiego, dlatego zwraca uwagę na pomysły mające na celu poprawę sytuacji.

38. Komunikacja w zespole kobiecym częściej staje się konfliktowa niż komunikacja w zespole męskim.

39. Mowa kobiet jest bardziej zbędna niż mowa mężczyzn, ponieważ w jednej trzeciej przypadków kobieta zbiera myśli i przywraca przerwany tok rozmowy.

40. Kobiety mają zwyczaj „myślenia na głos”.

41. Na końcu frazy kobieta często podnosi intonację. Przez co jej wypowiedź często brzmi jak pytanie lub twierdzenie.

42. Kobieta częściej zwraca się do rozmówcy w rozmowie. Nazywanie go po imieniu lub patronimice.

43. Kobieta chętniej niż mężczyzna komentuje słowa osób, których opinie powtarza.

44. Kobieta w rozmowie przedstawia 3 razy więcej pomysłów niż mężczyzna.

45. Kobieta używa więcej wykrzykników niż mężczyzna.

46. W mowie kobiety częściej niż mężczyźni używają imion własnych, zaimków i przymiotników.

47. Typową cechą komunikacji kobiecej jest nawyk rozpoczynania rozmowy od szczegółów, a nie od najważniejszej rzeczy.

48. Kobiety lepiej rozumieją i postrzegają informacje ustne.

49. Kobiety rozumieją podteksty lepiej niż mężczyźni.

50. W rozmowie z mężczyzną kobiety mają tendencję do dramatyzowania pojawiających się różnic zdań, uznając je za różnicę zdań. Mężczyźni z reguły w ogóle tak nie myślą.

51. Kobiety są bardziej drażliwe w rozmowach niż mężczyźni.

Następnym razem, gdy poczujesz się sfrustrowany lub oburzony zachowaniem osoby płci przeciwnej, poświęć kilka minut na przemyślenie tego, o czym dzisiaj rozmawialiśmy. Pamiętając, jak bardzo różnią się od siebie mężczyźni i kobiety i że taki porządek rzeczy jest naturalny, będziesz miała okazję uwolnić się od nadmiernej podejrzliwości i przepoić się głębokim zrozumieniem, szacunkiem i miłością do ludzi.

Wniosek

Zatem biorąc pod uwagę wpływ aspektu płci na zachowania komunikacyjne kobiet i mężczyzn, możemy wykonać następujące czynności: wnioski:

1) Aby przezwyciężyć bariery komunikacyjne pomiędzy grupami płci, należy zrewidować system edukacji genderowej, ukierunkowując wysiłki na kształtowanie przyjaznego stosunku do indywidualnych przejawów dziecka i osłabianie stereotypów związanych z płcią, modelowanie równych relacji między płciami i rolami oraz zapewnienie dzieciom nie przyjmujcie stereotypów dotyczących płci przedstawianych w mediach.

2) Bardzo ważne jest artykułowanie „różnic”, omawianie różnic między kulturami „męską” i „żeńską”, tak aby przedstawiciele grup płciowych posiadali informacje na temat „różnych języków” komunikacji, co pozwoli na lepsze zrozumienie tematów komunikacji świadomi barier komunikacyjnych.

3) Naukowcy – psychologowie, socjolodzy, językoznawcy, kulturoznawcy itp. - konieczne jest upowszechnianie świadomości konieczności zmiany sztywnych standardów kultury męskiej i żeńskiej, porzucenia destrukcyjnych stereotypów związanych z płcią i sztywnych wzorców zachowań.

Bibliografia

1. Bern S. Psychologia płci. Petersburg, 2004. 316 S.

2. Goroshko E.I. Cechy męskich i żeńskich skojarzeń werbalnych (Doświadczenie interpretacji jakościowej) // Płeć: język, kultura, komunikacja / Sprawozdania z II Międzynarodowej Konferencji. M., 2002. S. 77 - 86.

4. Kon I.S. Zmieniający się mężczyźni w zmieniającym się świecie // Kalejdoskop płci / wyd. MM. Malyszewa. M., 2002. s. 189-209.

5. Radina N.K. W kwestii „wielowarstwowej” treści kulturowej społeczeństwa: rola kultury płci w rozwoju osobowości // Materiały 2. Federacji Ogólnorosyjskiej. naukowo-praktyczny Konferencja „Psychologia indywidualności”. M.: Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Ekonomicznej, 2008. s. 82 - 83.

6. Radina N.K. Psychologia płci: podręcznik. N. Nowogród, 2010. 86 s.

7. Skashenik E.N. ROZMOWA BIZNESOWA. Instruktaż. Taganrog: Wydawnictwo TRTU, 2006.

8. VESTNIK VSU, Seria „Lingwistyka i komunikacja międzykulturowa”, 2005, nr 2

Opublikowano na Allbest.ru

Podobne dokumenty

Płeciowe cechy percepcji społecznej. Emocjonalnie pozytywna ocena przez uczniów różnych klas swoich kolegów tej samej i przeciwnej płci. Krąg społeczny kobiet i mężczyzn. Różnice płciowe i ich zależność od kontekstu społecznego.

praca na kursie, dodano 02.10.2014

Kryzysy dorosłości związane z wiekiem. Różnice płciowe w charakterystyce przeżywania kryzysu 30-letniego u mężczyzn i kobiet na tym samym poziomie depresji. Charakterystyka zachowania człowieka w zależności od jego samooceny. Poziomy orientacji sensu życia.

teza, dodana 26.07.2013

Istota i struktura komunikacji niewerbalnej. Charakterystyka teorii nieświadomości i różnic płciowych w komunikacji niewerbalnej w działaniach zawodowych. Rola i znaczenie gestów w rozmowie biznesowej, niewerbalne stereotypy dotyczące płci.

praca magisterska, dodana 23.07.2017

Historyczne i metodologiczne podstawy badania płciowych aspektów zachowań małżeńskich. Cechy społeczno-psychologiczne współczesnych zachowań małżeńskich mężczyzn i kobiet. Specyfika zachowań małżeńskich młodzieży z Tambowa: doświadczenia badań socjologicznych.

teza, dodana 16.12.2009

Charakterystyka płciowa reakcji na stres. Rodzinne „szkielety w szafie”, kobiece i męskie objawy stresu. Alkoholizm: stereotypy ról u mężczyzn i abstrakcyjne wyrażanie emocji u kobiet. Dominacja edukacji nad fizjologią w reakcjach na stres.

test, dodano 23.05.2009

Płeć jako cecha socjobiologiczna. Fizjologiczne i psychologiczne różnice między płciami. Socjalizacja oparta na rolach płciowych i różnice między płciami. Badanie struktury zdolności i inteligencji u mężczyzn i kobiet różne rodzaje zajęcia.

praca na kursie, dodano 15.12.2012

Kobieta i mężczyzna: dwie drogi do jednego celu. Emocje w wychowaniu dzieci. Cechy psychofizjologiczne mężczyzn i kobiet. Poglądy na emocjonalność jako cechę człowieka z perspektywy psychologii. Cechy psychofizjologiczne mężczyzn i kobiet.

praca na kursie, dodano 01.05.2003

Rozwój poglądów na istotę samooceny w historii psychologii i różnych podejść do rozumienia samooceny. Społeczne i pedagogiczne aspekty odpowiedzialności. Idee społeczne dotyczące celu mężczyzn i kobiet w społeczeństwie oraz stereotypy dotyczące płci.

praca na kursie, dodano 27.02.2015

Różnice w komunikacji, samoocenie i orientacji na wartości osób pozostających w związku małżeńskim i stanu wolnego we wczesnej dorosłości. Różnice w aktywności aktywności umysłowej: samoafirmacja i wyrażanie siebie u mężczyzn, nawiązywanie kontaktów emocjonalnych u kobiet.

praca na kursie, dodano 01.12.2015

Teoretyczne aspekty badania autoprezentacji we współczesnej psychologii. Związek między motywacją do wyrażania siebie a postrzeganiem siebie. Pierwsze wrażenie: ocena wyglądu i „mowy ciała”. Różnice płciowe w autoprezentacji i ich socjalizacji.

Wstęp

Wspólna praca mężczyzn i kobiet -

to ogromny krok naprzód, ale jednocześnie

i ogromny problem, który należy rozwiązać.

Zagadnienia związane z charakterystyką płci człowieka i jej różnicami psychologicznymi są w ostatnim czasie jednymi z najaktywniej dyskutowanych w społeczeństwie.

Podobne różnice między stanami fizjologicznymi i duchowymi wyrażają się odpowiednio w następujących angielskich słowach seks „płeć” i płeć „płeć”. Płeć to termin odnoszący się do anatomicznych i biologicznych cech człowieka (głównie w zakresie rozrodczości). system), na podstawie którego ludzie są definiowani jako mężczyźni lub kobiety. Płeć (płeć) - zespół mowy, zachowania, cechy osobiste, które wyróżniają mężczyzn i kobiety narażone na wpływy kulturowe, w kategoriach duchowych.

W mojej pracy będę się starała rozważyć wpływ aspektu płci na zachowania komunikacyjne kobiet i mężczyzn.

Cechy płciowe zachowań komunikacyjnych

Należy zauważyć, że danych dotyczących komunikacji werbalnej mężczyzn i kobiet nie można uznać za jedyne prawidłowe i ustalone dane z następujących powodów:

Po pierwsze, objętość materiału dla każdego badacza jest niewielka, dlatego trudno jest przeprowadzić pełne badanie tego problemu i wyciągnąć obiektywne wnioski;

Jednak badania wielu naukowców potwierdzają istnienie różnic w mowie kobiet i mężczyzn.

Na styl zachowań komunikacyjnych wpływają typowe cechy przedstawicieli określonej płci. Oto typowe cechy mężczyzn i kobiet:

Te i inne cechy wpływają na postrzeganie świata przez przedstawicieli płci przeciwnej.

Wielu mężczyzn postrzega świat jako jednostkę w hierarchii porządku społecznego, w której stoi ona ponad lub poniżej innych. W takim świecie, jak zauważa D. Tannen, rozmowy sprowadzają się do negocjacji, w których ludzie starają się osiągnąć lepszą pozycję, utrzymać ją najlepiej jak potrafią i uchronić się przed próbami ich umniejszania lub popychania przez innych. Życie jest zatem rywalizacją, walką o prawo do zachowania niezależności i uniknięcia porażki. Kobiety natomiast na ogół postrzegają życie jako jednostkę w strukturze wzajemnych powiązań. W ich świecie rozmowy przypominają negocjacje mające na celu osiągnięcie jeszcze większej intymności, w których ludzie starają się odnaleźć, udzielić sobie pomocy i wsparcia oraz dojść do porozumienia. Próbują chronić się przed próbami odepchnięcia ich przez innych. Życie jest zatem wspólnotą, pragnieniem utrzymywania bliskich relacji i unikania samotności. Chociaż ten świat ma swoje własne hierarchie, są to raczej hierarchie przyjaźni, a nie dominacji i osiągnięć. Intymność to słowo klucz w świecie powiązań, gdzie każda osoba negocjuje w złożonej strukturze przyjaznych relacji, starając się osiągnąć porozumienie i unikać pozorów wyższości. W świecie zdominowanym przez status społeczny słowem kluczowym jest niezależność , ponieważ głównym sposobem ustalenia statusu społecznego jest umiejętność wydawania rozkazów innym, a jeśli zastosujesz się do rozkazu, oznacza to, że jesteś na niższym poziomie. Chociaż każdy człowiek potrzebuje zarówno intymności, jak i niezależności, kobiety mają tendencję do priorytetowego traktowania tego pierwszego, a mężczyźni drugiego.

Mężczyźni natomiast mają tendencję do prowadzenia rozmów „jednostronnych”, rozmów informacyjnych, które przybierają formę „wiadomości konwersacyjnej”.

Różnice w stylach komunikacji są konsekwencją odmiennego wychowania. Chłopcy i dziewczęta dorastają w różnych światach słów. Ludzie rozmawiają z nimi inaczej i oczekują od nich różnych odpowiedzi. W dzieciństwie każdemu z nas powtarzano nie raz: „Grzeczne dziewczynki tak się nie zachowują”, „Prawdziwy mężczyzna tak się nie zachowuje”, „Nie bądź dziewczynką”. Wychowuje się dziewczynę, w przeciwieństwie do chłopca, rozwijając w niej takie cechy, jak skromność, dyskrecja, emocjonalność, chęć dzielenia się swoimi uczuciami, troskliwość zachowania, umiejętność współczucia, umiejętność pomagania innym, rozumienia innych itp.

Wszystkie te okoliczności wpływają na powstawanie różnic w stylach komunikacji mowy między mężczyznami i kobietami.

Mężczyźni w rozmowie są zorientowani na cel (wymiana informacji), kobiety na proces (interakcja), mężczyźni lubią zwięzłość, potrzebują faktów, a kobiety lubią omawiać szczegóły.

Styl komunikacji kobiet jest z natury „miękki”, męski jest „twardy” . Kobiety często używają w mowie zdań pytających, w tym pytań dzielących (“Czy to nie prawda?”), używaj słów oznaczających niepewność prawdę w tym, co mówią. Mężczyźni są bardziej bezpośredni, wydają jasne, jednoznaczne polecenia, zamiast formułować prośbę w formie pytania.

Mężczyźni i kobiety tak bardzo się od siebie różnią, że mówiąc o tym samym, mają na myśli zupełnie inne rzeczy; oto kilka przykładów.

Interpretacja myśli rozmówcy z perspektywy wpływu płci


	Prośba o wsparcie i współczucie	Proszę zasugerować rozwiązanie
Reakcja na problem	Okazuje zrozumienie, wsparcie, współczucie	Próbują Cię przekonać, że sytuacja nie jest taka zła
Zaproponuj, że coś zrobisz	Mówią: „No dalej”	Zamawiają
Używają słów typu „OK” itp.	Aby okazać zainteresowanie, mają na myśli „Tak, słucham cię”	Tylko wtedy, gdy zgodzisz się ze swoim rozmówcą
Przeprosić oznacza...	Wyrażaj współczucie, a nie żal	Przyznaj się do porażki (co mężczyźni rzadko robią)
Kiedy im przeszkadza, on (y) ...	Obrażony, że mężczyzna wtrąca się i zmienia temat rozmowy	Uważa, że nie wolno mu samemu dokańczać myśli
Podczas rozmowy...	Głównie monitoruje ton i sposób komunikacji	Przywiązuje większą wagę do treści niż formy

Różnią się także style słuchania przedstawicieli płci przeciwnej.

Styl kobiecy wyróżnia się większą dbałością o emocjonalną stronę przekazu, sam proces komunikacji, a nie treść rozmowy.

Staje się zatem oczywiste, że istnieje wiele różnic w zachowaniu mowy mężczyzn i kobiet, które wywierają wpływ na przebieg komunikacji.

Socjokulturowe cechy komunikacji dialogicznej/polilogicznej w środowisku anglojęzycznym (amerykańskim) i rosyjskojęzycznym

Środowisko anglojęzyczne (amerykańskie).	Środowisko rosyjskojęzyczne
Charakter dialogu/polilogu	Współpraca	Rywalizacja (konkurencyjna, a czasem nawet agresywna)
Orientacja motywacyjna	Kreowanie pozytywnego wizerunku: utrzymywanie bezkonfliktowej atmosfery komunikacji, unikanie działań werbalnych i pozawerbalnych wywołujących negatywne emocje i/lub reakcje ze strony rozmówcy (zjawisko grzeczności)	Kreowanie i utrzymywanie własnego wizerunku: chęć odniesienia moralnego i intelektualnego zwycięstwa nad rozmówcą, neutralizacja, przekonanie, stłumienie; narzucaj swoją wolę i tym samym realizuj swoje intencje
Cel komunikacji	Utrzymanie procesu Komunikacji poprzez poszukiwanie wspólnej płaszczyzny pomiędzy rozmówcami i znajdowanie kompromisu, utrzymywanie i pogłębianie relacji społecznych i interpersonalnych pomiędzy rozmówcami oraz w społeczeństwie jako całości	„Prawda rodzi się w sporze” – za dobrą formę uważa się posiadanie własnego punktu widzenia i umiejętność jego obrony
Stopień treści informacyjnej	Dość często zdarza się, że podejmuje się mało pouczające pogawędki na trywialne tematy (small talk)	Z reguły dialog/polilog jest bardzo pouczający
Osobisty uwikłanie	Powściągliwość. Unikanie ujawniania się i narzucania swojego punktu widzenia rozmówcom; Nie zaleca się rozmów na „wybuchowe tematy” (polityka, narodowość, religia, płace).	Większy stopień „otwartości” na rozmówcę, wysoki standard szczerości, który przejawia się w bardziej szczerej i emocjonalnej interpretacji tematów osobistych (w tym w rozmowach z nieznanymi osobami) oraz chęcią podejmowania tematów potencjalnie konfliktowych (polityka , religia, moralność)
Stosunek do punktu widzenia innej osoby	Wysoka tolerancja, poszukiwanie kompromisu; Używanie werbalnych i niewerbalnych oznak wsparcia i aprobaty, uzupełnianie uwag rozmówcy lub rozwijanie jego punktu widzenia	Niska tolerancja; Udzielanie krytyki i rad jako oznaki troski i rozważenia („Lepsza gorzka prawda niż słodkie kłamstwo”)
Ton pełen emocji	Zredukowany, który objawia się „niedopowiedzeniem”, unikaniem gwałtownych przejawów emocji	Wysoki, dość swobodny wyraz emocji, co jest raczej zaletą niż wadą, skłonność do przesady
Etykieta mowy
Sprzeciw	Chęć uniknięcia ostrych zaprzeczeń i zastrzeżeń, kategorycznych stwierdzeń; Używanie zawoalowanych sposobów wyrażania sprzeciwu; Intonacje półpytające na końcu zdań twierdzących; Ostre formy sprzeciwu, elementy sporu są wprowadzane do rozmowy, a nie mają być przedmiotem dyskusji
Wyrażanie swojego punktu widzenia	Złagodzenie swojego stanowiska: złagodzenie sporu poprzez zastąpienie odpowiedzi negatywnej neutralną	Aktywne wyrażanie swojego punktu widzenia, w razie potrzeby możliwy konflikt werbalny z rozmówcą (mówca może sam sprowokować konflikt)
Niezgoda	Aby wyrazić swój sprzeciw, potrzebujesz dobrych powodów (powaga sytuacji, waga problemu, osobista wrogość wobec rozmówcy)	Rosjanie potrzebują dodatkowych bodźców, aby nie wyrażać swojego sprzeciwu (różnica wieku i statusu społecznego, chęć manipulowania ludźmi, osobista sympatia dla rozmówcy)
Uprzejmość
Do nieznajomych
Do przyjaciół	zauważalny
Dzięki uprzejmości personelu obsługi	Zwiększony	Zredukowany
Uprzejmość wobec kobiet		Zwiększony
Przedmiot komunikacji
Szczera rozmowa od serca do serca	Nieobecny	Priorytet (nawet w przypadku nieznajomych)
Komunikacja społeczna	Pozytywne nastawienie	Negatywne nastawienie
Intymność żądanych/dostarczanych informacji
Stopień tabu w komunikacji	Zauważalny
Czas trwania komunikacji
Zakres dialogu/polilogu	Priorytetem jest zwięzłość	Priorytet wdrożenia
Długie przerwy w komunikacji	Do przyjęcia	Nie do przyjęcia
Zachowanie niewerbalne
Wyraz twarzy (uśmiech	Uśmiechają się nieustannie. Nie ma zwyczaju chodzić i wyglądać na smutnego. Uśmiech świadczy o uprzejmości	Uśmiech nie jest cechą grzeczności. Uśmiechu nie da się pogodzić z poważną pracą. Uśmiechanie się do nieznajomych nie jest w zwyczaju
Odległość komunikacyjna		Krótki
Kontakt wzrokowy	Wymagany	Wymagany
Fizyczny kontakt ludzi	Rzadko używane	Dość powszechnie stosowane
Intensywność gestów	Poniżej średniej

Ważnym aspektem rozwoju interakcji międzyludzkich jest uwzględnienie cech płci w komunikacji społecznej, stosunku męskości i kobiecości w nich. Męskość oznacza skupienie się na wartościach, które tradycyjnie uważane są za męskie. Należą do nich samoafirmacja, ambicja, bohaterstwo, osiągnięcia, rekordy, rywalizacja, wytrwałość w osiąganiu celów, sukces materialny itp. Kobiecość natomiast objawia się spokojem, budowaniem równych relacji, troską o bezpieczeństwo, skłonnością do kompromisów, skromnością, troską o bliźniego, utrzymywaniem kontaktów społecznych, dążeniem do komfortu, wysoką jakością życia itp.

Połączenie męskości i kobiecości w kulturze narodowej zależy od wielu czynników, przede wszystkim od cech historycznego rozwoju kraju. Zauważono, że wyższe wskaźniki męskości charakteryzują kraje położone w pobliżu równika, kraje niemieckojęzyczne, a także (nieco niżej) kraje angloamerykańskie. Japonia ma najwyższy wskaźnik męskości. Kobiecość dominuje w krajach północnych, azjatyckich i romańskich. Szwecja ma najwyższy wskaźnik kobiecości.

W Rosji tradycyjnie dominowała kultura męska. W latach sowieckich przejawiało się to w szczególności w gloryfikacji kobiet wykonujących męskie zawody: kierowców, traktorów, pilotów, górników itp.

Kultury męskie Zwykle stosuj następujące znaki (postawy):

1) prawdziwi mężczyźni cieszą się dużym szacunkiem. Są obdarzeni takimi cechami, jak ambicja, pewność siebie, determinacja, asertywność, wytrzymałość, siła;
2) mężczyzna ma obowiązek utrzymywać rodzinę, zapewniać jej środki finansowe, kobieta ma obowiązek wychowywać dzieci;
3) mężczyzna powinien dominować zarówno w pracy, jak i w rodzinie;
4) praca i kariera są ważniejsze od obowiązków domowych, życie podporządkowane jest pracy, najwyższymi osiągnięciami życiowymi są bogactwo, kariera i sukces materialny;
5) chęć odniesienia sukcesu w postaci wyprzedzenia innych, rywalizacji, nawet wśród przyjaciół;
6) chęć dobrego zaprezentowania się, wykazania rzeczywistych lub wyimaginowanych przewag;
7) niezależność;
8) sukces i samorealizacja są cenniejsze niż dobre relacje z innymi;
9) rozwiązywanie konfliktów w formie konfrontacji z otwartą siłą;
10) racjonalność w podejmowaniu decyzji.

Kultury kobiece mają w dużej mierze przeciwne cechy (postawy):

1) koncentrować się na równości mężczyzn i kobiet, w tym podczas zajmowania stanowisk kierowniczych;
2) mężczyzna nie musi być głównym zarabiającym w rodzinie, może wychowywać dzieci;
3) mężczyźni i kobiety muszą mieć równe prawa;
4) chęć jakości życia, tworzenia komfortu, pracy po to, aby żyć, bezpieczeństwo materialne jest warunkiem wysokiej jakości życia;
5) orientacja na równe relacje z innymi, skłonność do kompromisów;
6) skromność w poczuciu własnej wartości, negatywny stosunek do przechwalania się i wywyższania;
7) solidarność, interakcja;
8) skup się na dobry związek i świadczenie usług, troska o bliźniego;
9) ukryte konflikty i ich rozwiązywanie w drodze negocjacji, a jeszcze lepiej – bezkonfliktowe przywództwo;
10) podejmowanie decyzji w oparciu o intuicję.

Jeśli kultury męskie nastawione są przede wszystkim na osiągnięcia, to kultury kobiece są adresowane bezpośrednio do osoby. Tutaj czas spędzony z rodziną lub przyjaciółmi jest uważany za ważniejszy niż praca w godzinach nadliczbowych. Mile widziany spokojny rytm życia i dobre relacje z innymi.

Te i inne cechy płciowe kultur narodowych manifestują się przede wszystkim w komunikacji społecznej: w codziennych zachowaniach ludzkich i w kontaktach oficjalnych. Jednocześnie ani kultura męska, ani kobieca nie ma wyraźnych przewag w przejawach interpersonalnych. Jednak dla powodzenia działalności zawodowej, w nawiązywaniu pozytywnych interakcji, uwzględnienie cech płciowych jest dość ważnym czynnikiem. Przykładowo, budując model zarządzania zasobami ludzkimi, należy wziąć pod uwagę, że jeśli w firmie dominuje kultura kobieca, stosowanie systemu motywacji opartego na karierze nie da oczekiwanych rezultatów. Jednocześnie model zarządzania oparty na „relacjach międzyludzkich” – dbałość o ludzi, dobry klimat psychologiczny, motywacja zbiorowa itp. ma tutaj duże szanse powodzenia.

Współczesne teorie dominacji płci w relacjach biznesowych charakteryzują się czterema parametrami zidentyfikowanymi i zbadanymi przez Hofstede i jego asystentów. Tym samym holenderski naukowiec F. Trompenaars zaproponował podział kultur biznesowych w zależności od chęci przestrzegania prawa orientacji na kultury prawd uniwersalnych i konkretnych. Pierwszy typ kultury wyróżnia się wysokim przestrzeganiem prawa, drugi - nieprzestrzeganiem prawa, działaniem zgodnie z konkretną sytuacją, niezależnie od praw i zasad. Najwyższymi wskaźnikami przestrzegania prawa charakteryzują się Kanada, USA, Wielka Brytania, Niemcy i kraje skandynawskie, najniższe zaś kraje Azji, Ameryki Łacińskiej, Europy Południowej oraz Rosja i kraje WNP. Kobietom przypisuje się szczególną rolę w tych kulturach (na przykład pozycja matki w przypadku rozwodu).

Rola czynników społeczno-kulturowych przejawia się w tym, że zdecydowana większość kobiet pozostaje nieruchoma dzieciństwo koncentruje się na stosunkowo skromnym statusie społecznym, wartościach życia rodzinnego i osobistego, wychowywaniu dzieci i pomaganiu mężowi. Społeczeństwo i inni również oczekują, że kobiety będą przede wszystkim pełnić te role społeczne. Występowanie tego rodzaju orientacji kobiet na stereotypowe postrzeganie roli kobiecej przez mężczyzn potwierdzają liczne badania. Zatem, jak wynika z obserwacji zachowań ławników oraz badań amerykańskich psychologów F. Strodtbecka i R. Manna, mężczyźni są znacznie bardziej aktywni niż kobiety w dyskusji poprzedzającej wydanie orzeczenia sądowego. Badania E. Eriza wykazały także, że w mieszanych grupach laboratoryjnych przy rozwiązywaniu wspólnych problemów mężczyźni byli inicjatorami 66% wszystkich aktów komunikacyjnych. Generalnie wiele badań potwierdza, że kobiety mają słabszą chęć bycia liderem i wytrwałość w dążeniu do tego celu. Taką postawę kobiet można wytłumaczyć przede wszystkim panującymi w społeczeństwie oczekiwaniami, że mężczyzna będzie pełnił funkcje przywódcy oraz słabą gotowością do przyjęcia kobiety w tej roli.

Uwzględnianie tego rodzaju stereotypów jest ważne dla menedżerek, które, aby skutecznie przewodzić, muszą włożyć więcej wysiłku i faktycznie udowodnić „normalność” bycia szefem (M. Richter). W przypadku mężczyzn taki dowód zwykle nie jest wymagany.

Czynniki biologiczne i psychologiczne determinujące zachowanie liderki przejawiają się w większej zależności jej nastroju i ogólnego stanu psychicznego od cykli fizjologicznych; obciążone naturalnymi troskami o rodzinę, rodzenie i wychowywanie dzieci; mniejsza równowaga emocjonalna i bezstronność; w porównaniu z mężczyznami relacje biznesowe są silniej zabarwione tonami osobistymi i postrzeganiem pracowników przez pryzmat upodobań i antypatii.

Amerykańscy psychologowie F. Denmark, B. Johnson i A. Eagly kojarzą się w pewnym stopniu z pozytywną interpretacją cech psychologicznych kobiet. Na podstawie analizy literatury przedmiotu dochodzą do wniosku, że menedżerki są bardziej „łagodne” i „ludzkie”, mają przewagę w rozumieniu osobistych problemów pracowników i wykazują się zaangażowaniem w demokratyczny styl przywództwa. Niektórzy autorzy uważają dbałość o ludzi, czynnik ludzki i współpracę w pracy za zaletę kobiecego stylu zarządzania w XXI wieku. Ich badania sugerują, że kobiety częściej przyjmują styl przywództwa oparty na nagrodach i empatii. Mężczyźni natomiast częściej posługują się stylami przymusowymi i eksperckimi, formalnymi zasadami i normami.

A jednak kobiety są dość słabo reprezentowane na stanowiskach menedżerów i szefów służb publicznych. Tym samym w amerykańskiej służbie cywilnej udział kobiet na stanowiskach kierowniczych wynosi około 8–10% ogółu kadry kierowniczej. W amerykańskim biznesie kobiety menedżerki są reprezentowane jeszcze skromniej – 4,5% korpusu dyrektorów. W Rosji odsetek kobiet-dyrektorów wynosi 15,1%. Ogólnie rzecz biorąc, nasz kraj zajmuje pierwsze miejsce pod względem liczby kobiet na stanowiskach kierowniczych.

Według statystyk kobiety najpełniej wyrażają się w produkcji i robią karierę już w wieku około czterdziestu lat, tj. kiedy ich dzieci dorosną i będą wolne od najbardziej uciążliwych trosk rodzinnych. Dla humanitarnego społeczeństwa ważne jest całkowite wyeliminowanie dyskryminacji kobiet, stworzenie im praktycznie równych możliwości samorealizacji w sferze zarządzania co mężczyznom, dając im prawo do decydowania o własnej drodze życiowej.

W przeciwieństwie do kategorii „płeć”, kategoria „płeć” i wzorce zachowań oparte na płci nie są wyznaczane przez naturę, ale są „konstruowane” przez społeczeństwo (robienie płci), nakazane przez instytucje kontroli społecznej i tradycje kulturowe. Relacje płci są ważnym aspektem organizacji i komunikacji społecznej. W szczególny sposób wyrażają one jego cechy systemowe i porządkują relacje pomiędzy podmiotami mówiącymi. Główne założenia teoretyczne i metodologiczne koncepcji płci opierają się na czterech powiązanych ze sobą komponentach: symbolach kulturowych; stwierdzenia normatywne, które dają wskazówki dotyczące możliwych interpretacji tych symboli i są wyrażone w doktrynach religijnych, naukowych, prawnych i politycznych; instytucje i organizacje społeczne; osobista samoidentyfikacja. Relacje płciowe, utrwalone w języku w postaci zdeterminowanych kulturowo stereotypów, odciskają piętno na zachowaniu jednostki, zwłaszcza mowie, oraz na procesach jej socjalizacji językowej.

Kategoria „gender” została wprowadzona do aparatu pojęciowego nauki na przełomie lat 60. i 70. XX wieku. i został po raz pierwszy zastosowany w historii, historiografii, socjologii i psychologii, a następnie został przyjęty w teorii komunikacji. Czynnik płci, uwzględniający naturalną płeć człowieka i jego społeczne „konsekwencje”, jest jedną z istotnych cech jednostki i przez całe jej życie w określony sposób wpływa na jej świadomość własnej tożsamości, a także identyfikację poruszany temat przez innych członków społeczeństwa.

Terminu „płeć” używano zatem do opisania kwestii społecznych, kulturowych, aspekty psychologiczne„kobieta” w porównaniu z „mężczyzną”, tj. podkreślając jednocześnie wszystkie kształtujące cechy, normy, stereotypy, role, które są typowe i pożądane dla tych, których społeczeństwo definiuje jako kobiety i mężczyzn. W pracach M. Rosaldo, L. Lamphere’a, R. Ungera, A. Richa, G. Rabina pojęcie „gender” interpretowano jako zespół umów, za pomocą których społeczeństwo przekształca seksualność biologiczną w produkt ludzkiej aktywności.

W 1980 bardziej zrównoważone rozumienie płci stało się problemem nie tylko związanym z wyjaśnieniem historia kobiet, psychologia kobiet itp., ale także kompleksowe badanie kobiecości i męskości oraz związanych z nimi oczekiwań społecznych i kulturowych. W latach dziewięćdziesiątych. pojawił się kierunek eksplorujący wyłącznie męskość, a wraz z nim świadomość, że męskość ma różne przejawy w każdym społeczeństwie, z których główny nazwano męskością dominującą (hegemoniczną).

Komunikacja jest nie do pomyślenia bez przestrzegania pewnych rytuałów, co Goffman interpretuje jako potwierdzenie fundamentalności public relations. Rytuały są liczne i wykonywane nieustannie, gdy ludzie komunikują się i odtwarzają przyjęte w społeczeństwie normy i relacje statusowe. Rytuały ułatwiają komunikację, ponieważ pełnią funkcję sygnalizacyjną. Płeć jest składnikiem wielu rytuałów – na przykład rytualny jest styl ubioru mężczyzn i kobiet. Mężczyźni z reguły ubierają się ściśle, prosto i funkcjonalnie; kobiety są bardziej kolorowe, zabawne i mniej funkcjonalne. Rytualizacji można poddać także różne działania lub ich elementy: dobór słownictwa, styl mówienia, gesty, samo prawo do mówienia, położenie mówiącego w przestrzeni, intonację. Wykonywanie czynności rytualnych jest regulowane przez społeczeństwo. Jednakże konkretny mówca może odstąpić od tego przepisu. Takie odchylenia zmieniają porządek komunikacji. Ogólnie rzecz biorąc, normy rytualne, znane wszystkim uczestnikom komunikacji, tworzą krąg oczekiwań i postaw ludzi oraz ich chęci do odpowiedniego zachowania.

Pod koniec lat 60-tych - na początku 70-tych. Gender Studies w języku zyskały kolejny potężny impuls dzięki tzw. Nowym Ruchom Kobiet w USA i Niemczech, w wyniku których powstał swoisty kierunek w językoznawstwie zwany lingwistyka feministyczna(FL) czy feministyczna krytyka języka. Głównym celem lingwistyki feministycznej jest demaskowanie patriarchatu – męskiej dominacji w systemie i zmiana języka.

Fundamentalne w dziedzinie językoznawstwa było dzieło R. Lakoffa „Język i miejsce kobiet”, które uzasadniało androcentryczność języka i niższość obrazu kobiety w obrazie świata reprodukowanego w języku.

Specyfika feministycznej krytyki języka obejmuje jego wyraźną polemiczną naturę, próby opracowania własnej metodologii językowej, zaangażowanie w językowy opis wyników całego spektrum nauk humanistycznych (psychologii, socjologii, etnografii, antropologii, historii itp.) , a także szereg udanych prób wpływania na politykę językową.

Ideologia feminizmu jest często uważana za jeden ze składników filozofii postmodernistycznej. Stąd jej zwiększone zainteresowanie zjawiskami języka. Zwolennicy FL, a także czołowi teoretycy postmodernizmu (J. Derrida, M. Foucault) zwracali uwagę na nierówną reprezentację w języku osób różnych płci.

Język oddaje obraz świata z męskiego punktu widzenia, jest zatem nie tylko antropocentryczny (zorientowany na człowieka), ale także androcentryczny (zorientowany na mężczyznę): język tworzy obraz świata z perspektywy męskiego podmiotu, oparta na męskim punkcie widzenia, męskiej perspektywie, gdzie kobiecość pojawia się głównie w roli przedmiotu, w roli Innego, Obcego lub jest całkowicie ignorowana, na czym polega feministyczny „zarzut”.

Lakoff identyfikuje następujące oznaki androcentryzmu:

1) identyfikacja pojęć „człowiek” i „człowiek”. W wielu językach europejskich oznacza się je jednym słowem: Człowiek po angielsku, Notatka po francusku, Mapp po niemiecku. W języku niemieckim istnieje inne oznaczenie - Mensch, ale także etymologicznie sięga języka staro-wysoko-niemieckiego mannisco-„męski”, „dotyczący mężczyzny”. Słowo der Mensch rodzaj męski, ale można go użyć ironicznie w odniesieniu do kobiet z przedimkiem nijakim - das Mensch
2) rzeczowniki rodzaju żeńskiego z reguły pochodzą od rodzaju męskiego, a nie odwrotnie. Często charakteryzują się negatywną oceną. Nadawanie kobiecie określenia męskiego jest dopuszczalne i podnosi jej status. Wręcz przeciwnie, mianowanie mężczyzny o kobiecym przeznaczeniu wiąże się z negatywną oceną;
3) rzeczowniki rodzaju męskiego mogą być używane nieokreślone, tj. odnosić się do osób dowolnej płci. Istnieje mechanizm „włączenia” w gramatyczny rodzaj męski. Język preferuje formy męskie w odniesieniu do osób dowolnej płci lub grupy osób różnej płci. Jeśli więc masz na myśli nauczycielki i nauczycielki, wystarczy powiedzieć „nauczycielki”. Zatem, według danych FL, w większości przypadków kobiety są całkowicie ignorowane przez język;
4) zgodność na poziomie syntaktycznym następuje według formy rodzaju gramatycznego odpowiedniej części mowy, a nie według rodzaju rzeczywistego desygnatu, np.: niemieckiego. Czy hat hier seinen Lippenstift vergessen?(dosł. - Kto tutaj zapomniał szminki?)- chociaż mówimy o kobiecie;
5) kobiecość i męskość są ostro odgraniczone – niczym bieguny – i przeciwstawione sobie w relacji jakościowej (ocena pozytywna i negatywna) i ilościowej (dominacja męskości jako uniwersalnego człowieka), co prowadzi do powstawania asymetrii płci.

Asymetrie płci nazywane są seksizm językowy. Mówimy o utrwalonych w języku stereotypach patriarchalnych, narzucających jego użytkownikom pewien obraz świata, w którym kobietom przypisuje się rolę drugorzędną i przypisuje się im głównie cechy negatywne. W ramach nurtu seksizmu językowego bada się, jakie obrazy kobiet są utrwalone w języku, w jakich polach semantycznych kobiety są reprezentowane i jakie konotacje towarzyszą tej reprezentacji. Analizie poddano także językowy mechanizm „włączenia” w gramatyczny rodzaj męski: język preferuje formy męskie, jeśli mamy na myśli osoby obu płci. Zdaniem przedstawicieli tego ruchu mechanizm „włączenia” przyczynia się do zaniedbania kobiet w obrazie świata. Badania nad językiem i jego asymetrią seksistowską opierają się na hipotezie Sapira-Whorfa: język jest nie tylko wytworem społeczeństwa, ale także środkiem kształtowania jego myślenia i narzędziem mentalnym. Pozwala to przedstawicielom FL twierdzić, że wszystkie języki funkcjonujące w kulturach patriarchalnych i postpatriarchalnych są językami męskimi i budowane są w oparciu o męski obraz świata. Bardzo interesujące w tym aspekcie są także dane antropologów o istnieniu w niektórych kulturach prymitywnych nie tylko odrębnych tezaurusów dotyczących komunikacji między mężczyzną i kobietą, ale także specjalnych gramatycznych i syntaktycznych form języka, które umożliwiają ustanowienie w takich społecznościach obecność niezależnych „męskich” i „żeńskich” wariantów języka. W oparciu o powyższe fakty FL kładzie nacisk na ponowne przemyślenie i zmianę norm językowych, koncentrując się na świadomej normalizacji języka i polityki językowej jako celu swoich badań.

Z tym właśnie wiąże się pojawienie się pojęcia „gender” jako koncepcji mającej na celu podkreślenie społecznego charakteru relacji między płciami i wykluczenie biodeterminizmu zawartego w pojęciu „płeć”, które łączy cel społeczny i oczekiwania co do zachowania jednostki ze względu na jej właściwości biologiczne.

W toku badań nad charakterystyką komunikacji w grupach jednopłciowych i mieszanych analizowane są różnorodne aspekty prowadzenia dialogów argumentacyjnych – telewizyjne talk show, dialogi lekarza z pacjentem, komunikacja werbalna w rodzinie itp. Podstawą takich badań jest założenie, że w oparciu o utrwalone w języku patriarchalne stereotypy kształtują się odmienne strategie zachowań mowy kobiet i mężczyzn. Uzupełnia teorię komunikacji o dane niezbędne do interpretacji wypowiedzi, wyrażania władzy i dominacji w aktach mowy; w nowy sposób formułuje warunki przestrzegania zasady współpracy; poszerza pojęcie niepowodzeń komunikacyjnych o przerwy mówiącego, niemożność dokończenia wypowiedzi, utratę kontroli nad tematem wypowiedzi, ciszę i szereg innych parametrów. Wszystko to można uznać za cenny wkład w analizę dyskursu. Na przykład niektórzy cechy charakterystyczne zachowanie w zakresie mowy żeńskiej:

kobiety częściej sięgają po przyrostki zdrobniałe;
pośrednie akty mowy są bardziej typowe dla kobiet; w ich przemówieniu

więcej form grzeczności i łagodzenia, takich jak wypowiedzi w formie pytań;

W zachowaniu mowy kobiet nie ma dominacji; potrafią one lepiej słuchać i skupiać się na problemach rozmówcy;
Ogólnie rzecz biorąc, zachowanie kobiet w zakresie mowy jest określane jako bardziej „humanitarne”.

Jednak to właśnie ten fakt, zdaniem przedstawicieli FL, ma negatywne konsekwencje dla kobiet komunikujących się w grupach mieszanych. Ich pomocna, nieagresywna i uprzejma mowa wzmacnia społeczne założenia i oczekiwania, że kobiety są słabsze, bardziej niepewne siebie i ogólnie mniej kompetentne.

Zatem komunikacja kobieca w porównaniu z komunikacją męską okazuje się „niedoskonała”. Lingwistyka feministyczna kwestionuje hipotezę o „niedoborze” kobiecej interakcji komunikacyjnej, wysuwając w jej miejsce hipotezę „zróżnicowania”. W tym względzie wnioski Lakoff (we wspomnianej pracy) dotyczące sytuacji „podwójnego wiązania”, w jakiej znajdują się kobiety komunikujące się w grupach mieszanych, zostały krytycznie przyjęte: typowo kobieca taktyka zachowań mowy (zgodność, współpraca, rzadsze używanie performatywy w porównaniu z mężczyznami, wyrażanie wypowiedzi w formie pytań itp.) nie wpływają na odbiór treści komunikatów, stwarzając wrażenie niepewności i niekompetencji. Jeśli kobiety stosują taktykę męską, która według Lakoffa charakteryzuje się obraźliwością, mniejszą współpracą i częstym stosowaniem dyrektywnych aktów mowy, to są one postrzegane jako niekobiece i agresywne, co w interpretacji FL wynika z niekonsekwencji takich zachowań komunikacyjnych ze stereotypami dotyczącymi podziału ról w społeczeństwie. Aby pomóc kobietom, opracowano specjalną taktykę.

Krajowe badania nad aspektami komunikacji związanymi z płcią również doprowadziły do interesujących wyników naukowych. Na przykład szkoła naukowa utworzona na bazie Moskiewskiego Państwowego Uniwersytetu Lingwistycznego zaprzecza trwałej obecności kategorii „płeć” w języku i mowie (komunikacji). Badając komunikację, zachowania mowy i inne zjawiska związane z mówieniem, szkoła ta uznaje płeć za parametr „pływający”, tj. czynnik, który objawia się z nierówną intensywnością, aż do całkowitego zaniku w szeregu sytuacji komunikacyjnych. To sformułowanie pytania jest najnowocześniejsze i odpowiada danym uzyskanym w najnowszych badaniach psychologii społecznej i socjologii. Współczesne teorie tożsamości społecznej postrzegają płeć jako zjawisko „odgrywane” lub konstruowane podczas interakcji komunikacyjnej. Poszczególne osoby różnią się w wyborze rejestru językowego, w zależności od ich celów społecznych. Tym samym nadawca może podkreślić lub „przyćmić” pewne parametry swojej osobowości, aby utożsamić się z rozmówcą lub zdystansować się od niego. W konsekwencji sytuacja komunikacyjna może mieć głęboki wpływ na dyskurs, co potwierdza interaktywny charakter konstruowania tożsamości. W żadnym wypadku jednak rozpatrywanie aspektów języka i komunikacji związanych z płcią poza kontekstem kulturowym nie może być uważane za naukowe. Duże zainteresowanie naukowców budzą także cechy koncepcji płci w różnych językach i kulturach, ich rozbieżność, a także konsekwencje tej rozbieżności w komunikacji międzykulturowej.

Interesujące dane do badania komunikacyjnych cech płci można znaleźć w pracy B. Barona „Społeczeństwo zamknięte”, która bada specyficzne dla płci różnice w komunikacji zawodowej w środowisku uniwersyteckim.

Usprawiedliwiając nielegalność uznawania języków męskiego i żeńskiego oraz niespójność koncepcji genderlect (niezależne istnienie na obecnym etapie rozwoju społeczeństwa wariantów językowych „męskich” i „żeńskich”), autorka konkluduje, że badanie płci Charakterystyka komunikacji werbalnej powinna być przeprowadzona z uwzględnieniem kontekstu i sytuacji komunikacyjnej. Nie ma stałych i niezależnych od kontekstu znaków mowy męskiej i żeńskiej. Zamiast przestarzałej opozycji męski język- w języku żeńskim pojęcie „form stylistycznych preferowanych przez płeć” oznacza potwierdzony danymi empirycznymi fakt, że przedstawiciele różnych płci w ramach określonego gatunku komunikacyjnego częściej wybierają określony rodzaj aktów mowy. Jak wynika z badań komunikacji w kulturach pozaeuropejskich, te same rodzaje aktów mowy mogą, ze względu na uwarunkowania kulturowe, być akceptowalne lub prawdopodobne dla przedstawicieli określonego narodu.

Wyróżniono cztery typy gatunków komunikacyjnych, w których najprawdopodobniej przejawi się znaczenie parametru płci: zarządzanie komunikacją (oddawanie głosu, komentowanie wypowiedzi, czas trwania segmentu wypowiedzi itp.), budowanie statusu eksperta, komunikacja humorystyczna , spory/dyskursy argumentacyjne.

1. Aktywność moderatora jest ważna. W dyskusjach telewizyjnych kobietom rzadziej udzielano głosu, a moderator, który sam nie był ekspertem, uznał, że można je krytykować lub pouczać.
2. Prawdopodobieństwo zbudowania wyższego statusu eksperta jest większe w przypadku mężczyzn niż kobiet. W przypadku mężczyzn ustalono bezpośredni związek pomiędzy konstruowaniem statusu eksperta w komunikacji komunikacyjnej a oczekiwaniami, które istniały na początku komunikacji „domyślnie”: wysoki status zawodowy lub społeczny prowadzi do wysokiego statusu komunikacyjnego. U kobiet nie stwierdzono takiego bezpośredniego związku. Ponadto same kobiety przyczyniły się do obniżenia statusu komunikacyjnego, co wyrażało się w nadmiernej opieszałości w formułowaniu argumentów, przekierowywaniu kierowanych do nich pytań oraz niekompletności wypowiedzi eksperckich, a także rzadkich wypowiedziach o charakterze pouczającym.

Domyślnie wysoki status komunikacyjny przypisywano jedynie kobietom o bardzo wysokim statusie społecznym.

3. Rozważając cechy ramy instytucjonalnej „uniwersytet”, typowe konwencje i ograniczenia komunikacyjne, zwrócono uwagę na brak sztywnego określenia norm komunikacyjnych i możliwość ich pewnego zróżnicowania oraz zauważono, że stwierdzenia odbiegające od z danej normy cieszą się największym zainteresowaniem.
4. Zjawisko niezgody. Analizując nagrania komunikacji zawodowej, przede wszystkim rozmów na spotkaniach i kolokwiach, zwrócono uwagę na różnorodność gatunkową w ramach „uniwersyteckiego”. Tym samym komunikacja akademicka o najwyższym stopniu rozgłosu i oficjalności ujawniła znacznie więcej ograniczeń i regulacji w zakresie treści (wyznaczony temat), czasu (kolejność wystąpień, ograniczony czas trwania wystąpień, z góry ustalona kolejność osób komunikujących się) i osobowych (wyłączenie niektórych grupy ludzi, aktywność mowy wybranych osób itp.). n.) charakter niż mniej ustrukturyzowane sytuacje komunikacyjne.

Główną cechą wyrażania sprzeciwu jest jego zawoalowany charakter. Bezpośrednia i nieskrywana krytyka nie jest typowa dla komunikacji w danym środowisku. Tak, słowo nie występuje niezwykle rzadko na początku wypowiedzi. Wręcz przeciwnie, użycie tego słowa ja reprezentuje typowy początek przemówienia krytycznego. Rzadko występują na początku segmentów mowy i replik Das istfalsch("To nie jest prawda"), Ich stimme ihnen uberhaupt nicht zu(„Całkowicie się z tobą nie zgadzam.”) Znacznie częściej wypowiedź ma dość długi prolog i dopiero wtedy formułowana jest uwaga krytyczna. Co więcej, do ostatniej chwili krytyczna postawa mówiącego pozostaje zamaskowana i wyraża się w ofercie pomocy, zadawania pytań, wyjaśnianiu pytań, a nawet pochwałach. Intensywność takich zachowań werbalnych jest bezpośrednio powiązana ze stopniem formalności sytuacji.

Analizując charakterystykę zachowań naukowców i kobiet w komunikacji uniwersyteckiej na tematy zawodowe, Baron bada faktyczne aspekty płci w komunikacji i stwierdza, że naukowców płci męskiej w większym stopniu niż kobiety-naukowców cechuje przejście do wypowiedzi monologowych w debatach, ironiczna niezgoda oraz odpowiedzi na krytykę – odniesienia do autorytetów i własnego statusu zawodowego.

W wypowiedziach kobiet-naukowców amplituda pomiędzy początkowym komplementem a końcową krytyką była średnio mniejsza niż w przypadku mężczyzn. Bardzo rzadko używali też ironii, krytykując przeciwnika lub broniąc własnego punktu widzenia.

Zauważono także tendencję kobiet mówiących do nieironicznej samokrytyki i szybszego zgadzania się z punktem widzenia krytyka, a także rzadsze odwoływanie się do autorytetów, cytatów i nauk. Wszystko to pozwoliło autorce stwierdzić, że kobiety nie mają wystarczającej chęci osiągnięcia statusu eksperta.

Na podstawie uogólnienia materiałów badawczych na temat płciowych aspektów komunikacji można postawić hipotezę o rozwoju komunikacji w historii ludzkości od określonych form językowych dla różnych płci do unifikacji środków komunikacyjnych na zasadzie androcentrycznej. Ta opcja rozwoju jest wyznaczona przez przejście społeczeństwa od ścisłego podziału pracy według płci i socjalizacji, głównie w grupach jednopłciowych, do ujednolicenia ludzkiej aktywności i socjalizacji w ustandaryzowanym środowisku edukacyjnym, utworzonym głównie przez męską połowę ludzkości.

Kobiety często narzekają, że mężczyźni ich nie rozumieją. Mężczyznom rozmowy kobiet wydają się nielogiczne i puste. Dlaczego takie nieporozumienia powstają między ludźmi, którzy szczerze chcą się zrozumieć?

Nauka zwana psychologią płci bada różnice w psychologii mężczyzn i kobiet. Zidentyfikowała około 300 różnic pomiędzy cechami myślenia i zachowania przedstawicieli różnych płci. Priorytetowym kierunkiem jej badań są płciowe cechy komunikacji.

Mężczyzna myśli czasownikami i rzeczownikami, a kobieta przymiotnikami.
Oleg Roy.

Kto z nas ma większą potrzebę komunikacji?

Już od wczesnego dzieciństwa dziewczęta mają większą potrzebę komunikacji niż chłopcy. Od lat tendencja ta jest kontynuowana. Przedstawiciele płci pięknej przewyższają mężczyzn zdolnościami werbalnymi. Mają bogatsze słownictwo i większą szybkość mówienia.

Najważniejsze w komunikacji dla mężczyzn jest jak najszybsze osiągnięcie rezultatów. Dlatego w rozmowie starają się mówić na temat, rozpoczynając rozmowę od ważnych punktów. Dla przedstawicieli silniejszej płci ważne są logiczne, spójne i dobrze uzasadnione wypowiedzi. Nie lubią długich dyskusji i abstrakcyjnych rozmów. Kobiety wolą prowadzić długą rozmowę, podając dużą liczbę przykładów. Lubią dowiadywać się prawdy w trakcie rozmowy, zadając pytania duża liczba pytania.

Bardzo ważną kwestią, która często prowadzi do sytuacji konfliktowych, jest to, że gdy człowiek jest czymś zajęty, nie będzie kontynuował rozmowy. To naturalne, że kobiety wykonują wiele zadań jednocześnie i dyskutują ostatnie wiadomości. Mężczyźni zawsze skupiają się na wykonywaniu jednego rodzaju czynności; nie mogą rozdzielać swojej uwagi. Kobiety muszą to wziąć pod uwagę. Jeśli mężczyzna jest zajęty, lepiej odłożyć z nim rozmowę.

zachowania mowy mężczyzn i kobiet, którymi się wyróżniają typowe strategie i taktyki, specyficzne dla płci wybór jednostek słownikowych, sposoby na osiągnięcie sukcesu w komunikacji, czyli specyfika mężczyzny i kobiety mówić.

Ponieważ, po pierwsze, płeć jest wzmocnieniem seksu w języku, wymuszaniem mówiącej, aby stwierdziła to w swoim przemówieniu.

Płeć jest składnikiem obu świadomość zbiorowa i indywidualna. Należy go studiować jako zjawisko poznawcze, manifestacja w stereotypach, zamocowany za język i do środka zachowanie mowy jednostki, które z jednej strony są świadome swojej przynależności do płci męskiej lub żeńskiej, z drugiej zaś znajdują się pod presją nieneutralnych aksjologicznie struktur językowych, odzwierciedlających zbiorową wizję płci.

Będąc ważnymi atrybutami świadomość społeczna, koncepcje męskości i kobiecości obecny w każdej kulturze, a jednocześnie zawiera pewne cechy charakterystyczne dla danego społeczeństwa. Wierzymy, że każdy język naturalny odzwierciedla określony sposób postrzegania i organizowania świata. Stąd, męskość i kobiecość jako pojęcia kulturoweświadomość społeczna jest integralną częścią systemu pojęciowego jednostki. Stanowią one część modeli świadomości i manifestują się w języku, którego analiza pozwala z kolei opisać pewne stereotypy płciowe w zależności od porządku historycznego i społecznego.

Po rozważeniu obecnego punktu widzenia na ten problem różnicowanie mowy ze względu na płeć możemy to zdefiniować przede wszystkim status i charakterystyka roli komunikujących się. Wynika to z faktu, że asymetryczna forma relacji jest najbardziej typowa w interakcji płci, a główna różnica między zachowaniami mężczyzn i kobiet będzie, z naszego punktu widzenia, wdrażanie przeciwstawnych strategii w wypowiedziach mowy obu.

Więc, typ męski wypowiedzi będą charakteryzować się takimi priorytetami komunikacyjnymi, do których będą kierowane osiąganie własnych celów oraz utrzymanie i utrzymanie wysokiego statusu w społeczeństwie.

U kobiety preferencje komunikacyjne będą utrzymane w tzw. „stylu kooperacyjnym”, który będzie obejmował tak ważne elementy, jak nawiązywanie i utrzymywanie harmonijnej interakcji.

Rozważając aspekt płci w badaniu języka, kultury i komunikacji, należy wziąć pod uwagę, że takie niezmienne pojęcia, jak „mężczyzna i kobieta” koncepcje są bardzo elastyczne. Nie tylko różnią się one znacząco w poszczególnych kulturach, ale także ewoluują zgodnie z biegiem historii, zmianami w polityce, ekonomii i społeczeństwie. Rozważając je, należy pamiętać, że różnice między płciami nie są dane ani ustalone przez naturę. Są one determinowane przez człowieka i stanowią konstrukt kultury, zmieniając się wraz z nią w miarę rozwoju idei i samego społeczeństwa. Język bierze udział w tym rozwoju. A ponieważ język istnieje i realizuje się poprzez mowę, badanie specyficznego mówienia mężczyzn i kobiet pozwala ustalić znaczenie charakterystycznych cech mowy obu stron, co z kolei może być istotne dla zrozumienia specyfiki przejawów GS w komunikacji masowej.

rodzaj męski- jednostka z charakterystyczną przewagą cech psychologicznych męskich nad żeńskimi;

kobiecy typ charakteryzuje osobowość charakteryzującą się przewagą kobiecych przejawów psychologicznych nad męskimi.

Zazwyczaj, osobniki kobiece są lepiej zorientowani nazwy schematów kolorów, jeśli używasz ich w swojej pracy, oraz rodzaj męski Z tego samego powodu ludzie używają terminów związanych z różne narzędzia techniczne. Aby zademonstrować przynależność do subkultury kobiecej, ludzie często przesycają swoją mowę przymiotnikami. Osoby męskie, określając swoją subkulturę, mają skłonność do używania niegrzecznego i wulgarnego języka.

Osoby kobiece charakteryzują się na ogół jaśniejszą emocjonalnością, troskliwością i towarzyskością.

Chociaż wiele badań wykazało, że kobiety częściej się uśmiechają niż mężczyźni, psychologowie odkryli, że to niewerbalne zachowanie jest również powiązane z tożsamością płciową. To wysoki stopień kobiecej osobowości, przejaw życzliwości, a także uprzejmość i ciepło duszy wyjaśniają skłonność do uśmiechu. Natomiast jednostki męskie są bardziej aktywne i potężne, podatne na kłótnie, wyróżniają się większą pewnością siebie, niezależnością, determinacją, a w dodatku determinacją. Jednocześnie, jak wykazały wyniki ostatnich badań części naukowców, pomimo tego, że męskość zwykle kojarzy się z dużą samowystarczalnością i powściągliwością, subkulturę tę charakteryzuje także szereg mniej atrakcyjnych cech, w tym agresywność

Idealne kosmetyki. Makijaż. Manicure. Obrazy olejne. Masaż. Kolorowanie

Dwie płcie, dwie kultury: płciowe aspekty komunikacji. Wpływ cech płciowych na proces komunikacji biznesowej Komunikacja płciowa pomiędzy kobietami i mężczyznami

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Podobne dokumenty

Wstęp

Cechy płciowe zachowań komunikacyjnych

Kto z nas ma większą potrzebę komunikacji?